리더십 상황 이론: 서구 리더십 이론의 주류

1930년대부터 서구의 조직 행동주의자들과 심리학자들은 리더십 문제에 대해 다양한 각도에서 수많은 연구를 진행해 왔습니다. 이러한 연구는 수십 년에 걸쳐 발전해 왔으며 리더십의 일반적인 형태론과 리더십의 생태학에서 리더십의 역동성에 대한 연구로 발전하여 리더십의 우연성 이론이 탄생하고 발전하게 되었으며 오늘날 서구 리더십 이론의 주류가 되었습니다. . 그러므로 리더십 상황론의 역사를 검토하고 이 리더십 이론을 과학적으로 평가하는 것은 우리나라 리더십 과학의 발전에 있어서 큰 의의를 갖는다.

상황이론이 등장한 지 불과 20년이 넘었지만, 그 영향력은 조직행동, 인적자원관리 연구 등 여러 분야로 확산되어 매우 중요한 역할을 하고 있다.

1960년대 초반에 사람들은 어떤 조직, 어떤 성격의 업무, 어떤 대상에도 적합한 고정된 리더십 성격 특성, 리더십 유형 및 리더십 행동을 찾는 것이 불가능하다는 것을 점차 깨달았습니다. 조직 관리는 조직의 내부 및 외부 조건에 적응해야 한다는 것이 이해됩니다. 일반적으로 리더십 프로세스는 리더, 주도자 및 그들의 환경적 요인 사이의 방정식, 즉 리더십의 효율성 = f(리더, 주도자, 환경)이라고 믿어집니다. 리더십의 효율성은 리더가 위치한 특정 상황 및 환경과 관련이 있으며 고정된 모델을 사용하여 관리할 수 없습니다.

상황이론이나 상황이론의 기본적 관점은 불변적이고 보편적으로 적용 가능한 최선의 경영이론과 방법은 없으며, 조직경영은 조직이 처해 있는 내부 및 외부 조건에 기초해야 한다는 것이다. 조건은 변화하는 상황에 적응합니다. 상황이론은 내부 및 외부 환경 등의 요인을 독립변수로 간주하고, 경영이념, 경영방법, 경영기법 등을 종속변수로 간주한다. 관리자는 독립변수와 종속변수의 기능적 관계를 바탕으로 가장 효과적인 관리방법을 결정해야 합니다.

상황론의 출현은 사물을 부분이 아닌 전체로부터 연구하는 것을 강조하는 시스템 이론의 발전에서 비롯되었다. 토비스톡 연구소 연구진은 시스템 이론을 경영 프로세스에 적용해 '사회기술 시스템' 이론을 제안했는데, 이를 통해 소위 사회기술 시스템이 다양한 하위 시스템으로 구성된 완전한 시스템인 기업을 가리킨다는 점을 지적했다. 여기에는 목표 가치 시스템, 조직 구조 시스템, 심리사회적 시스템 및 관리 시스템 등이 포함됩니다. 기업에서는 하위 시스템이 서로 연결되어 있고 서로 영향을 미치며 체계적으로 개방되어 있습니다. 최적의 조직 성과를 달성하기 위해서는 조직 내 개인과 집단의 사회심리적 요인을 기술적, 환경적 요인에 맞게 조정해야 합니다. 따라서 상황이론의 주요 특징 중 하나는 조직의 성과를 그러한 요인들의 상호작용의 결과로 보는 것입니다.

리더십 우발성 이론은 리더의 행동에 대한 연구를 바탕으로 개발된 리더십 이론이다. 이 이론의 출현은 현대 서구 리더십 연구가 새로운 발전 단계에 진입했음을 나타냅니다.

금세기부터 서구 리더십 연구는 세 단계의 발전을 거쳤다. 첫 번째는 리더 특성 연구 단계로, 리더의 자질이나 특성을 파악하는 데 중점을 두고 어떤 재능이 있는지 파악하는 데 중점을 둔다. Birs의 초기 연구에서 리더와 비리더를 구별하는 79가지 특성과 같은 리더로서 행동하는 것이 적합합니다. 두 번째는 리더의 행동이나 리더십 스타일을 설명하는 것이 목적인 리더 행동 연구 단계입니다. 즉, 리더가 된다는 것이 무엇을 의미하는지, K. Lewin의 리더십 스타일 이론, R. Blake 및 Morton의 "경영 그리드" 등과 같이 무엇을 해야 하고 어떻게 잘 수행하는지 이해하는 것입니다. 리더십의 상황이론 연구 단계로, 연구 목적은 리더십 스타일과 그룹 관계와 조직 효과 사이의 관계를 탐구하는 것입니다. 상황이론은 출현 이후 독특한 매력으로 이전 리더십 이론을 압도해왔습니다.

첫째, 상황이론은 리더십 현상의 복잡성을 통합한다. 리더십은 매우 복잡한 사회 현상이다. 리더십 현상의 출현은 리더 자신의 행동의 결과일 뿐만 아니라, 주변 리더십 환경에 따라서도 좌우된다.

리더 특성 연구와 리더 행동 연구는 모두 리더를 출발점으로 삼아 리더의 개인적 내재적 자질이나 행동을 기반으로 리더십 현상을 탐구합니다. 정도는 다르지만 리더십 현상과 관련된 리더십 환경의 중요한 역할을 무시하고 무시합니다. 리더십 환경의 중요성. 리더십 과정에서 리더의 역할. 리더십은 역동적인 그룹 프로세스 또는 사회적 관계입니다. 리더와 리더 사이의 상호 작용은 리더십 프로세스의 핵심입니다. 리더십 과정에서 리더는 영향력을 행사하는 주체이고, 리더는 영향을 받는 대상이다. 영향을 받는 대상이 없으면 영향을 미치는 주체는 그 존재 근거를 잃게 된다. 주도에 대한 연구를 무시하면 편향성이 의심되는 리더십 현상의 전체 모습을 이해하기 어려울 것이다. 상황적 리더십 이론에 대한 연구는 리더의 개인적 특성, 행위자 행동, 리더십 환경을 상호 연결함으로써 비교적 완전한 리더십 이론체계를 구축한다.

두 번째로, 상황 이론의 또 다른 중요한 기여는 사람들에게 일련의 효과적인 리더십 방법을 제공한다는 것입니다. 리더 특성에 관한 연구는 리더를 선발하는 기준으로 리더가 갖춰야 할 다양한 특성을 분석하는 데 중점을 두고 있으며, 리더십 방법론 분야는 다루지 않습니다. 리더 행동에 대한 연구가 리더십 방법 분야로 진출했지만, 그 연구 목적은 많은 성공적인 리더들의 행동으로부터 이론적, 고정적, 보편적으로 적용 가능한 리더십 방법을 일반화하려는 것입니다. 상황적 리더십 이론은 리더의 개인적 특성, 리더 행동, 리더십 환경의 상호작용적 영향을 바탕으로 리더십 현상을 설명하며, 고정적이고 보편적으로 적용 가능한 리더십 스타일의 존재를 부정하고 모든 리더십 스타일이 환경과 적절하게 조화되어야 한다고 믿습니다. , 가장 효과적인 리더십 스타일이 될 수 있으므로 최고의 리더십 스타일을 주장하는 것이 아니라 상황에 맞는 리더십 스타일로 대체하는 것입니다.

셋째, 리더십은 연구자의 관점과 연구 방법의 차이와 맞물려 매우 복잡한 사회 현상이기 때문에 상황적 리더십 이론은 실제 리더십 작업자의 요구에 더 부합합니다. 리더 특성 연구는 여전히 리더 행동에 대한 연구이며, 얻은 연구 결과는 모순으로 가득 차 있어 실제 리더십 작업자들은 당황감을 느끼게 됩니다. 상황적 리더십 이론은 리더십 현상의 복잡성을 통합적 방법과 상황적 관점에서 설명하기 때문에 이전 세대의 유익한 연구 결과를 흡수하여 사람들에게 리더십 현상을 연구하는 새로운 방법과 리더십 효율성을 향상시키는 새로운 방법을 제공합니다. 이는 리더십 이론과 리더십 실천 간의 거리를 크게 단축시켰으며 리더십 이론에 대한 실제 리더십 작업자의 요구를 충족시켰습니다.

우연성 이론을 이론적으로 최초로 평가한 사람은 심리학자 F. 피들러(F. Fiedler)였다. 1962년에 그는 "리더십 효율성의 비상 모델"인 Fiedler 모델을 제안했습니다. 본 모델은 리더 특성 연구와 리더십 행동 연구를 유기적으로 결합하고, 이를 상황 분류와 연계하여 리더십의 효과성을 연구한다. 15년간의 조사 끝에 그는 효과적인 리더십 행동은 리더와 리더가 서로 상호 작용하는 방식과 상황에 따라 리더에게 부여되는 통제 및 영향력의 일관성에 달려 있다고 제안했습니다.

Fiedler는 리더의 행동과 그들이 추구하는 목표에 다양성이 있다고 믿습니다. 이러한 다양성은 리더들 사이의 기본적인 욕구의 차이로 인해 존재합니다. 그러므로 리더십 스타일은 이러한 수요 구조의 관점에서 정의되어야 하며 반드시 정의되어야 합니다. 이것이 Fiedler의 우연성 이론의 기본 출발점이다. 따라서 페더러는 리더십 스타일(리더십 스타일)을 '직원 중심' 리더십 스타일과 '업무 중심' 리더십 스타일의 두 가지 범주로 분류했습니다. 전자의 리더십 스타일은 좋은 대인 관계를 유지하는 것을 주요 요구 사항으로 삼고 임무를 완수해야 하는 요구 사항을 보완합니다. 후자의 리더십 스타일에서 주요 요구 사항은 작업을 완료하는 것이며 좋은 대인 관계를 유지해야 할 필요성이 보완됩니다. 여기서 Fiedler는 리더십 스타일을 리더의 특정한 성격으로 정의하며, 이는 지속적이고 변경하기 어려운 특성입니다. 페더러는 또한 다양한 리더십 스타일을 식별하기 위해 LPC 척도를 설계했으며 어떤 리더십 스타일에 장단점이 있더라도 완벽한 리더십 스타일은 없다고 믿었습니다.

피들러는 리더십 스타일을 분류했을 뿐만 아니라 리더십 효과성을 정의하고, 이를 바탕으로 다양한 리더십 스타일이 어떻게 제 기능을 발휘할 수 있는지 깊이 논의했다.

페더러는 리더가 어떤 리더십 스타일을 채택하든 그의 궁극적인 목표는 이상적인 리더십 효율성을 달성하는 것이라고 믿습니다. 특정 리더십 스타일은 적절한 리더십 상황과 일치해야 합니다.

'그룹 작업' 상황이라고도 알려진 리더십 상황은 리더십 행동이 발생하는 대인 관계 환경을 말합니다. 여기에는 리더와 구성원 간의 상호관계, 업무구조, 직위권력이라는 세 가지 요소가 포함됩니다. 리더와 구성원의 관계는 리더에 대한 구성원의 존경, 우정, 신뢰, 협력, 수용, 지지, 충성 등의 감정을 의미합니다. 과업 구조는 그룹 목표와 과업의 정의가 충분히 명확하고 적절한지 여부를 말하며, 목표가 구성원에게 명확한지, 결과가 얼마나 측정 가능한지, 문제 해결 방법이 올바른지, 방법이나 수단의 수를 포함합니다. 작업 등을 완료하십시오. 직위권력이란 리더가 현재의 직위에서 갖고 있는 권력의 정도나 부하직원이 명령에 복종할 수 있는 정도를 말한다. 즉, 리더의 지위, 권한과 처벌, 승진, 강등, 임용, 호봉, 보직 등 현재의 직위에 따라 리더가 부하들에게 얼마나 영향력을 행사할 수 있는지를 의미한다. 리더십 상황의 세 가지 요소 중에서 리더와 구성원 간의 관계가 가장 중요한 요소이다. 페더러의 견해에 따르면, 리더가 이론적 리더십 효율성을 달성하려면 특정 리더십 방법을 통해 리더십 상황을 효과적으로 통제해야 하며, 리더의 리더십 상황 정도는 리더가 리더십 상황의 세 가지 요소를 조정하는 방식으로 결정됩니다. . 이 세 가지 요소의 다양한 협력 상황에 따라 상황에 대한 리더의 통제력이 얼마나 높은지 확인할 수 있습니다. 따라서 Fiedler 모델의 가장 큰 장점은 리더십 행동에 대한 과거의 연구 결과를 흡수하고, 다양한 리더십 스타일이 리더십 효과를 발휘할 수 있는 상황을 구분한다는 점이다.

1970년대 초반에는 페더러의 우발성 이론에 이어 새로운 유형의 리더십 우발성 이론이 주목을 받았다. 이것이 바로 캐나다 토론토 대학 교수인 R.J. . 이 이론은 W.G. Evans의 연구를 확장하고 기대 이론과 오하이오 대학의 리더십 행동(사람과 조직에 대한 배려)에 대한 2요인 이론을 결합합니다. 이 이론의 기본 전제는 특정 리더십 행동이 상황에서 부하 직원이 업무 관련 목표를 달성하는 데 도움이 되기 때문에 효과적이라는 것입니다. House와 다른 사람들은 리더십이 부하 직원에게 동기를 부여하는 과정이라고 믿습니다. 리더십 스타일은 다양한 부하 직원과 상황에 적응할 때만 효과적입니다. 이 이론의 핵심은 리더가 조직과 생산에 집중하고, 사려 깊게 사람들을 돌보고, 사람들의 요구를 충족시키며, 직원들이 미리 정해진 목표를 달성하도록 도와줌으로써 직원들이 목표를 달성할 수 있는 길을 명확하게 하도록 도와야 한다는 것입니다. 따라서 House는 지시형, 지원형, 참여형, 성취형이라는 네 가지 리더십 스타일을 제안했습니다. 이 네 가지 리더십 스타일은 부하직원의 다양한 상황에 따라 별도로 선택되어야 하며, 이를 선택할 때 부하직원의 성격 특성과 환경적 요인이라는 두 가지 요소를 주로 고려합니다. 성격 특성에는 능력, 요구 등이 포함됩니다. 환경적 요인에는 업무의 성격, 조직의 권한 시스템, 작업 그룹 등이 포함됩니다.

Fiedler의 이론과 달리 경로-목표 이론은 동일한 리더가 다양한 상황에서 이 네 가지 리더십 스타일을 사용할 수 있다고 보고 있는데, 이는 Fiedler의 2차원 리더십 모델보다 한 단계 더 나아간 것입니다. 그러나 효율적인 리더십 행동에 대한 경로-목표 이론의 예측은 완전히 일관되지 않았습니다. 이는 리더십 행동을 측정하는 방식과 직무 구조를 측정하는 데 사용되는 측정 척도의 불완전성 때문일 수 있습니다. 따라서 다른 상황이론과 마찬가지로 '경로-목표' 이론도 효과적인 리더십 행동을 이해하기 위한 주요 방향 중 하나이지만, 이 이론의 효율성을 높이기 위해서는 추가 연구가 수행되어야 합니다.

1973년 V.H. Vroum과 P.W. Yeton은 리더 참여 모델을 제안했습니다. 이 모델은 주로 의사결정에서의 리더십 행동을 연구합니다. 이 모델은 리더가 결정을 내릴 때 다양한 선택의 가능성이 있음을 지적합니다. 효과적인 리더는 다양한 상황에 따라 다양한 수준으로 구성원이 의사 결정에 참여할 수 있도록 해야 합니다. Vroom은 다양한 상황에서 유연하게 선택해야 하는 다섯 가지 리더십 스타일이 있다고 믿습니다. Vroom의 모델은 규범적입니다. 이는 다양한 상황에서 의사 결정에 참여하도록 선택하는 방법과 절차를 결정하기 위해 의사 결정 트리의 형태로 따라야 하는 일련의 연속 규칙을 제안합니다.

Fiedler와 Yetton의 상황이론에서도 리더십 상황을 8가지 상황으로 나누는데, 분류 기준이 다릅니다. 페더러는 상하관계, 업무구조, 직위권한 등을 기준으로 구분되며, 의사결정나무에서 드러난 옵션을 바탕으로 비즈니스 의사결정 업무를 맡는 관리자의 이익을 선택합니다. Fiedler 모델은 리더의 행동 특성이 고정되어 있어 리더가 위치한 환경의 특성에 맞게 조정되어야 한다고 보는 반면, 리더십 참여 모델은 리더십 행동이 환경의 요구에 따라 변화해야 한다고 본다.

1980년대 이후 Heller와 Wilpert(1984)는 Heller-Wilpert 우연성 모델을 더욱 제안하여 더욱 주목을 받으며 대규모의 다문화 국제 비교 연구를 수행하였다. 이 모델은 이론적으로 의사결정행위, 자원활용, 직무만족 및 경영효율성 사이의 상호작용을 탐구하고, 다양한 가중치 변수가 의사결정행위에 미치는 영향과 그 결과를 분석한다. '영향력 연속체' 개념이 도입됐다. 그들은 의사결정 과정에 리더가 참여하는 정도가 실제로 의사결정 과정에서 부하직원이 행사할 수 있는 영향력과 권력을 반영한다고 믿습니다. 이러한 영향력과 권력은 연속체의 한쪽 끝에 있을 수 있으며, 한 수준은 의사결정 시스템에 대한 영향력과 권한이 없고, 다른 쪽 끝에는 하위 직원이 완전한 권한과 완전한 영향력을 가질 수 있습니다.

Heller와 Wilpert는 전통적인 우발성 모델 공식인 Y=f(x)에 대해 이의와 비판을 제기했습니다. 이들은 조직 활동이 매우 복잡해 어떤 변수가 '원인'이고 어떤 변수가 '결과'인지 판단하기 어렵다고 지적했다. 예를 들어, 참여적 의사결정 스타일이 조직 성과와 관련이 있다면, 참여가 더 높은 조직 성과로 이어지는지, 아니면 그 반대인지 말하기는 어려울 것입니다. 따라서 연구에서는 '핵심변수'와 '주변변수'라는 용어를 사용하지만, '독립변수'와 '종속변수'를 특정할 수는 없다. 소위 '핵심변수'는 연구자들이 연구에서 주목하는 행동을 말하고, '주변변수'는 핵심변수에 영향을 미치는 변수를 말한다. 주변 변수에는 많은 내용이 포함되어 있으며 Heller(1976)는 그의 연구에서 심리적으로 의미 있는 변수 하위 시스템을 구성하는 5가지 수준을 지정했습니다. 이러한 변수 분할은 실제로 Federer 및 House와 같은 모델에 비해 큰 진전입니다. 더욱이 Heller와 Wilpert(1981)는 특정 연구에서 등가 모델, 계층적 모델 등 적어도 세 가지 유형의 우발성 모델이 있다고 제안했습니다. 모델, 완충 모델, 이 세 가지 우연 모델은 연구의 전체 모델을 설정하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 물론 헬러트와 윌퍼트의 우연성 이론은 아직은 이론적인 가설일 뿐 실증적 연구로 검증되지는 않았다. 이러한 우발적 사고가 실제 상황과 일치하는지 여부는 추가 연구의 가치가 있습니다.

요컨대 리더십의 상황이론은 현대 서구 리더십 이론의 매우 중요한 구성요소이다. 리더십 행동과 상황적 요인을 결합하여 리더십 스타일을 검토하고, 특정 상황에 따라 최상의 리더십 스타일을 결정한다는 아이디어를 옹호하며 이는 높은 가치를 지닌다. 그러므로 우리나라의 리더십 과학 발전을 촉진하기 위해서는 연구와 연구 과정에서 찌꺼기를 제거하고 다양한 우연 이론 이론의 본질을 흡수해야합니다.