현재 위치 - 인적 자원 플랫폼망 - 인적자원 정보 - 어떻게 고압에서 직원들의 감정을 관리할 수 있습니까?
어떻게 고압에서 직원들의 감정을 관리할 수 있습니까?
첫째, 마음가짐의 훈련은 직원들이 관념을 넓히고, 마음가짐을 조정하고, 목표를 달성하고, 성공을 거두는 데 도움이 되는 훈련 방법을 세우는 것이다. 마음가짐과 훈련의 방향은 긍정적이고 균형 잡힌 마음가짐을 가지고 즐거운 마음을 유지하는 것이다. 태도가 모든 것을 결정한다', 밀루 감독의 말, 특히 심리조정의 중요성을 강조한다. 심리 조정에는 한 가지 원칙이 있다: 심리 → 행동 → 결과. 어떤 마음가짐, 어떤 행동, 관련 지식과 기술이 있으면 그에 상응하는 성적을 얻을 수 있다. 우리가 목표를 달성하고 성공을 거두려면, 우리는 보통 자신의 태도를 개선하는 것이 아니라 자신의 행동을 조절하는 데 익숙해진다. (존 F. 케네디, 노력명언) 사실 마음가짐부터 시작해야 근본적으로 문제를 해결할 수 있다. 우리는 생활과 일의 여러 가지 상황을 예측할 수는 없지만, 올바른 태도는 우리가 그것에 적응할 수 있게 해준다. 성공한 사람들의 첫 번째 상징은 그의 마음가짐에 있다. 도전을 받아들이고 고민을 처리하는 긍정적이고 낙관적인 마음가짐이 있다면, 그는 반드시 기업에서 잘 성장할 것이다. 한 이야기는 이렇게 말한다. "두 사람은 감옥의 철란에서 밖을 내다보고, 한 사람은 땅의 흙을 보고, 다른 한 사람은 하늘의 별을 보았다." 같은 근무 환경에 직면하여 직원마다 마음가짐이 다르다. 관건은 그의 마음가짐이 그의 생활과 일을 잘 지탱할 수 있는지, 그가 원하는 결과를 얻을 수 있는지 여부다. 나폴레옹 힐 (Napoleon Hill) 은 유머러스하게 이렇게 말했습니다. "우리 각자는 보이지 않는 부적을 착용하고, 한편으로는 긍정적인 태도이고, 한편으로는 부정적인 태도이다." 기업 심리훈련의 목적은 직원들이 긍정적인 태도를 세우고, 즐거운 마음을 갖고, 효과적으로 일하고, 부를 창출하고, 건강, 행복, 성공을 추구하도록 돕는 것이다. 둘째, 마인드 모델 마인드 모델은 우리 마음 속에 뿌리를 둔 사상, 관점, 가설, 이미지, 인상이다. 유리가 우리의 시각을 미묘하게 왜곡시킬 수 있는 것처럼, 정신 모델도 세계에 대한 우리의 견해와 해석을 결정한다. 정신 모델은 사람들의 사고방식, 사고방식, 사고방식, 심리적 자질의 반영이다. 정신 모델의 형성은 사람들의 환경, 성격, 지능 지수, 정서, 역경상들의 영향을 받는 데 오랜 시간이 걸린다. 정신 모델은 사람들의 머리 속에 깊이 뿌리박혀 있다. 그것은 사람들의 생각과 주변 세계에 대한 인식뿐만 아니라 일, 학습, 생활에 대한 태도, 인간관계를 처리하는 규범, 행동 패턴과 습관에도 영향을 미친다. 많은 직원들은 더 많은 돈을 지불하고 싶지 않고, 늘 봉급을 올리고 일을 많이 하려고 하지만, 사장은 가치를 보지 못하고, 마음대로 봉급을 올리고 싶지 않다. 어떻게 해야 할까요? 누구의 정신 모델이 빠르게 향상되는지 보세요! 많은 직원들이 다른 사람이 하는 일을 하다가 정신 모델을 잘 개선하지 못해 일에 대한 자신감과 흥미를 잃어가고 있다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 우리가 한 기업 심리훈련에서' 경쟁, 협력, * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 소위 * * * 이기는 것은 아름다운 소망일 뿐이다. 그래도 현실적으로 하자! " 말소리가 떨어지자마자 누군가 박수를 쳤다. 나는 말했다: "우리 모두는 이기고 싶다, 맞아. 이기려면 다른 사람을 물리쳐야 이길 수 있다. " 그가 내 뜻을 완전히 이해하지 못한 것 같아, 나는 그에게 물었다. "만약 당신의 경쟁자가 지금 당신과 같은 위치에 있다면, 예를 들어 모두 1 미터 길이의 밧줄이라면, 당신은 어떻게 그들을 이길 수 있습니까?" " 어떻게 짧아지죠? "간단합니다! 잘라 버려! 그는 즉시 이것이 그의 심리 모델이라고 대답했다. 클릭합니다 100 미터에 이르면 상대의 밧줄이 짧아진다! "어떤 급우들의 대답은 그를 갑자기 반성하게 했다. 셋째, 자의식' 자의식' 은 기업 심리 훈련의 중요한 내용이다. 우리는 훈련이 시작될 때 종종 두 개의 현수막을 걸어 놓는다. "내가 뭘 모른 척 하는 거야?" " "나 자신을 찾았어." 어떤 학우가 자신을 보고 싶지 않을 때, 우리의 손가락은 즉시 이 두 개의 현수막을 가리키며, 모두들 폭소를 터뜨렸다. 그도 어색하거나 자조한 뒤 진지하게 자기인식과 자기분석을 할 것이다. 자의식이란 무엇인가? 자의식은 개인이 자신의 심리와 행동표현에 대해 올바른 인식을 가지고 있는지, 세상을 더 잘 이해하고 사회에 적응하고 효과적인 창조를 하는 것을 말한다. 자의식은 직원들의 전면적인 발전의 첫걸음이며, 어떤 성장의 기본 요소이다. 중국에는 옛말이 있는데, "사람은 비싸고 자기 지식이 있다" 는 말이 있어 자기 인식이 매우 어렵다. 이것이 가치 있는 자의식의 자질이 객관적이고 정직할 뿐만 아니라 편견도 없는 이유이다. 그것은 사람들에게' 자아' 를 깨닫게 할 뿐만 아니라' 타인' 을 충분히 인식하게 한다. 그것은 모든 사람의 개성을 존중하고, 모든 사람이 사물을 받아들이는 능력이 다르다는 것을 인정한다. 그것은 자신의 자리에 있고, 다른 사람과 공감하고, 다른 사람의 방식으로 진지하게 생각하고, 다른 사람의 관점을 받아들이고, 정확한 판단을 내릴 수 있다. 외부 생활에 대한 적응력이 강하고, 내부 생활에 대한 고도의 자성력이 있다. 그들은 자신이 누구인지, 그들이 무엇을 믿는지, 그들이 실생활에서 맡은 역할, 그들의 잠재적 능력, 그들이 앞으로 맡을 역할, 그리고 그들이 이룰 목표를 알고 있다. 그-그는 자신을 명확하게 정의할 수 있다. 넷째, 자기 리더십 우리는 심리훈련을 할 때 "당신은 지도자입니까?" 라는 질문을 자주 합니다. 당신은 자신이 지도자라고 생각합니까? 클릭합니다 누군가 대답했다: "나는! 나 자신이 리더이기 때문이다. " 또 다른 사람은 "나는 아니다. 왜냐하면 나는 아직 관직이 없기 때문이다." 라고 말했다. 어떤 사람들은 더 재미있게 대답했다. "나는, 나는 아니다. 나는 우리 병사들의 지도자이지만, 나는 다른 사람을 이끌 수 없다. " 어떻게 생각하세요? 다른 목소리만 들어보세요. "저는 리더입니다. 우선, 나는 나 자신을 이끌고 내가 어디로 가는지 알고 싶다. 내가 뭘 해야 하는지 알아? " 우리는이 진술에 동의하고 옹호합니다. 양성성장 기업에서 리더십은 일류의 우수한 자질 관리 팀뿐만 아니라 리더십도 요구하는 광범위한 개념이다. (윌리엄 셰익스피어, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽) 따라서 상향식 리더십을 발전시키는 것은 우수 기업이 경쟁력을 유지하는 중요한 수단 중 하나이다. 이런 기업에서 각급 전체 직원의 리더십을 양성하는 것은 팀 관리의 기본 요소로 여겨진다. 팀 구성원은 일상 업무와 생활 경험을 통해 리더십을 키우고 축적해야 합니다. 이 능력은 모든 사람의 업무의 모든 세부 사항에 반영됩니다. 모든 사람은 일의 적극적인 참여자이고, 모든 사람은 자신의 지도자이다. 현대 기업 직원들은 이미 전통적인 다른 사람의 지도자에서 자기 지도자로 바뀌었다. 기업이 직원들의 재능을 충분히 발휘하고 직원들의 적극성을 동원하려면 직원들의 자기지도의식을 보여줘야 한다. 어떠한 엄격한 통제도 직원의 이해를 받지 못하거나 직원의 자제력을 대체하면 직원을 굴복시킬 수 있지만 잠재력과 역할을 발휘하지는 못한다. 이에 따라 기업 심리훈련도 직원들의 자기리더십을 중시한다. 5. 자기초월은 매 순간마다 자신의 특징을 가지고 있으며, 각 단계마다 자신의 목표가 있다. 지속적인 경쟁력을 얻으려면' 한 층, 시야가 300 리 넓어야 한다' 며 끊임없이 자아를 초월해야 한다. 자아초월의 수행은 끊임없이 자신의 진실한 소망을 인식하고 심화시키는 법을 배우고, 집중하고, 인내심을 키우고, 객관적으로 사실을 관찰하는 것이다. 초월은 자신의 능력이나 자질에 대한 돌파구로 심리적 잠재력의 자극이자 인간성의 완전성, 경지의 향상 또는 지혜의 응결이다. 사람들은 자연을 개조하고 사회를 건설하는 과정에서 점차 규범, 감정, 인식을 형성할 것이다. 이러한 경험과 교훈의 결과는 개인이 환경에 적응하고 환경과 상호 작용하는 데 도움이 된다. 하지만 인간의 인식과 정보의 부족 (또는 접촉이 인간의 뇌에서의 반응을 자극하는 것) 으로 인해, 사람은 흔히 일방적인 경우가 많으며, 이는 누구도 피할 수 없는 일이다. 규범의 일방적인 이화, 인지 (편견) 또는 본능적인 오도는 환경에 대한 적응에 불리하며, 심지어 인간의 생존 발전에 장애가 되기도 한다. 돌파구의 목적은 이화와 오도이다. 예를 들어 수줍음은 인간의 자기수렴과 자기보호의식의 구현이며, 긍정적이며, 사람들 사이의 관계를 유지하는 데 도움이 된다. 지나친 수줍음, 또는 이미 형성된 장소와 시기적절한 수줍음은 종종 사람들의 진보나 지위, 관계 확대에 장애가 된다. 수줍음을 극복한다는 구호가 나왔다. 자아초월은 상당히 많은 상황에서 인격을 형성하는 경향이 있다. 자아를 초월하여 사람들의 적극적이고 꾸준한 노력이 필요하다. 견지와 축적이 자질과 기술보다 훨씬 중요하다는 것을 발견하다. 돌을 꿰뚫는 물 한 방울의 이치는 보편적으로 적용된다. 나는 천재를 부인하지 않지만, 효율도 학습을 통해 향상될 수 있다. 같은 일에 있어서 효율은 빠르게 발전할 수 있지만, 견지와 축적이 부족하면 성공에서 한 걸음밖에 떨어져 있지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언) 우리 대부분에게 지능과 능력의 차이는 크지 않고 지식과 기술도 비슷하다. 이때 자기 초월의 중점은 더욱 견지하고 축적하는 경향이 있어야 한다. 기업 심리훈련의 내용도 인격품질, 살아있는 진짜 나, 소통과 책임 등을 다루고, 기업 심리훈련의 기술도 빠르게 발전하고 있다. 오늘날 심리훈련은 점점 더 많은 기업들이 받아들이고 중시해 기업 관리와 인적자원 개발을 위한 중요하고 효과적인 도구가 되고 있다.