직장에서 직원과 부하 직원으로서 누구도 지도자의 비판을 받거나 훈계를 받는 것을 피할 수 없다. 지도자의 분노와 천둥에 직면하여 직원과 부하들은 어떻게 지도자의 분노와' 피뢰' 를 줄여야 합니까? 다음은 몇 가지 "번개 보호" 조치입니다.

태도가 좋다

노엽은 한 대외무역회사의 회계사로, 그녀의 소홀로 인해 그녀는 제때에 제조업자에게 화물을 지불하지 않았다. 계약에 따르면 회사는 제조업자에게 일정한 위약금을 지불해야 한다. 재무주관은 어렴풋이 사장 사무실에서 나와 재무부로 들어갔다. 재무주관은 노여움을 참을 수 없었다. "노예, 이달 초에 몇 번 상기시켜 드렸는데, 바로 송금하셔야 합니다. 무슨 일이야? 이것은 너의 일에서 중대한 실직이다, 너는 알고 있니? 당신은 도대체 하고 싶습니까? 회사 규정과 당신이 회사와 체결한 노동계약의 고용 조항에 따라 회사는 즉시 당신을 해고할 수 있습니다! " 노엽이는 즉시 "죄송합니다. 죄송합니다. 제 잘못입니다. 나는 즉시 나의 상사에게 그것을 설명했다. 이전 단계에서 너는 나에게 여러 번 일깨워 주었지만, 나는 소홀히 해서 제때에 송금하지 못했다! " 나는 혼자서 책임을 진다! "노엽이 잘못을 인정한 태도가 좋다는 것을 보고 재무책임자의 분노가 갑자기 많이 사라졌다. 그녀는 잠시 침묵을 지키며 한숨을 내쉬며 말했다. "누구의 책임이든 일이 이미 발생했다. 앞으로 이 깊은 교훈을 기억하면 된다. 매일 제때에 처리해야 할 업무 내용을 달력에 쓰면 된다. 사장에게 설명하지 마라. 사장이 화를 냈으니, 네가 가면 화를 찾을 수밖에 없다! 클릭합니다 노엽은 연거푸 "좋아, 좋아. 며칠 후 사장이 화가 풀리자, 나는 그에게 설명하라고 했다. " 노엽은 종이컵을 들고 정수기 옆으로 걸어가 재무주관에게 끓인 물 한 잔을 부어 손에 들고 주관 앞에 내놓았다. 주관자가 노엽이 그녀에 대한 잘못된 태도가 좋다는 것을 보고 여전히 그녀를 그렇게 존중했을 때, 그녀의 남은 노여움은 대부분 사라졌다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 그녀는 손을 흔들어 말했다. "됐어, 일해라, 앞으로 다시는 이런 일이 일어나지 않을 거야."

직장 제안: 직장에서 잘못을 저질렀을 때는 책임을 지고, 잘못을 인정하고, 앞으로 다시는 범하지 않겠다고 선언해야 한다. 독선적이지 마라. 변명은 지도자의 분노를 불러일으켜 일을 더 악화시킬 뿐이다. 속담에' 손을 뻗어도 손가락이 보이지 않는다' 는 말이 있다. 이' 웃는 얼굴' 은 진짜' 미소' 가 아니라 정확하고 좋은 잘못된 태도다. 잘못을 인정하는 태도가 좋아지면 지도자의 화기가 자연히 사라지고, 더 이상 격렬하게 비판하지 않을 것이다. 지도자의 화가 계속되면 당연히 부하들을 꼭 안고 놓지 않을 것이다.

지도자의 본뜻을 헤아려 "가짜 천둥" 의 "위험" 정도를 낮추다

어느 날 상하이의 한 과학기술회사의 R&D 매니저인 송림이 사장에게 사무실로 불려갔다. 송림이 막 문에 들어서자 사장은 책상을 두드리며 노발대발했다. \ "송린, 너 왜 그래? 허 본사의 기술 중추입니다. 그는 왜 다른 사람의 조효도를 우리에게 파냈습니까? 클릭합니다 송림은 당시 속았다. 이 조효도는 분명히 그 회사와 계약이 만료되었는데도 사장의 지시에 따라 주동적으로 고임금으로 연락했다. 송림은 중년의 한 사람이 사장의 사무실에 앉아 있는 것을 보았다. 그는 곧 깨달았다. "당씨, 이 조효타오는 스스로 우리 회사에 취직하러 왔습니다. 기술 면접과 관련해 인적자원부가 면접을 보라고 했다. 당시 조효도는 선전의 한 회사에서 연구개발을 했다고 말했다. 면접에서 그에게 몇 가지 기술적인 문제를 물었다. 나는 괜찮다고 생각한다, 그냥 두어라! " 사장은 한숨을 쉬었다. "당신은 심천에서 어디에서 왔습니까? 클릭합니다 그리고 그는 옆에 있는 중년인을 가리켰다. "조효도는 예전에 서총에서 일했고, 나와 서씨는 항상 여러 해 동안 친구였다. 서선생의 회사도 상해에 있습니다. 네, 이제 알겠습니다. 오해도 사라졌습니다. 너 일하러 가자 ... "

직장 제안: 직장에서 사장은 부하 직원에게 화를 내는 척한다. 동료와의 오해나 원한을 없애거나 줄여야 하기 때문이다. 이때 부하들은 반드시 지도자의 마음을 이해하고, 지도자의' 이중 스프링' 에 유연하게 협조해야 한다. 협조가 잘 될수록 지도자의' 화기' 가 빨리 사라지고, 협조가 잘 될수록 사장의 인정과 중용을 받게 된다.

《노발대망》

이주파수는 한 회사의 창고 주관이다. 한번은 판매부가 단일 업무를 받았는데 상대방이 급히 써서 일주일 안에 택배를 배달해 달라고 요청했다 .및/또는/또는/또는/또는/또는/또는/또는/또는/또는/또는/또는 시간이 촉박하기 때문에, 판매감독은 사장의 지시에 따라 이 업무의 발송물을 회사 창고에 직접 건네주었다.

벌써 사흘째인데 창고가 아직 발송되지 않았습니다. 일주일에 4 일 밖에 남지 않았습니다. 영업 부서의 책임자는 사장에게 보고하는데, 이는 창고가 물품 인도를 연기할 수 있다는 것을 의미한다. 사장은 듣고 매우 화가 났다. 창고에 도착한 후, 그는 화가 나서 전화를 걸었다. "당신은 무엇을 먹습니까?" " 왜 업무 효율이 이렇게 낮습니까? 창고 주임은 조금도 미안하지 않고 화가 나서 의자를 옮겼다. "사장님, 우리가 비효율적이라고 하셨는데, 여기서 우리가 어떻게 일하는지 보세요. ""

전체 창고에는 주임을 포함한 네 명이 있다. 그 중 한 명은 회사 생산기지에서 보내온 제품의 수 등록을 담당하고, 다른 한 명은 영업부에서 보내온 발송물의 수 등록을 담당한다. 나머지 두 사람은 택배로 배달해야 할 제품을 포장하는 데 몰두하고 있다. 디지털 제품이기 때문에 택배 과정에서 손상을 피하기 위해 외부 포장에 플라스틱 거품을 싸서 종이상자에 넣어야 했다. 종이상자 틈새로 인한 디지털 제품 충돌을 피하기 위해 그들은 어쩔 수 없이 종이상자에 오래된 신문과 같은 것들을 쑤셔 넣어야 했다. 마지막으로 상자는 밀봉되어 테이프로 봉인되었다. 이런 종이상자를 포장하는 데는 적어도 2 분이 걸린다. 한 사람이 한 시간에 30 개의 종이상자를 담을 수 있고, 평일마다 한 사람당 수백 개의 종이상자만 담을 수 있다. 그리고 창고는 이틀 연속 야근을 해서 종이상자를 실은 직원들이 모두 피를 흘리고 있다. 잠시 후 사장은 매우 어색했다. "사람이 너무 적어서 수천 상자가 창고에 정말 어렵다." 그래서 사장은 직접 영업 매니저에게 전화를 걸어 사람을 보내 지원하게 했다. 영업부를 떠날 때 사장은 수줍게 창고 주임의 어깨를 두드렸다. "정말 수고하셨습니다. 나는 재무부에 이번 달에 초과근무 수당을 더 준다고 통지했다. "

직장 조언: 직장에서 지도자는 직원의 업무 강도를 모르는 상태에서 화를 내는 경우가 있다. 이때 부하들이 좀 더 강경하다면, 만약 노발대발한다면, 사장에게 그들의 업무량을 직접 보게 해라. 사장이 직원들이 이미 열심히 노력했다는 것을 알게 되면, 이미 만선으로 돌아가는 것이 자신이 처음에 잘못 생각한' 이류자' 가 아니라는 것을 알게 되면, 지도자는 죄책감을 느끼고 기뻐할 것이다. 부하 직원을 잘못 탓한 것에 대해 죄책감을 느꼈지만, 부하 직원들이 여전히 열심히 노력한 것도 다행입니다. 죄책감과 기쁨감은 지도자의 분노를 분산시킬 뿐만 아니라, 정상적인 상황에서는 부지런하고 헌신적인 부하들에게 상을 준다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)