1, 팀 이해
◇ 팀의 조직 구조
팀 구성원은 업종마다 요구 사항, 동기, 배경이 다르며 기존 업종과는 본질적인 차이가 있습니다. 이' 느슨한' 팀의 리더십은 팀의 힘과 공동 노력으로 얻은 것이다. 그래서 직위는 시장에 의해 결정되고, 제한이 없으며, 지각해서 판매원만 되어 지도자가 되지 않을 것이다. 훌륭한 지도자는 더 많은 우수한 팀을 양성할 수 있다. 우수한 팀의 출현은 잃는 것이 아니라 더 많이 수확하고, 사업이 번창하여 선순환을 형성한다.
팀의 리더십 스타일
팀의 느슨함과 강력한 조직적 제약이 부족하여 지도자가' 비권력형' 에 속한다는 것을 결정하고, 전통업계의 권력형 지도자와는 본질적인 차이가 있다.
◇ 팀의 조직 목표
전통 업종에서 조직 목표는 집단 목표이며, 개인 목표의 실현을 제창하지 않는다. 팀의 조직 목표는 모든 개인 목표의 달성을 통해 달성된다. 대부분의 팀 구성원은 사회 변화 중 가장 영향을 받는 집단이다. 모든 사람은 변화, 수확, 성공에 대한 강한 욕망을 가지고 있다. 따라서 지도자는 팀의 전반적인 상황을 돌봐야합니다. 모든 사람의 목표가 달성되어야만 팀 목표를 달성할 수 있습니다.
2, 팀은 특별한 기업입니다
영업 팀은 초기업체이며, 어떤 의미에서 기업의 영업 부서와 동등한 기업으로 간주될 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업) 그러나 이런 기업은 전통적인 관리 중심, 제도 기준 기업과 본질적인 차이가 있어 고용, 관리, 순종, 제도와 자유의 관계를 근본적으로 해결할 수 없다. 영업팀이라는 특수한 기업은 그 독특한 특징으로 이러한 모순을 잘 해결했다. 이 특수 기업의 특징은 다음과 같습니다.
◇ 사장이 없다. 모든 사람은 자신의 사업의 주인이다. 모두 * * * * 의 이념으로 모여 협력자가 된다.
관리자도 없고, 리더만 있고, 리더는 경험이 있는 팀 리더이다.
강제적인 규칙과 제도는 없지만 공인된 조직문화를 따르고 자각적으로 자신의 행동을 규범화한다.
이러한 특징으로 인해 모든 리셀러는 이 특별한 기업에서 독립된 인격을 갖게 되었으며, 진정한 현대적 특색을 지닌 기업가가 되었습니다. 즉, 자율경영, 자영업, 자기발전, 자기구속 등이 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 그것이 가져온 전반적인 효과와 응집력은 전통 기업이 따라잡을 수 없는 것이다.
3, 팀 빌딩 방법 및 기술
팀 건설은 직업 발전의 근본 보장이며, 팀 운영은 업계 인사들의 장기 실천 경험을 요약한 것이다. 지금까지 아무도 팀 밖에서 성공을 거두지 못했다. 팀의 발전은 팀의 건설에 달려 있다. 팀 구성은 다음 측면에서 수행되어야합니다.
◇ 핵심층을 형성하다
팀 건설의 중점은 팀의 핵심 구성원을 양성하는 것이다. 영웅은 세 개의 갱단이 있다' 는 속담이 있는데, 지도자는 팀의 건설가이다. 팀의 핵심은 싱크탱크나 집행팀을 구성해 핵심 구성원의 역할을 충분히 발휘해 팀의 목표를 행동 계획으로 만들어야 팀의 성과가 빠르게 성장할 수 있다. 팀 핵심 구성원은 리더의 기본 자질과 능력을 갖추어야 하며, 팀 발전 계획을 이해하고 팀 목표 개발 및 구현에 참여해야 하며, 팀 구성원은 팀 발전 방향을 이해하고 행동적으로 팀 발전 방향과 일치해야 합니다. 우리는 모두 하나의 마음이고, 승승장구하고, 한 곳에서 생각하고, 한 곳에서 노력한다.
팀 목표를 설정합니다.
팀 목표는 회사의 발전 방향과 팀 구성원의 공동 추구에서 비롯된다. 전체 멤버들이 분투하는 방향과 동력이자 전체 멤버들의 정성스런 협력을 장려하는 깃발이다. 팀 목표를 세울 때 핵심 구성원은 팀의 현재 실제 상황 (예: 팀의 현재 단계) 을 명확히 해야 합니다. 형성 단계, 상승 단계 또는 안정 단계? 팀원의 결점은 무엇이고, 어떤 도움이 필요하며, 투지는 무엇입니까? 잠깐만요. 목표를 설정할 때, 우리는 목표의 SMART 원칙을 따라야 한다: S- 명확성, M- 측정성, A- 수용 가능성, R- 실용성, T- 적시성.
팀 엘리트를 훈련시키다
엘리트를 양성하는 것은 팀 건설에서 매우 중요한 부분이다. 잘 훈련 된 영업 팀을 설립하면 개별 역량 강화, 전반적인 품질 향상, 서비스 품질 향상, 판매 실적 안정화 등 팀에 많은 혜택을 줄 수 있습니다. 엘리트가 없는 팀은 뿌리가 없는 나무와 같고, 훈련받지 않은 팀은 해산병 유용과 같아서 오랜 번영을 유지하기가 어렵다. 팀 엘리트 육성의 요점은 다음과 같습니다.
학습형 조직 구축: 모든 사람에게 학습의 중요성을 알리고, 그들에게 학습의 기회를 창출하기 위해 최선을 다하고, 학습장소를 제공하고, 학습에서 진보가 빠른 사람을 칭찬하고, 일대일 교류, 토론, 교육과정, 함께 일하며, 학습의 분위기를 조성하고, 팀원들을 학습과 복제의 엘리트로 만든다.
성장 플랫폼 구축: 팀 엘리트의 생성과 성장은 해당 플랫폼과 직접적으로 관련이 있습니다. 좋은 플랫폼은 좋은 성장 환경을 조성하고 더 많은 단련과 시전 재능을 제공할 수 있는 기회를 제공한다.
팀워크를 기르다
팀워크란 팀 구성원이 서로 협력하여 팀의 이익과 목표를 달성하기 위해 최선을 다하는 의지와 스타일 (팀 응집력, 협력의식, 사기 포함) 을 말합니다. 팀워크는 팀 구성원의 긴밀한 협력을 강조한다. 이런 정신을 키우려면 지도자는 먼저 솔선수범하고 팀워크가 강한 모범이 되어야 한다. 둘째, 팀 훈련에서 팀 정신의 이념 교육을 강화한다. 가장 중요한 것은 팀 업무에서 이 이념을 실천에 옮기는 것이다. 팀워크가 없는 사람은 진정한 지도자가 되기 어렵다. 팀워크가 없는 팀은 시련을 견디지 못하는 팀이다. 팀워크는 훌륭한 팀의 영혼이자 성공적인 팀의 특징이다.
◇ 팀 인센티브 업무 수행
판매는 거부에 대처하는 행위이고, 팀 건설은 다른 사람의 생각과 쉽게 충돌할 수 있는 작업이며, 직판은 어느 정도 시간이 걸리는 사업이다. 만약 모든 사람이 이 모든 것을 잘하고 싶다면, 그가 직면한 가장 큰 도전은 바로 자신이다. 따라서 각 팀 구성원은 동기를 부여하고, 리더십의 인센티브가 좋고 나쁘며, 팀의 사기에 직접적인 영향을 미치고, 결국 팀의 발전에 영향을 줄 필요가 있다. 인센티브란 특정 수단을 통해 팀 구성원의 요구와 소망을 만족시켜 그들의 적극성을 동원하여 개인의 잠재력을 적극적으로 발휘하여 정해진 목표 달성을 보장하는 것을 말한다. 직거래 업무의 관리 특징은 명령 대신 인센티브를 사용하는 것으로, 솔선수범, 훈련, 표창, 보상, 여행, 친목, 축제 등 다양한 방법으로 인센티브를 부여하는 것이다.
4, 팀 조직의 다섯 가지 주요 기능
직장에서의 기능
사회의 대부분의 업무는 직장환경이 필요하다. 이것이 바로 직장환경이다. 작업 환경에서만 사람들이 작업 분위기를 만들고, 생성하고, 느끼고, 작업 상태에 들어가 작업 성과를 얻을 수 있다. 사람의 업무 정서, 직업소양, 경쟁력은 특수한 작업 환경과 작업 집단이 필요하다. 그래서 직접 판매에 들어가는 모든 친구들은 모두 자신의 사업의 사장이지만, 반드시 팀의 직장 기능을 이해하고, 그 기능을 잘 활용하며, 그 기능을 자신의 사업에 제공하게 해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 영업 담당자는 하나의 시스템에 들어가야 합니다. 즉, 한 팀에 통합되어 팀에서 배우고, 일하고, 협력해야 합니다. 당신이 팀의 지도자가 될 때, 당신은 팀원들을 위한 작업 환경을 만들어 그들에게 좋은 작업 분위기를 조성해야 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 가맹점의 작업장 환경을 제외하고 각 지도자는 자신의 고정 또는 임시 작업장, 점포 안팎의 결합을 세울 수 있지만, 그 목적은 직장의 기능을 이해하고, 직장을 이용하며, 자신과 팀원들이 작업장 환경에서 항상 높은 근무 상태를 유지하고, 가장 빠른 판매 실적을 창출하는 것이다.
학습 기능
직판 팀 설립의 주요 업무는 학습과 훈련이다. 훈련되지 않은 영업 사원은 팀의 가장 큰 부채이므로 우리 팀을 학습형 팀으로 만들어야 합니다. 그리고 팀의 모든 방면에서 일을 점점 더 전문적으로 하고 현대화하게 한다.
공동 작업 기능
어떤 사람들은 제품이 좋고 가격이 합리적이며 자신의 인간관계로 성공할 수 있다고 생각하지만, 결과는 종종 뜻대로 되지 않는다. 전통 업무는 돈을 빌려야 하고, 직판에는 돈을 빌려야 한다. 한 글자의 차이는 있지만, 본질적으로 다르다. 직판 사업은 자신의 힘뿐만 아니라 각 방면의 도움이 필요하다. 팀에서, 당신은 각종 권력을 빌릴 수 있습니다: 당신의 친구는 의사입니다. 당신은 여기서 의사가 되는 업무원을 찾아 빌릴 수 있습니다. 당신의 친구는 가정주부입니다. 당신은 가정주부가 되는 업무원을 찾아 빌릴 수 있습니다. 어떤 사람은 제품을 먹고 싶어합니다. 당신은 또한 제품 효과가 좋은 사람을 찾아 빌릴 수 있습니다. 어떤 사람은 창업을 원하고, 당신은 성공적인 창업의 본보기를 찾아 빌릴 수 있습니다. 결론적으로, 직판 업무에서 우리는 협력의 중요성과 성과를 이해해야 한다. 상업의 모든 행동은 협력행위이며, 원하는 모든 결과는 협력을 통해 이루어진다.
경쟁 함수
경쟁은 팀 발전의 원동력 중 하나이며, 직판 특유의 경쟁 메커니즘은 인간적인 양성 경쟁이다. 직판 메커니즘에서 타인을 뛰어넘는 것은 손실을 초래하거나 타인의 이익을 해치지 않기 때문이다. 직판 경쟁 메커니즘을 진정으로 아는 사람은 자신의 팀 중 누구도 자신을 능가하는 것을 두려워하지 않고 억압하지 않을 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 반대로, 사람들은 위에서 아래로 서로를 촉진하고, 좌우로 함께 전진하며, 건전한 경쟁 분위기를 형성한다.
우정 기능
직판업계에서는 직업이 다르고, 배경이 다르고, 신분이 다르고, 나이가 다르고, 많은 사람들이 아르바이트를 하기 때문에 관계가 느슨하다. 다양한 형태의 친목 활동을 통해 상호 이해와 연계를 강화하는 동시에 감정을 증진하고 팀의 응집력을 높인다.
5, 성공적인 팀의 네 가지 특징
응집력
성과가 뛰어난 손중산과 * * *, 모두 한 가지 공통점이 있다. 천만 명의 사람들의 마음을 하나로 연결할 수 있다는 것이다. 이것은 매우 독특한 능력이다. 우리가 지도자를 따르는 것은 그가 환경을 만들고 모든 사람의 힘을 결합하여 미래를 창조할 수 있기를 바라는 것입니다! 바로 이런 응집력이 인류 역사를 창조한 것이다. 만약 팀원들이 당신의 언행이 그들을 실망시켰기 때문에 당신을 멀리하고, 심지어 직업 추구를 포기한다면, 당신은 성공할 수 있을 것이라고 상상해 보십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
협력
바다는 무수한 물방울로 이루어져 있으며, 모두가 팀의 물 한 방울이다. 2 1 세기, 개인은 팀보다 못하다. 개인의 성공은 일시적이며, 팀의 성공은 영구적이다. 직판 팀의 성공은 팀의 각 구성원의 협조와 협력에 달려 있다. 농구를 하는 것처럼 팀원의 협조가 없으면 개인의 능력이 아무리 강해도 이길 수 없다. 게임을 할 때 다섯 명이 한 조로 되어 있다. 어떤 사람은 공을 던지고, 어떤 사람은 리바운드를 빼앗고, 어떤 사람은 전술적으로 반칙을 한다. 그들의 목적은 팀의 목표를 달성하는 것이다.
자아가 없는 조직
직판은 팀 사업이고, 집단사업이며, 개인의 역량이 제한되어 있다. 성공은 팀워크에 달려 있다. 모든 구성원은 팀의 이익과 목표가 개인의 이익과 목표보다 더 중요하다는 것을 이해해야 한다. 팀의 모든 사람이 자신의 이익만 돌보고 싶다면, 이 조직은 반드시 붕괴될 것이다. 팀이 없으면 개인의 목표는 자연히 실현될 수 없다. 팀워크이기 때문에 지도자의 안배에 복종해야 하므로 모든 것이 잘 된다. 이를 자아가 없는 조직이라고 합니다. 팀의 목표는 이런 자기없는 조직정신으로 실현되는 것이다.
사기
사기가 없는 팀은 흡인력, 응집력, 전투력이 부족하고, 사기가 높은 팀은 어떤 환경이나 어려움에도 무적이다. 유덩의 군대가 중원에 진출했을 때 좁은 길에서 만난 용감한 사람이 이기는 것이 가장 좋은 증거이다. 바로 이런 사기가 불가능하게 만들고 해방전쟁은 새로운 페이지를 열었다. 직판 팀은 투지가 왕성한 팀이어야 한다.
부를 빛내면 사람을 모으기에 충분하다. 법은 사람들을 납득시키기에 충분합니다. 앞장서면 사람들을 이끌 수 있다. 사람을 얻을 수 있을 정도로 넓다. 민심을 얻는 자는 천하를 얻는다.