그렇다면 고용주는 신입 사원을 어떻게 면접합니까?
1. 전문 면접전당으로서 정시 면접은 수험생이 너무 오래 기다리게 하지 않도록 주의해야 한다. 전화를 끊다 너의 옷차림에 주의해라. 눈은 상대방의 눈을 직시해야 한다: 이미 잘 알고 있는 것을 물어볼 필요가 없다. 질문을 반복하지 마십시오. 후보자가 당신의 질문에 대답할 때, 당신은 고개를 끄덕여 그 또는 그녀의 대답을 듣고 있음을 나타내야 합니다. 후보자의 외모와 기질에 주의를 기울이십시오. 후보자의 신체 언어 및 기타 비언어적 행동에주의를 기울이십시오. 면접관의 전문성은 각 지원자에 대한 중시에도 반영되어 있다.
2. 면접에서 면접관은 공격적이거나 정신이 방황하는 것이 아니라 미소 지으며 지원자를 바라보았다. 수험생의 발언을 주의 깊게 듣고, 제때에 응답하고, 필기를 잘하다. 궁금한 점이 있거나 모를 경우, 예의 바르게 솔직하게 말해야 한다. 조화로운 분위기를 조성하고 친절한 태도를 유지하여 수험생들이 편안하고 자연스럽게 느낄 수 있도록 하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 격려의 눈빛으로 수험생과 소통하고 소통한다. 후보자가 관련 없는 질문에 대답할 때, 그는 이렇게 말할 수 있다. "죄송합니다. 제가 분명히 말하지 않았을지도 모르지만, 제 질문은."; 수험생의 목소리가 너무 낮을 때, 그는 예의 바르게 미소를 지으며 이렇게 일깨워 줄 수 있다. "죄송합니다. 잘 들리지 않습니다. 좀 크게 말씀해 주시겠습니까?" "등등.
3. 면접관이 질문을 할 때 지원자의 근황과 학력에 주의해야 하며, 묻는 질문은 일과 관련이 있어야 한다. 만약 당신이 후보자의 대답에 대해 의문이 있다면, 즉석에서 표현하지 마세요. 행동 사례를 질문할 때는 사건의 맥락, 즉 사건이 발생한 배경, 수험생의 사건 속 행동, 수험생의 행동으로 인한 결과를 반드시 이해해야 한다. 그래서 반드시 스타의 원칙을 따라야 한다: S- 시나리오, T- 임무, A- 행동, R- 결과.
(1) 시나리오/작업 = 왜 발생합니까? 지원자의 행동 배경, 지원자의 직위나 업무 절차, 주관자나 고객의 요구 사항, 근무 기간 중 동료와 함께 업무 임무를 완수하는 경우 등 왜 이런 행동이 발생하는가.
(2) 행동 = 어떻게 대처할 것인가? 어떤 실제 조치가 취해졌습니까? 수험생이 어떤 상황이나 어떤 일 때문에 하는 일과 하는 말을 말한다. 이러한 조치를 통해, 그는 후보자의 과거 업무 성과와 행동 습관을 이해할 수 있다. 여기에는 어떤 일을 완성하는 절차, 작업 항목을 준비하고 집행하는 방법, 긴급한 일에 대처하거나 업무 지연으로 인한 손실을 방지하는 방법, 이행해야 하지만 하지 못한 구제책이 포함된다.
(3) 결과 = 행동의 효과는 무엇입니까? 후보자 행동의 결과를 가리켜 그 행동이 적절하고 유효한지 여부를 나타낸다.
스타 원칙에 따라 면접의 장점은 지원자의 업무 경험에 대한 오해를 줄일 수 있다는 점이다. 면접관은 심리적 관점이 아니라 유용한 정보 (지원자의 과거 행동 사례) 만 수집하면 되기 때문이다. 면접관의 주관적인 견해가 지원자 평가에 미치는 영향을 피하라. 면접관의 지원자에 대한 평가는 면접관의 주관적인 감정과 직감이 아니라 자신의 행동에 기반을 두고 있기 때문이다. 지원자는 애매한 정보와 사용 행위의 예를 피하여 자신의 과거 성과를 숨기기는 어렵지만 정확하고 진실한 정보를 제공해야 한다.
수험생의 답은 세 가지 범주로 나눌 수 있다: 완전한 별이 있다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 STAR-STA, STR, AR 의 일부분만 완전 가짜' 스타' 지원자가 빈털터리, 주관적, 이론적, 실천이 필요한 빈말, 즉 가짜 스타의 경우 면접관은 지원자에 대한 정확하고 유용한 정보를 얻을 수 없다. 후보자가 일부' 스타' 나 가짜' 스타' 에 대답할 때 면접관은 질문을 따라가야 한다.
4. 면접 때 면접 노트를 잘 작성합니다.
면접 노트를 작성하면 면접관이' 스타' 수집에 집중하는 데 도움이 된다. 한 번에 여러 후보자를 면접할 때 면접관은 후보자와 면접 상황을 혼동하지 않고 여러 후보자를 면접할 때의 순위 효과를 피한다. 해당 면접 보고서를 쉽게 작성하여 다음 면접관에게 제출하여 참고할 수 있습니다. 면접이 끝나면 면접 결론의 소그룹 토론에도 면접 기록이 필요하다. 면접 노트는 면접관이 결정을 내릴 때 더욱 자신감을 갖게 한다. 또한 당시 면접에서 배운 내용을 기록하면 인재 풀 설립에 도움이 된다.
프로면접관은 중요하거나 필요한 정보를 빨리 적어 면접 과정에서 관찰된 행동을 기록했을 뿐이다. 시간을 절약하기 위해, 나는 항상 주요 단어를 적어서 내가 아는 기호로 표시한다. 많은 외국 기업들은 미리 디자인된 포맷된 필기로 신속하게 필기를 하는 동시에 면접 과정에서 지원자에 대한 중요한 정보가 누락되는 것을 피할 수 있다. 일반적으로 고위직 면접이나 헤드헌터가 추천하는 후보는 즉석에서 필기를 하지 않는 것이 좋다는 점에 유의해야 한다.
5. 면접 결과를 평가하고 분석합니다.
면접 성적에 대한 평가는 주로 면접 노트에 대한 분석을 통해 이뤄진다. 면접관은 면접 노트에 따라 수집한 다양한 능력 아래 정보를 총괄하고, 정보 내용과 관찰된 상황을 분석하고, 완전한' 별' 을 확인하고,' 별' 을 다른 능력으로 나누고, 유효하고 유효하지 않은' 별' 을 결정하고,' 별' 의 중요성을 측정하고, 지원직과 관련된 정도를 판단한다
면접 성적의 평가에 대해 외국 기업은 일반적으로 통일되고 간결한 채점 체계를 채택한다. 예를 들면: 5 점 대표는 우수하고, 직위 요구 사항을 훨씬 뛰어넘는다. 4 점은 우수하고, 받아들일 수 있으며, 직위 요구 사항을 초과한다는 것을 나타낸다. 3 점은 직위 요구 사항을 충족하기 위해 받아들일 수 있음을 나타냅니다. 2 점은 받아들일 수 없고, 직무 요구 사항을 충족시키지 못한다는 것을 나타낸다. 1 점은 전혀 고려하지 않고 직위의 요구 사항을 훨씬 충족시키지 못한다는 것을 의미한다. N 은 관찰할 기회가 없거나 점수를 매길 수 없음을 의미합니다. W 는 관찰되었지만 충분한 정보 점수가 없음을 나타냅니다. H 는 점수가 너무 높다는 것을 의미합니다.
마지막으로, 모든 면접관은 자신의 전체 면접 상황과 채용 직위의 요구에 따라 각종 능력의 평가를 논의하고, 결국 일관된 평가 결과를 얻어 최종 채용 결정을 내린다.