첫째, 쇼트비디오 플랫폼으로 직접 가서 권리를 보호하고 판매자에게 환불해 줄 수 있다.
당신은 당신이 생방송에서 쇼핑하고 있다는 것을 알아야 하지만, 이 생방송은 짧은 비디오 플랫폼이며, 당신은 짧은 비디오 플랫폼의 고객 서비스에 직접 불만을 제기하고 판매자에게 환불을 요구할 수 있습니다. 이것은 또한 가장 직접적인 해결책이다.
둘째, 소비자 불만 핫라인에 전화를 걸어 부서에 맡겨 처리할 수도 있습니다.
플랫폼 고객 서비스가 접수되지 않으면 소비자 불만 핫라인에 전화를 걸 수도 있습니다. 전국 소비자 불만 핫라인은 통용된다. 네가 너의 상황을 묘사하기만 하면, 너는 도박석을 제공할 수 있다. 확실히 거짓이고, 너의 권익이 침해당했다. 나는 관련 부서가 반드시 조사할 것이며, 또한 너를 도와 이 일을 처리할 것이라고 믿는다.
셋째, 오프라인 불만 플랫폼 불만, 권리 보호에 갈 수 있습니다.
소비자 불만 핫라인에 전화하는 것이 불편하다면 해당 지역의 소비자 불만 서비스 센터에 가서 불만을 제기할 수도 있습니다. 지금 업무가 인터넷에 연결되어 있으니, 당신의 상황을 서비스 직원에게 분명히 알려주면, 서비스 인원은 당신의 설명에 따라 판매자와 소통할 것입니다. 만약 판매자가 협조한다면, 돈을 너에게 돌려주고, 그리고 네가 물건을 다시 보내야 한다. 판매자가 협조하지 않겠다고 고집한다면 걱정하지 마세요. 저는 그들이 서비스센터와 맞서지 않을 것이라고 믿습니다. 그래서 당신의 권익이 보호될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)