기층병원 간호관리의 문제점과 대책을 분석하는 것을 목표로 한다. 방법은 우리 병원의 20 13 년 3 월부터 20 15 년 6 월 병원 간호관리 하에 87 건의 간호신고를 연구하고 불만의 원인과 비율을 분석하고 해당 간호관리 대책을 분석하는 것이다. 결과 87 건의 불만 중 18 건은 간호관리제도가 뒤처져 20.69%, 13 건은 인력관리 한계로 14.94%, 24 건은 간호업무로 인한 것이다 간호원의 해당 이론 심사와 실천 심사 성적에서 각각 (76.53? 3. 15) 와 (72.76? 4.76). 결론 현재 기층병원 관리에는 간호관리제도가 뒤처져 있고, 인력관리가 불합리하고, 간호전문질이 낮고, 보조간호설비시설의 한계가 많고, 전체 간호관리의 각 요소 수준이 낮은 문제가 있으며, 상황에 따라 간호관리 투자를 늘려야 한다.
키워드: 1 차 병원; 간호 관리 문제; 반조치
0 소개
기층병원은 기층인민을 위해 봉사하는 것으로, 간호관리의 좋고 나쁨은 환자의 기층병원에 대한 인상과 직결되어 외부 이미지에 영향을 미친다. 1 차 병원은 인력, 물력, 지역자원의 부족으로 간호 관리 측면에서도 강력한 발전 동력이 부족하여 높은 자질의 의료 인재를 보유할 수 없고, 더 높은 환자의 입소문을 얻을 수 없기 때문에 간호관리가 실제 상황에 따라 상응하는 관리 개선을 해야 한다 [1].
1 데이터 및 방법
1..1일반 정보. 20 13 년 3 월부터 20 15, 12 년 6 월까지 87 건의 간호신고환자 중 남성 59 건, 여성 28 건을 연구했다. 연령 범위는 18 ~ 60 세, 평균 연령은 (46.9? 14.5) 세; 문화적으로 중학교 이하 48 명, 고등학교 19 명, 대학 20 명. 모든 환자의 표현과 사고력이 뚜렷하고 간호 불만 조사에 협조할 수 있으며, 모든 불만이 사실에 부합하는 것으로 확인됐다.
1.2 방법. 87 건의 환자 불만의 구체적인 원인을 분석했다. 주로 간호관리제도가 뒤처져 있고, 인력관리가 불합리하며, 간호전문질이 낮고, 간호설비시설이 제한되어 있다. , 그리고 다양한 이유의 비율을 분석했습니다. 동시에 점수가 높을수록 상황이 좋아진다.
결과 2 개
87 건의 불만 중 18 건은 간호관리제도가 뒤처져 20.69%, 13 건은 인력관리가 제한적이어서 14.94%, 24 건은 간호업무가 낮아서 발생했다 간호원의 해당 이론 심사와 실천 심사 성적에서 각각 (76.53? 3. 15) 와 (72.76? 4.76).
3 토론
3. 1 1 차 병원 간호 관리 문제. 우선, 간호관리제도는 엄밀성과 과학성이 부족하고, 전국 통일기준을 채택하고, 지방기층 상황에 대한 목표적 인식과 대책이 부족해 많은 문제를 일률적으로 해결해 간호관리의 과학적 효과를 효과적으로 높일 수 없다. 동시에 간호 시스템에서 일상적인 시스템 관심 부족은 종종 형식주의 상태에 있으며, 시스템의 지연성에 대한 관심이 부족하여 간호 시스템이 간호 관리의 실제 업무에서 벗어나고 싶어 하는 상태에 처해 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 간호명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 간호명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 간호명언) 더 많은 것은 관리처 관리인이지 제도 관리인의 상태가 아니다. 간호관리는 간호관리자가 임시로 결정한 것으로, 관련 명확한 기준의 제약이 부족하다. 또는 제도 적용이 높지 않은 상태에서, 제도가 있지만 집행하지 않고, 간호제도가 대충대충 시행되고 있다 [2]. 둘째, 간호원 관리는 과학성이 부족하다. 간호원 채용 방면에서 엄격하고 개방적이며 투명한 채용 제도가 부족하여, 도입인의 자질이 들쭉날쭉하다. 동시에, 기층 단위로서 직위 자체의 특징을 지닌 높은 자질의 인재를 끌어들일 수 없고, 인재의 전반적인 자질이 낮다. 동시에 간호원 훈련 관리는 엄격함이 부족하고, 관련 훈련 강도가 부족하며, 심사의 규범성과 강도가 부족하며, 간호사는 전문지식과 기술의 강화 운영에 동력이 부족하다. 전체 팀은 적극적이고 상향적인 동력이 부족하다. 셋째, 간호 전문성이 낮다. 제도와 인사관리가 전문과학이 부족하기 때문에 간호인의 전문성이 낮아 간호관리의 질에 직접적인 영향을 미친다. 업무심사는 과학성이 부족하고 훈련제도가 비과학적이어서 간호사가 제때에 간호기술과 지식을 효과적으로 업데이트할 수 없어 간호의 질이 뒤처졌다. 위중한 환자를 만났을 때, 조작 실수와 불량 사건의 발생률이 높고, 간호의 엄밀성이 부족하다. 넷째, 간호 장비 시설의 한계. 간호 관리의 질적 향상은 간호 장비 시설 자원의 영향을 받으며, 관련 부서의 구성 및 구성 조건에 의해 제한되며, 일반적으로 상급 부서의 중시가 부족하여 설비 시설이 불완전하거나 건설이 지연되고 있다 [3].
3.2 1 차 병원 간호 관리 대책. 우선, 관련 부서와 병원 지도자의 간호 관리에 대한 중시를 강화하고 관련 제도 건설과 인력 선발에 있어서 더욱 엄격하고 과학적이어야 한다. 시스템 설계는 1 차 병원의 실제 상황을 충분히 주시하고, 환자 집단의 특성과 병원 고급 자원 (인적 자원, 물적 자원, 정보 자원 포함) 을 이해하며, 시스템 설계의 과학적 합리성을 높인다. 인력 관리를 중시하고, 일상적인 인력 훈련과 심사를 잘하며, 심사는 현실을 충분히 결합해야 한다. 양적심사, 서면심사, 실천심사, 간호표창, 불만 등 종합평가를 통해. 일상적인 업무 분야에서는 과학적 평가와 감독 체계를 보완하고, 관련 간호관리의 품질 감독을 강화하고, 전문가가 이 일에 종사하는 관리 실시를 배정할 것이다. 인재 도입 메커니즘에서 병원 자원의 장점을 충분히 발휘하고, 높은 자질의 인재를 유치하고, 인재를 보유하며, 병원 인재 경쟁 메커니즘을 강화하고, 우대 채용, 경쟁 초빙을 하는 인재 사용 메커니즘을 채택하다. 관련 시설 설비에 대한 투자를 늘리고, 현지 조건에 따라 설비와 실제 응용의 일치도를 높이고, 쓸모없는 설비 시설을 구입하고 건설하는 것을 피하고, 관련 건설의 실용성을 높인다. 전반적인 간호 관리에서는 고위 관리자부터 간호 종사자에 이르기까지 엄격한 과학적 운영 메커니즘을 확립하고, 환자의 필요와 감정을 중시하며, 환자의 불평을 피하고, 환자의 필요와 만족을 간호 서비스의 목표로 삼아 간호의 질을 높여야 한다 [4].
참고
원서금. 1 차 병원 간호 관리 집행의 영향 요인 및 대책 [J]. 간호 실습 및 연구, 20 13,10 (13): 90-9/KK
[2] 공. 1 차 병원 간호 관리에 성과 평가 적용 [J]. 쓰촨 의학지, 2012,33 (10):1860-/kloc
[3] 딩 샤오윤, 호 리우. 기층병원 간호관리의 위험분석과 대책 [J]. 길림약, 20 14, (12): 2652-2652.
정효영, 쩡홍매. 간호품질관리센터가 기층병원 간호관리에서 하는 역할 [J] 에 대해 간단히 이야기하다. 현대예방의학, 2012,39 (7):1679-1680, 1682
범문 2: 성과관리가 병원 간호관리에 적용가치 요약: 목적: 성과관리가 병원 간호관리에 어떻게 적용되는지를 살펴본다. 방법: 우리 병원 20 12 년 5 월부터 20 14 년 7 월까지 재직 의료진 25 명을 관찰 대상으로 병원 간호관리에서 성과관리를 실시하고 관리 전후 간호의 질, 업무능력, 환자 만족도의 차이를 비교한다. 결과: 관리 후 두 그룹의 간호 품질, 전문능력 점수, 환자 간호 만족도 점수의 차이는 통계적으로 의미가 있다 (P
키워드: 병원 간호 관리; 가치 적용 성능 관리
성과 관리란 본질적으로 한 단위나 조직이 실시하여 직원들과 관련 임무 및 업무 기준에 대해 소통하는 관리 메커니즘이다. 성과 관리를 통해 직원들의 업무 태도와 행동을 충분히 이해하고 효과적인 피드백을 받고 관련 조정을 할 수 있습니다. 병원 간호 관리에 성과 관리 방법의 적용은 간호 위험을 줄이고, 간호의 질을 향상시키고, 양질의 간호와 관련된 요구 사항을 적극적으로 이행하고, 의료진의 적극성과 주동성을 동원하고, 간호 서비스의 질을 효과적으로 높이는 데 도움이 된다 [1]. 이 글은 우리 병원의 현직 의료진 25 명을 관찰 대상으로 선정하여 다음과 같이 보고했다.
1 데이터 및 방법
1. 1 일반 자료: 우리 병원 20 12 년 5 월 ~ 20 14 년 7 월 중 남성/kloc 3.5) 세, 근로연수 2- 18 년, 평균 근로연수 6.5 년? 2.3) 년. 그중 간호사 10 명, 간호사 8 명, 간호사 5 명, 간호사 2 명.
1.2 방법: 병원 간호관리에서 성과관리를 실시하고, 심사기준을 제정한 후 본 그룹 구성원의 성과관리를 조직하여 간호관리의 관련 내용과 요구 사항을 충분히 이해하고, 성과평가의 목적을 명확히 실시하고, 자율성과 책임감을 제고하며, 간호규범과 심사기준에 따라 적극적으로 업무를 전개할 수 있도록 합니다. 포함: (1) 성과 평가의 기본 내용 파악: 공개 평가 실시, 주로 간호 품질, 간호 업무량, 환자 만족도 3 개 방면에서 백분제 점수를 사용하여 각각 50%, 30%, 20% 를 차지한다. (2) 직무 등급 관리 구현: 주로 근무 연령, 직함, 학력, 직위 등을 포함해 야간 근무 평점 관리, 의료진의 지속적인 학습 지원 및 장려, 전문 지식 향상, 업무 적극성 동원. (3) 간호업무량 평가 실시: 응급환자 수, 수술환자 수, 위중한 환자 수, 퇴원환자 수, 초과근무, 기초간호량 등을 기준으로 적립액을 계산한다. 각 간호 항목의 난이도, 위험 정도, 간호 수준에 따라 다른 계수를 표시합니다. 양자의 곱은 간호 업무량 성과의 양적 지표로, 많은 수고와 공평과 정의의 원칙을 충분히 반영하고 있다. (4) 간호업무 품질평가 실시: 수간호사를 지도하고, 품질관리팀이 심사를 담당하고, 충분한 심사 프로젝트를 제정하고, 구체적인 점수를 명확하게 하고, 매달 간호인의 간호품질지표와 전문능력에 대해 1 을 실시하고, 성과관리 전후 평가 결과를 비교 분석한다. 업무 능력 평가의 내용에는 문서 작성, 부서 관리, 기초 이론, 전문 지식, 운영 기술 등이 포함됩니다. 간호 품질 평가 내용에는 기초 간호, 위중한 환자 간호, 건강교육, 소독 격리, 간호 분쟁 발생률, 낙상, 도뇨관 미끄러짐 등이 포함됩니다. (5) 환자 만족도 평가: 우리 병원은 65,438+000 의 점수로 자제만족도 설문지를 채택했다. 점수가 높을수록 간호에 대한 환자의 만족도가 높아진다. (6) 통계 성과 점수: 각 간병인의 점수는 월말에 집계해야 하며, 총 성과는 50% 간호 업무량, 30% 간호 품질, 환자 만족도 20%+보상 성과 감소 처벌 성과의 합계 [2-3] 입니다.
1.3 통계 처리: 모든 데이터는 통계 패키지 SPSS2 1.0 을 사용하여 분석됩니다. 모든 관찰 지표는 (x? S) 그리고 p 가
결과 2 개
사전 관리 비즈니스 역량 점수는 (84.5? 9.0), 간호 품질 점수는 (88.7? 6.4), 환자 만족도 점수는 (89.3? 7.2) 포인트 관리 후 업무 능력 점수는 (93.8? 8.4), 간호 품질 점수는 (95.7? 3.0), 환자 만족도 점수는 (96.7? 3.8) 두 그룹을 비교해 보면 실험팀의 성과 관리 효과가 대조군보다 우수하며, 그 차이는 통계학적으로 중요한 것으로 나타났다 (P
3 토론
의료 활동의 고위험, 첨단 기술, 고난도, 인적자원 관리가 미비하고, 의사와 환자 간의 갈등이 두드러져 임상 간호 서비스의 질에 영향을 미치는 난점이었다. 의료진은 치료와 간호 업무에서 중요한 역할을 한다. 그들의 주관적 능동성과 적극적 창조성을 충분히 동원해야 임상 업무 효율과 환자 만족도를 더욱 높일 수 있다. 성과 평가는 가장 중요한 링크 중 하나입니다. 성과 평가를 실시하려면 각 방면을 평가하고, 의료 서비스에서 해결해야 할 핵심 문제와 직원의 내적 수요를 이해하고, 자원을 합리적으로 할당하고, 상벌 관리 제도를 적극적으로 실시해야 한다. 완벽한 성과 관리 체계를 세워야 간호인의 잠재력을 더 잘 자극하고 병원의 핵심 경쟁력을 높일 수 있다 [4-5]. 관리 후 간호의 질, 전문능력 점수, 환자 만족도 점수가 관리 전 (P
참고
[1] 진세청, 장효용, 당야경 등. 비뇨기과 간호관리에 성과관리 적용 [J]. 현대임상관리, 2013,30 (7)
[2] 이춘당, 강서, 왕업 등. 에너지급 평가와 성과관리를 결합한 중증 의학과 간호관리 애플리케이션 [J]. 의료정보, 20 15, 25 (1
[3] 고월금. 간호 관리에 성과 관리 적용 [J]. 의료 정보, 2014,09 (33):128-128.
[4] 마하, 장건화. 외과 간호 품질 관리에 성과 관리 적용 [J]. 세계 최신 의학 정보 다이제스트 (연속 전자 저널), 20 15, 15 (34): 227.