'기업문화 매뉴얼'은 기업문화를 형성하고 디자인하는 최종 결과물로서 기업운영자들의 노고와 지혜가 응축된 귀중한 문화유산이다. 기업이 창출한 부. 다음은 제가 여러분을 위해 편집한 기업 문화 매뉴얼 샘플입니다.

기업 문화 매뉴얼 샘플 1부

회사 기업 문화 매뉴얼

목차

본부장 연설

제1장 회사개요

제2장 기업문화

제3장 임직원 권리 및 의무

제4장 직원 이념 및 행동 규범

제5장 직원 교육

제6장 직원 커뮤니케이션 채널

제7장 직원 보상 및 처벌

제8장 부칙

부록

총괄 인사말

친애하는 직원 여러분, 안녕하세요! 우리 팀에 오신 것을 환영합니다. 귀하의 도착으로 Guangxi Guiquan E-Commerce Co., Ltd.에 새로운 활력이 추가되었습니다.

회사는 성실한 봉사와 아름다움 창조를 핵심 가치로 삼고, 직원들에게 이익을 주고 사회에 보답하는 것을 목표로 하며 업계와 그룹의 브랜드에서 일류가 되기 위해 노력하는 것이 우리의 목표이자 공동 사명입니다. 여러분과 함께 지혜와 땀으로 회사의 밝은 미래를 그려가고, 전 임직원의 끊임없는 노력으로 우리의 숭고한 이상을 실현해 나가기를 기대합니다.

회사는 모든 수준의 관리 인재를 육성하고 모으는 데 최선을 다하고 있습니다. 이러한 인재는 회사의 가장 귀중한 자산입니다. 모든 기회를 놓치지 말고 베테랑 직원들에게 겸손하게 묻고 배우시기 바랍니다. 그들의 지도가 직장에서 가능한 한 빨리 역할에 착수하는 데 도움이 될 것이며, 더 중요한 것은 학습 자체를 잘한다는 마음가짐이 여러분에게 많은 도움이 될 것입니다. 성공의 열쇠.

회사는 전 임직원을 격려하며, 공정한 경쟁 환경 조성을 위해 노력합니다. ?먼저 밭을 갈고 나중에 거두는가? 이것이 바로 회사가 추구하는 가치지향이자 이념입니다. 가장 기본적인 업무부터 시작하여, 현실에 충실하고, 한걸음 한걸음 나아갈 수 있다면 우리 회사에서 성공할 수 있는 많은 기회를 얻게 될 것이며, 여러분의 삶의 가치도 반영될 것입니다.

이 '문화 매뉴얼'은 회사의 문화를 소개하는 책이기도 하며, 회사를 이해하고 업무를 지도하는 데 도움이 될 것입니다. 하루빨리 회사 문화에 녹아들어 업무에 전념하고, 맡은 바 임무를 완수하고, 열심히 공부하고, 혁신하고 공헌하고, 회사의 모든 직원과 화합하고, 화합하여 함께 일하며, 더 나은 미래를 만들어가시기를 바랍니다.

학업의 발전, 원활한 업무, 성공적인 경력, 회사의 대가족에서의 행복한 삶을 기원합니다!

제1장 회사 프로필

1. 회사 프로필

Guangxi Guiquan E-Commerce Co., Ltd.는 2013년에 준비되어 2015년에 설립되었습니다. 주로 전자상거래 무역에 종사하는 인터넷 기업입니다. 회사에는 현재 재무 부서, 관리 부서, 마케팅 부서, 애프터 서비스 부서, 소프트웨어 연구 개발 부서, 주택 모니터링 부서 및 기타 부서가 있습니다.

회사는 O2O 비즈니스 모델, 즉 온·오프라인 비즈니스 모델을 구현하며, 지역사회 주민을 위한 '현지화되고 효율적이며 안정적인 서비스'를 경영철학으로 삼고 있다. 우리는 지역사회 생활 서비스 카테고리 "Guiquan APP"을 독립적으로 개발하고 각 지역사회에 "지역사회 생활 서비스 스테이션"을 설립하여 지역 상인을 신속하게 모아 온라인과 오프라인 서비스를 통합하여 지역사회 주민들에게 다양하고 편리하며 지역화된 생활 서비스를 제공합니다.

2. 회사의 경영 시스템 및 조직 시스템

회사는 제도화된 관리 모델을 구현합니다. "회사 행정 규칙 및 규정"에 따라 관리 부서는 회사의 성과 평가 및 일상적인 관리 감독을 전적으로 책임집니다.

회사의 각 부서장은 기업문화 건설, 사상정치사업, 정신문명 건설을 담당하며, 회사의 주요사항에 대한 의사결정에 참여하며 회사 내에서 핵심적인 역할을 담당한다. .

회사의 경영은 3개 직급으로 나누어져 있는데, 회사의 리더는 행정 부서, 각 부서장은 경영진, 일반 직원은 임원급이다.

제2장 기업문화

1. 기본가치 개념

회사 비전은 광시를 대표하는 O2O 커뮤니티 서비스 브랜드입니다.

회사의 사명은 광시에서 가장 전문적인 커뮤니티 라이프 서비스 플랫폼이 되는 것입니다. 회사의 목표는 5년 안에 상장회사가 되는 것입니다.

기업 철학은 혁신, 평등, 긍정, 상호 이익, 상생입니다.

도전하고 협력하며 앞서나가세요.

기업 윤리는 신뢰, 진실성, 신뢰성입니다.

기업 사명?광시 사람들의 지역 사회 생활 서비스를 위한 훌륭한 도우미. 경영 방침은 사람 중심, 예방 우선, 우수성 추구입니다.

2. 단일 가치 개념

고용의 개념? 사람을 알고 활용하며 열심히 일하도록 교육합니까?

배분 개념? 성과가 우선이고, 직급에 따라 보상이 이루어진다.

실행 개념? 말한 것을 실천하고 행동으로 성취하십시오.

학습의 개념은 계속 학습하고 행복하게 학습하는 것입니다.

시간 인식? 시간은 자원이고, 시간은 효율성이다.

3. 회사 로고

세로 버전:

가로 버전:

4. 주요 축하 에티켓.

(1) 회사의 연말 축하 행사.

매년 말마다 성대하고 따뜻한 축하 행사를 열고 있다. 기업 정신, 기업 철학, 기업의 발전 결과를 강조하고 사회 각계각층의 지원과 도움에 감사드립니다.

(2) 오프라인 체험매장 준공식 및 오픈식.

(3) 휴일 파티.

일부 주요 명절(설날, 춘절, 중추절 등)에는 만찬을 개최하여 명절 분위기를 활성화하고 리더와 직원 간, 직원 간 소통과 화합을 도모합니다. .

(6) 고급 표창회.

회사에서는 매년 사전 표창회를 개최하고 있습니다. 지난 한 해 동안 회사에 탁월한 공헌을 한 뛰어난 직원을 표창하고 보상합니다.

제3장 직원의 권리와 의무

1. 직원

(1) 회사와 정식 노동 계약을 체결한 모든 사람은 해당 회사의 직원입니다. 회사.

(2) 회사는 개발 요구에 따라 직원을 모집하고 채용합니다.

(3) 입사한 신입사원은 지정된 기한 내에 인사부에 신고하고 해당 개인정보를 제공해야 합니다.

(4) 신입사원은 입사 후 수습기간을 거치게 되며, 수습기간은 일반적으로 3개월을 초과하지 않으며, 대졸 이상의 경우 1년의 인턴십 기간을 시행합니다. >

예상). 수습 및 인턴십 기간 동안 직원의 업무 적응성과 성과를 평가합니다.

(5) 수습 또는 인턴십 기간이 만료된 후 직원의 업무 적응성 및 성과가 회사의 요구 사항을 충족할 경우 정규화 신청 절차에 따라 정규화됩니다.

2. 직원의 권리

(1) 회사 직원은 중화인민공화국 공민의 모든 권리와 중화인민공화국 노동법에 규정된 권리를 향유한다. 다양한 권리.

(2) 회사의 근로자는 근무시간에 따라 임금을 받을 권리를 가지며, 이들의 보수기준은 회사의 단체계약에서 정한 수준 이상이어야 한다.

(3) 회사 직원은 국가 규정에 따라 보험 혜택을 받습니다.

(4) 회사의 임직원은 회사의 휴가제도와 법률이 정하는 휴가 및 휴가권을 향유할 권리를 갖는다.

(5) 회사 직원은 훈련, 학습 및 지속적인 교육을 받을 권리가 있습니다.

(6) 회사 직원은 법에 따라 노동 보호 혜택과 노동 보호 용품을 사용할 권리를 누립니다.

3. 임직원의 의무

(1) 공민의 의무를 성실히 수행하고, 법령과 회사의 규정, 경영규칙을 준수한다.

(2) 우리는 개인의 이익보다 회사의 이익이 더 중요하다는 원칙을 준수하고 회사의 발전에 관심을 갖고 회사의 비밀을 유지하며 의식적으로 회사의 이익과 이미지를 보호해야 합니다.

(3) 회사 문화를 인식하고 회사 목표를 달성하며 회사의 가치를 의식적으로 실천하고 조화로운 일과 생활 환경을 조성하며 효율적이고 통일된 조직 팀을 구축합니다.

(4) 자신의 업무에 전념하고, 의식적으로 책임을 수행하고, 적극적이고 책임감 있고 창의적으로 업무를 수행하고, 리더십에 복종하고, 적극적으로 업무를 완료합니다.

(5) 비즈니스를 연구하고 열심히 공부하며 다양한 교육 및 평가에 적극적으로 참여하고 운영 기술 및 관리 수준을 향상시키기 위해 노력하십시오.

제4장 직원의 사상 및 행동 규범

1. 사상 및 도덕 규범

1. 조국을 사랑하고, 인민을 사랑하고, 귀주권을 사랑하십시오. .

2. 올바른 세계관, 인생관, 가치관을 확립합니다. 직업윤리, 사회윤리, 가족의 미덕을 의식적으로 준수합니다.

3. 마음을 해방하고, 사실에서 진실을 찾고, 사물에 보조를 맞추고, 개척하고 혁신하며, 항상 긍정적이고 낙관적이며 진취적인 정신을 유지하십시오.

4. 시장 인식, 경쟁 인식, 비용 인식, 효율성 인식 및 이익 인식을 갖습니다.

5. 열심히 일하고, 인내하고, 결코 포기하지 않고, 용감하게 전진하고, 모든 어려움을 극복할 용기와 결단력을 가지십시오.

6. 건강한 심리적 자질을 개발하고 명예와 성취, 좌절과 실패를 올바르게 처리할 수 있습니다.

7. 열린 마음을 갖고, 자신에게 엄격하고, 남을 관대하게 대하고, 파벌을 만들지 말고, 논쟁을 일으키지 말고, 남을 비난하지 마십시오.

8. 국가, 집단, 개인의 관계를 올바르게 처리하고 전체 상황을 최우선으로 생각하며 조직의 배치와 배치에 복종합니다.

9. 긴박감과 위기의식, 주인의식을 가지세요.

10. 동정심 많고 사랑이 많으며 용기 있고 기꺼이 다른 사람을 돕습니다.

2. 근무 규범

1. 근무 시간 중에는 근무복과 근무 신분증을 착용해야 합니다.

2. 회사의 사무용품 및 장비를 올바르게 사용하십시오.

3. 책상 위의 문서, 자료, 기타 물건을 적시에 정리하십시오.

4. 빌린 물건은 사용 후 즉시 반환해야 합니다.

5. 업무와 관련 없는 물건을 책상 위에 올려두지 마세요.

6. 회사에서 리더는 직함으로 호칭하고, 동료는 양 당사자의 관례대로 서로 호칭합니다. 그리고 명확한 직위가 없는 사람을 Mr. 또는 Miss(Ms.)라고 부릅니다.

7. 근무 중에는 업무와 관련 없는 사적인 일을 하지 마세요. 근무 시간에는 개인적인 전화통화, 컴퓨터 게임, 업무와 관련 없는 인터넷 검색을 삼가해야 합니다.

8. 상사가 지시한 사항은 신속하게 처리하고 적시에 보고한다. 긴급상황이나 큰 어려움이 발생한 경우에는 즉시 상사에게 보고하고 적시에 적절하게 처리한다.

9. 풀뿌리의 지시 요청이나 해결이 필요한 문제는 적시에 처리되어야 합니다. 당분간 해결되지 않는 문제에 대해서는 풀뿌리에게 상황을 설명해야 합니다. 이를 해결하기 위한 적시적인 방식과 여건을 적극적으로 조성해야 한다.

10. 매일 5분 일찍 출근해 출근 준비를 하고, 퇴근 후 퇴근할 때는 서류와 정보, 사무용품을 정리하고 정리하는 것이 좋다. 컴퓨터, 에어컨, 식수대, 형광등을 끄고 전기 장비를 기다리며 문과 창문의 안전을 확인하세요.

11. 일할 때는 손님에게 정중하게 대답하고 응대한다. 특정 요구 사항:

(1) 전화를 세 번 받은 후 "안녕하세요" 또는 "통화해주세요"라고 말합니다. 목소리는 친절하고 차분해야 합니다. 마지막에는 정중하게 작별 인사를 하고 상대방이 전화를 끊을 때까지 기다렸다가 전화기를 내려놓으세요.

(2) 전화를 받을 때 찾고 있는 사람이 부재중일 경우 정중하게 상황을 설명해야 합니다. 업무 효율성을 높이려면 통화를 최대한 간결하고 명확하게 유지하세요.

(3) 익명의 전화를 처리할 수 없다고 판단되면 상대방에게 솔직하게 알리고 즉시 처리할 수 있는 사람에게 통화를 넘겨주면 됩니다.

(4) 손님이 오면 즉시 일어나 그를 맞이하고, 차를 따르도록 자리를 양보하며, 손님이 왜 여기에 왔는지 정중하게 물어봐야 합니다.

12. 업무 중에는 '휴대폰 예절'을 준수하고 다른 사람에게 방해가 되지 않도록 전화를 받아야 하며, 회의 참석 시에는 행사장 규율을 준수하고 휴대전화를 적극적으로 진동시켜야 합니다. 함부로 행사장에 출입하거나 전화를 받지 마십시오.

3. 예절 및 행동 강령

(1) 일할 때는 활기차게 일하고 낙관적이고 쾌활하며 긍정적인 분위기를 유지하십시오.

(2) 일할 때는 품위 있고 단정하며 단정한 복장을 갖춰야 합니다(제복 작업복 착용 필수).

(4) 신체 언어에 주의를 기울이고, 적절하게 서거나 앉고, 적절하고 우아하게 행동하십시오.

(5) 주인, 감독자, 손님 앞에서 열정적이고 관대하며 겸손하거나 위압적이지 않고 정중하게 반응하며 "당신", "안녕하세요", " 고마워요", "안녕하세요" 등.

IV. 환경 인식 행동 강령

(1) 회사의 모든 직원은 의식적으로 환경 인식을 높이고 환경을 깨끗하고 위생적이며 깔끔하게 유지해야 합니다.

(2) 회사 직원은 사무실과 작업 공간의 환경과 장비를 의식적으로 깨끗하고 정돈된 상태로 유지하고 공중 위생을 유지해야 합니다. 부서별로 정기적인 위생청소를 실시합니다.

(3) 회사는 회의실, 응접실, 식당 등 공공장소에서 금연을 옹호하고, 깨끗하고 건강한 근무환경을 유지한다.

(4) 에너지를 절약하고, 공공재산을 보호하며, 회사재산을 임의로 낭비하지 않으며, 각종 장비 및 물품을 유지, 보관한다.

제5장 직원 교육

1. 교육 내용

(1) 현장 교육: 입사하는 모든 신입사원은 사전 교육에 참여해야 합니다. -직무 교육 및 훈련, 회사의 기본 정책 및 중요 관리 시스템인 "직원 핸드북"을 학습하고 회사의 발전 역사, 문화 개념, 사업 범위, 관리 표준 및 업계 특성 등을 이해하여 직원이 친숙해질 수 있도록 합니다. 가능한 한 빨리 회사의 행동 강령과 동료 언어를 익히십시오.

(2) 지식훈련 : 직원이 직무를 완수하기 위해 반드시 갖추어야 할 본 전공(직위) 및 관련 전공(직위)에 대한 새로운 지식을 훈련하고 학습하여 직원이 전문적인 지식을 습득할 수 있도록 하는 것을 말한다. 직원의 잠재적 능력을 최대한 효과적으로 개발합니다.

(3) 기술 교육: 직원이 업무를 완료하기 위해 반드시 갖춰야 하는 직무 책임, 프로세스 사양, 운영 기술 및 절차에 대한 교육을 의미합니다.

경영에 필요한 경영전략, 리더십 기술, 경영방법, 법규 및 기타 관련 지식에 대한 교육을 제공합니다.

(5) 역량 훈련: 주로 직원의 세계관, 인생관, 가치관, 사회적 도덕성, 가족 미덕, 직업 윤리 및 기타 사회 문화적, 이념적, 도덕적 함양 요구에 대한 교육을 말합니다. 실현과 발전.

2. 교육 방법

(1) 강의실 교육 : 집중 학습을 기반으로 한 방법으로 주로 강의, 주제 보고, 토론, 시연 등을 포함하는 교육입니다. 회사 직원을 위한 방법 교육 및 훈련의 주요 방법 중 하나입니다.

(2) 직무 교육: 직원의 업무 요구에 따라 직무 기술을 교육하는 주요 방법입니다.

(3) 직무 외 교육: 회사가 직원을 선발하여 직무 외 학습을 수행하는 교육 방법입니다. 여기에는 추가 연구, 추가 연구, 관련 부서 및 상위 기관에서 조직한 다양한 교육을 위해 대학에 진학하는 것이 포함됩니다.

(4) 방문 및 점검: 회사는 경영진 및 기술 인력을 선별적으로 구성하여 선진 기술 및 경영 경험을 습득하기 위해 국내외를 방문 및 점검합니다.

(5) 자가 교육: 직원이 다양한 매체를 활용하여 학습 자원을 확보하고, 역량을 키우며, 자신의 능력을 개발하는 효과적인 방법입니다.

3. 교육 관리

(1) 교육 업무는 회사 인사부에서 관리하며, 모든 관련 부서가 조율하고 협력합니다.

(2) 회사의 인사 부서는 회사의 개발 요구 사항과 연간 작업 일정을 기반으로 교육 계획을 수립하고 검토 및 승인을 위해 회사에 제출한 후 모든 부서에 배포합니다. 회사의 단위.

(3) 회사 인사부는 교육 효과 평가, 파견 교육생 관리, 교육 파일 구축, 학습 효과 식별 등을 담당합니다.

(4) 직원은 회사가 마련한 다양한 교육 및 학습에 참여할 의무가 있습니다. 조직이 승인한 단기 해외 연수는 정상적인 근무로 간주되어 정상적인 임금과 혜택을 받습니다.

(5) 직원이 준전일제 또는 전일제 학습을 신청하는 경우 해당 기간 동안의 급여 및 상여금 지급 기준은 회사의 관련 규정에 따릅니다.

제6장 임직원 소통채널

(1) 건의함

임직원의 다양한 의견, 제안, 불만사항을 회사가 마련한 게시판에 서면으로 접수할 수 있습니다. 건의함에서는 관련 부서와 리더가 직원들에게 비밀을 유지하고 직원들의 피드백을 바탕으로 엄격하고 상세한 조사를 실시할 예정이다. 회사는 결과가 직원들에게 적시에 보고될 수 있도록 실명보고를 옹호하고 있습니다.

(2) 설문 조사

회사는 회사의 개혁과 발전, 각종 경영 업무에 대한 직원들의 의견을 듣기 위해 수시로 각종 설문 조사를 실시합니다.

(3) 심포지엄

회사는 직원들의 의견과 제안을 듣기 위해 다양한 특별 심포지엄을 자주 개최합니다.

(4) 웹사이트.

직원들은 이메일이나 기타 양식을 통해 회사 리더에게 다양한 의견과 제안을 전달합니다.

제7장 직원 상벌

1. 포상 규정

회사는 모든 직원이 자신의 직무를 잘 완수하고 회사의 업무에 책임을 질 수 있다고 믿습니다. 경영 및 기타 측면에서도 직원의 개인적 가치가 회사에 반영되기를 바랍니다.

II. 처벌 규정

회사는 모든 직원이 자신의 직무를 성실하게 수행하고 질서 있고 수준 높은 방식으로 업무를 수행할 수 있다고 믿습니다. 회사와 직원의 이익을 위해 회사는 여전히 일부 처벌 제도를 제정했습니다. 자세한 내용은 "회사 행정 규칙 및 상벌 시스템"을 참조하십시오.

제8장 부칙

1. 본 "문화 매뉴얼"은 회사 행정부서에서 작성하여 사무국에 제출하며, 부장실의 검토 및 승인을 거쳐 회사 부장의 승인을 거쳐 시행합니다.

2. 본 '문화 매뉴얼'에 기재되지 않은 사항은 회사의 관련 규정에 따릅니다.

3. 회사는 "직원수첩"의 내용을 경영상의 필요에 따라 필요한 개정을 할 수 있으며, 개정권한은 회사의 관리부서에 있습니다.

4. 본 '문화편람'에 대한 해석권은 정무부에 있습니다.

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