(a) 조직 규칙 준수를 강조하는 엄격한 계층 구조 시스템
등급제 공식:' 3 고 1 저' 운영전략+인파 전술+준군사화 또는 군사화 관리 = 저비용 고효율 = 글로벌 대공 대왕.
그들은 "독재는 공적이고, 장관은 우선이다" 며 규율과 직원의 높은 복종을 강조했다.
엄격한 등급제도는 유리하고 폐단이 있다.
장점: 권력 관계가 명확하고 리더십과 지휘에 유리하다. 직무가 명확하고, 분업이 세분화되고, 운영 규범이 있어 생산 효율을 높이는 데 도움이 된다. 관리 목표의 일관성은 부서 및 개인에 대한 평가를 용이하게 합니다. 집행력이 강하여 의사 결정의 집행에 유리하다.
단점: 행정장관의 의지를 지나치게 강조하고, 결정은 행정장관의 개인적 능력에 지나치게 의존한다. 집단 내의 개인을 소외시키고, 스트레스가 심하여, 사람들 사이의 냉막, 미시적 관리가 부족합니다. 즉, 의사결정자 자체는 세밀한 관찰을 할 충분한 시간이 없습니다. 의사 소통 기술이 부족하여 사람 중심의 문제를 해결할 수 없습니다. 실제 생산에서, 기층 직원들은 종종 지도자보다 더 많은 정보를 가지고 있지만, 충분한 발언권이 부족하다.
(2) 테일러 시스템 모델, 즉 표준화, 표준화 작업을 따르면 생산성을 높일 수 있습니다.
표준화 된 관리는 다음과 같습니다.
생산시간:' 흑백 이중근무제' 를 시행하고, 백반 근로자들은 8 시 ~ 20 시, 야근 근로자들은 근무시간이 반대다.
산출 지표: 작업자가 각 공정을 완료하는 시간을 초 단위로 계산하고 이에 따라 근로자의 생산량을 배정합니다.
인적 자원의 구조: 피라미드 모양의 고위 경영진이 전략을 세우고, 중급 경영진이 분배와 감독을 담당하고, 하층 직원들은 고도로 분해되고 전문화되고 반복적인 고강도 노동 임무에 직면해 있다.
하이얼:
첫째, OEC 관리 모델
외국의 선진적인 관리 방법을 참고하여 하이얼은 OEC (전면적인 통제와 명료함) 모델, 즉 목표체계, 일청체계, 인센티브로 구성된 관리 모델을 만들어 하이얼의 관리 모델이라고 부른다.
목표체계는 제품의 목표층을 분해하고, 사람에게 수량화하고, 모든 사람이 책임을 지고, 모든 일을 관리하는 것을 말한다. 각 직위의 모든 부분에서 작업장의 모든 작은 일에 이르기까지 책임자에게 이행하면서 격차를 발견하고 개선 목표를 제시한다. 각 팀에는 매일 검문소가 있으며, 모든 사람의 일일 업무 수와 성과를 한눈에 알 수 있다. 이 모든 것은 모든 직원의 임금 소득과 연계되어 있고, 또한 고봉에 있다. 하이얼의 각 작업장에는' 6S' 큰 발자국이라는 두 개의 발자국이 찍힌 바닥이 있다. 그것은 정리, 정돈, 청소, 청소, 문맹 퇴치, 안전을 대표한다. 매일 퇴근 전후에 반장은' 6S' 발자국에 서서 사람들의 평론을 조직한다. 처음에는 실적이 좋지 않은 직원들이 6S 플랫폼에서 자신의 일을 반성했다. 앞으로 모두의 자질이 보편적으로 향상되면서 우수한 직원으로 교체해 6S 발자국에 대한 자신의 경험을 소개했다.
둘째, "시장 사슬" 부채 메커니즘
1999 부터 Haier 혁신 관리 모델:' 시장사슬' (즉' 청구' 와' 이동' 의 한어병음 이니셜) SST 부채 메커니즘을 구현합니다. 이것은 하이얼이 국제 경제 세계화의 발전 추세에 직면하여 창조하고 실시하는 새로운 관리 모델이다. 핵심은 외부의 경쟁 환경을 내부로 이전해 기존의 직선형 직능 조직을 변화시켜 하이얼의 모든 사람들이 직접 시장을 대면할 수 있도록 하는 것이다.
구체적인 내용은 각 부서, 각 프로세스의 모든 직원 간의 시장 관계를 시뮬레이션하는 것입니다. 각 직원은 더 이상
상급자에게만 책임이 있지만 자신의 시장에는 책임이 있습니다. 이전 공정은 다음 공정의 공급자이고, 다음 공정은 이전 공정의 시장이며, 고객과 같습니다. 나는 다음 공정에 반제품이나 서비스를 제공하고, 다음 공정은 그에 따라 나의 보수를 지불한다. 만약 나의 일이 완성되지 않았다면, 반제품이나 서비스의 품질이 다음 공정에 영향을 미쳤다면, 다음 공정은 나에게 클레임을 제기할 것이다. 만약 클레임도 배상도 하지 않는다면, 제 3 자는 트립을 하고, 그는 앞의 두 가지 문제를 해결할 책임이 있다. 이렇게 함으로써 "모든 사람은 하나의 시장이고, 모든 사람은 하나의 시장을 마주하고, 모든 직원은 시장 혁신의 주체가 되고, 동시에 외부 시장 경쟁의 압력을 느낀다" 고 말했다. 이에 따라 기업이 직면한 시장 압력은 모든 직원의 어깨로 옮겨져 모든 직원의 책임감을 활성화하고 압력을 동력으로 전환해 기업 발전의 동력과 원천이 되고 있다.
이 새로운 관리 메커니즘은 기능을 프로세스로 바꾸어 프로세스 리엔지니어링, 조직 개편, 자원 조합을 형성합니다. 기업 부채 관리에 대한 생각을 담고 있습니다. 하이얼은 기업이 직원들에게 사용하는 자원 (예: 장비, 도구, 재료, 연구 경비 등) 을 보고 있다. , 기업에 대한 직원의 부채입니다. 이러한 자원을 관리하여 이러한 자원의 가치를 높여야 합니다. 자원이 부가가치라면 그에 따라 보수를 지급해야 한다. 만약 기대의 평가절상을 받지 못한다면 손실을 요구해야 한다.
"시장사슬" 의 부채 메커니즘은 기업 조직을 더욱 평평하게 하고, 정보 피드백은 더욱 빨라지며, 하이얼이 제로 재고, 제로 거리, 제로 운전 자본의' 삼영' 목표를 더욱 달성할 수 있게 한다.
셋. 80/20 책임 원칙
하이얼 그룹은 간부 관리에서' 마트러 법칙' 즉 80: 20 법칙을 유연하게 운용했다. 즉, 관리의 관점에서 80: 20 을 확정적인 비율로, 관건, 관건, 관건 항목에 집중해야 80% 를 이끌 수 있다. 이 법칙을 관리에 적용하는 것은 직위가 높을수록 책임이 무거워진다는 것이다. 실수와 책임의 경우 간부와 직원의 책임은 각각 80/20 이다. 즉 간부는 부하 직원의 실수에 대해 80%, 구체적인 직원은 20% 를 책임진다. "누구의 권력이 크든, 누구의 책임이 크다." 관리자는 소수이지만 권한을 부여하면 그에 상응하는 책임을 져야 한다. 그래서 하이얼의 관리는 제자리에 있고, 모든 것을 관리한다. 하이얼의 운영은 효율적이고, 책임이 분명하며, 상벌이 분명하다.