정부 포털은 정부가 정보기술을 통해 사회에 관리와 서비스를 제공하는 창구로 전자정무건설의 중요한 구성 요소이다. 어떻게 정부 포털사이트에 대한 평가를 강화하고, 과학적 평가 체계를 세우고, 정부 포털 발전의 문제점을 해결하는 것은 이미 우리나라 전자정무건설에서 간과할 수 없는 문제가 되었다. 정부 포털 건설은 전자정무건설의 중요한 구성 요소이자 정부가 사회에 전자관리와 서비스를 제공하는 창구이다. 정부 포털의 건설과 운영은 정부의 이미지와 직결되며 관리와 서비스의 질과 수준에도 영향을 미친다. 따라서 전자정무건설에서 정부 포털 건설을 중시하고 정부 포털의 설계, 운영 및 관리 수준을 높이는 것이 중요하다. 세 가지 국제평가기준은 우리나라 정부 포털 건설이 중요한 진전을 이루었지만 정부 공공관리와 서비스에서의 역할이 드러나기 시작했지만 전자정무에 대한 국제사회의 평가와 정부 포털 건설이 비교적 좋은 외국에 비해 여전히 큰 차이가 있다. 현재, 국제사회의 전자정무에 대한 평가에는 세 가지 방법이 있다. 국제적으로 유명한 엑센철사 엑센츄어 (Accenture) 는 2002 년 세계 대표적인 국가 또는 지역의 정부 포털 조사 분석을 통해 전자정무평가지표체계를 제시했다. 설문 조사는 169 개 정부 온라인 서비스 항목을 평가 지표로 의료 및 인간 서비스, 사법 및 공공 안전, 국가 재정 수입, 교육, 교통 및 차량, 통제 및 참여, 조달, 우편 서비스 등 9 가지 범주로 나뉜다. 엑센철은 전자정무서비스의 전반적인 성숙도에 따라 조사된 23 개 국가와 지역을 네 가지 유형으로 나누었다. 하나는' 혁신지도자' 로 캐나다 싱가포르 미국을 포함해 전체 성숙도가 50% 를 넘었다. 두 번째는 덴마크, 독일, 아일랜드, 중국, 홍콩, 프랑스 등을 포함한' 유망한 경쟁자' 입니다. , 전체 성능 성숙도는 40% ~ 50% 사이입니다. 셋째, 벨기에, 스페인, 일본, 뉴질랜드를 포함한' 연속 완성자' 는 전체 성과 성숙도가 30% ~ 40% 사이이다. 네 번째는 포르투갈, 브라질, 남아프리카, 이탈리아, 말레이시아, 멕시코 등을 포함한 플랫폼 구축자입니다. 엑센철과는 달리 Gartenr 의 전자정무전략평가체계는 세계 전자정무의 발전수준을 가로로 비교하는 것이 아니라 한 나라의 구체적 전자정무프로젝트의 효과를 평가하는 것이다. 물론, 평가 체계를 약간 조정하면 전자정무의 국제비교에도 사용될 수 있다. Gartner 는 주로 세 가지 측면에서 전자 정부 프로젝트의 유효성, 즉 시민의 서비스 수준, 운영 효율성 및 정치적 수익을 평가합니다. 각 범주에는 일련의 구체적인 매개변수가 포함되어 있습니다. 예를 들어, 시민의 서비스 수준에는 여러 가지 구체적인 지표가 포함되어 있습니다. 즉, Gartenr 의 평가 지표가 전자 정부에게는 비교적 정량화된 평가 시스템이라는 것을 알 수 있습니다. 2002 년 5 월 유엔 공공경제 및 공공관리국은 미국 공공관리연구소와 공동으로 보고서를 발표하여 유엔 190 개 회원국의 전자정무건설 상황을 조사, 연구 및 분석했다. 보고서는 정부 웹 사이트 건설 현황, 정보 인프라 건설 및 인적 자원 자질의 세 가지 측면에서 한 나라의 전자 정부 발전 수준을 측정하는' 전자 정부 지수' 를 계산하고 133 개 회원국의 전자 정부 발전 수준을 평가했다. 이 평가 체계에 따르면, 평가 대상 국가는 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다. 정부 공식 웹사이트가 있습니다. 정보 보급, 대화형 서비스 및 온라인 처리 서비스를 제공합니다. 교육, 의료, 노동 고용, 사회복지 및 서비스, 금융 5 개 중점 부문에 웹 사이트를 구축하고 온라인 서비스를 제공합니다. 단일 포털 사용 전략 계획의 최저 목표를 달성하고 전자 정무 주관 기구를 설립할 수 있다. 보고서는 각국 전자정무의 웹 사이트 건설을 시작 단계, 개선 단계, 상호 작용 단계, 온라인 트랜잭션 단계 및 원활한 링크 5 단계로 나누고 각각 디지털 1, 2, 3, 4, 5 로 시작 단계, 개선 단계, 상호 작용 단계, 온라인 트랜잭션 단계 및 원활한 링크 5 단계를 제공합니다. 구체적인 수치는 평가자가 국가 관련 사이트에 대한 조사 분석에서 나온 것이다. 예를 들어, "정보 인프라 건설" 은 6 가지 주요 지표로 구성됩니다: 100 명당 컴퓨터 소유, 1 만 명당 인터넷 호스트 수, 전국 인구의 인터넷 사용자 비중, 100 명당 전화 소유, 100 명당 휴대 전화 소유, 1000 명당 텔레비전 소유. 인적자원의 질은 유엔개발계획의 인류발전지수, 정보제공지수, 도시인구대 농촌인구의 비율이라는 세 가지 지표로 구성되어 있다. 이 보고서의 장점은 모든 측정 지표가 공개 간행물에서 데이터를 찾을 수 있다는 것이다. 그러나 보고서는 정부 웹 사이트 건설 현황, 정보 인프라 건설 및 인적 자원 품질의 세 가지 측면의 가중치 분포, 각 하위 측면의 가중치 분포를 설명하지 않으며 구체적인 계산 공식도 제시하지 않았다. 국제사회의 전자정무에 대한 이 세 가지 평가 기준에 따르면 우리나라의 전자정무건설 (정부 포털 건설 포함) 은 전반적으로 아직 초기 단계에 있다고 말해야 한다. 일부 선진국이나 부서의 사이트 건설이 외국의 일부 선진국보다 훨씬 뒤처질 뿐만 아니라, 또 몇 가지 두드러진 문제가 있다. 이러한 문제들은 주로 다음과 같은 세 가지 측면에 나타난다: 하나는 발전의 불균형이다. 가로로 보면 전자정무발전이든 정부포털 건설이든, 전반적으로 동남연해 경제가 발달한 지역에서는 전자정무가 빠르게 발전하고, 정부포털의 비중이 크고, 중서부 지역은 상대적으로 낙후돼 정부 포털의 비중이 적다. 세로로 보면 중앙, 성, 시 행정 수준이 높은 정부와 그 부서의 전자정무가 빠르게 발전하고 포털 건설이 비교적 완벽하며, 행정 수준이 낮은 정부나 부서는 상대적으로 뒤떨어진다. 시대부과학기술사가 발표한' 중국 전자정무연구보고서' 에 따르면 현재 우리나라 전자정무시행률은 22.6% 에 불과하다. 이는 중국의 전자정무가 실용성, 완전성, 실질적 전자정무 기능 방면에서 대중의 기대와 여전히 큰 차이가 있음을 보여준다. 이 격차는 정부 포털에 직접 반영됩니다. 두 번째는 정부 포털 건설이 보편적으로 효과적인 조직과 계획이 부족하다는 것이다. 이는 일부 정부 포털의 사이트 이름과 도메인 이름이 불규칙할 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 정부 포털의 콘텐츠 디자인도 다양하고 최소한의 규범이 부족해 일부 정부의 홈페이지 이미지와 정부 이미지 격차가 크다는 점이다. 셋째, 상당수의 정부 포털이 허황되고, 정보가 업데이트되지 않고, 심도 있는 링크가 없고, 어떤 것은' 사망' 이 되기도 한다. 기관 조사에 따르면 전국 2500 여 개 정부 포털 중 약 1/3 의 홈페이지는 열기가 어렵고 약1/ 많은 웹 사이트에서는 정적 기능만 소개하고 동적 정보 교환이 부족합니다. 일부 웹 사이트와 사용자 간의 의사 소통 수단은 단일하다. 관련 링크는 좁고 얕습니다. 본업과 밀접하게 연결되지 않고 현실과 동떨어진 정부 사이트도 있다. 외국의 혁신적인 국가 전자정무의 경험으로 볼 때, 전자정무의 발전은 우선 기능이 완벽하고 액세스가 편리한 포털이 있어야 하는데, 이는 전자정무의 각 기능을 실현하는 가장 중요한 창구이다. 대중이 정부 포털에서 다양한 정보와 서비스를 받을 수 없다면 전자정무의 서비스 통로를 차단하는 것과 같다. 미국 백악관 홈페이지를 예로 들어보죠. 이 사이트는 실제로 모든 미국 정부 포털의 중심 사이트이다. 이 사이트에는 미국의 모든 온라인 공식 리소스에 연결할 수 있는 전체 미국 정부 사이트 목록이 있습니다. 한편 백악관 사이트의 모든 내각급 (중국 부처에 해당) 사이트는 텍스트 검색 기능을 제공하며, 이들 사이트의 모든 파일과 문장 모두 키워드를 통해 검색할 수 있다. 이것들은 대중이 각종 정부 정보를 제때에 이해하고 정부가 제공하는 서비스를 받아들일 수 있는 조건을 만들었다. 너에게 도움이 되었으면 좋겠다!