판매는 먼저 자신을 팔아야 하고, 고객을 신뢰하게 해야 판매를 실현할 수 있다. 두 번째는 판매 아이디어, 즉 고객이 당신의 생각을 인정하고 설득하도록 하는 것입니다. 이것이 판매의 가장 어려운 부분입니다. 고객과 친구를 사귀어야만 오랜 장사를 할 수 있다. 판매는 불가능을 가능성으로 바꾸는 것이다. 선행자로서 혈로를 죽이는 것이 판매직의 궁극적인 의미다.
마케팅의 의미와 특징
마케팅 과정에서 대상 소비자가 중심이다. 기업은 전체 시장을 식별하고, 더 작은 부문으로 나누고, 가장 가치 있는 부문을 선택하며, 이러한 부문을 만족시키고 서비스하는 데 집중합니다. 기업은 통제하는 네 가지 요소 (제품, 가격, 채널, 판촉) 로 구성된 마케팅 포트폴리오를 설계합니다. 최고의 마케팅 포트폴리오를 찾아 구현하기 위해서는 기업이 마케팅을 분석, 계획, 구현 및 통제해야 합니다. 이러한 활동을 통해 기업은 마케팅 환경을 관찰하고 적응한다.
대상 소비자
오늘날의 치열한 시장에서 승리하려면 기업은 고객 중심적이고, 경쟁업체로부터 고객을 확보하며, 더 큰 가치를 제공함으로써 고객을 유지해야 합니다. 하지만 고객을 만족시키기 전에 기업들은 먼저 고객의 요구와 욕망을 이해해야 한다. 따라서 완벽한 마케팅은 소비자를 자세히 분석해야 한다. 이 프로세스는 세그먼트, 대상 시장 선택 및 시장 포지셔닝의 세 단계로 구성됩니다.
1. 시장 분할
시장을 수요, 특징 또는 행동이 다른 구매자 집단으로 나누는 프로세스를 세그먼트라고 하며, 이러한 구매자는 서로 다른 제품이나 마케팅 조합이 필요합니다.
2. 목표 시장 선택
부문을 분할한 후, 기업은 이미 정해진 시장에서 하나 이상의 부문을 진입할 수 있다. 목표 시장 선택은 각 세그먼트의 매력을 추정하고 하나 이상의 세그먼트에 진입하도록 선택하는 것입니다.
3. 시장 포지셔닝
시장 포지셔닝이란 경쟁 제품에 비해 소비자의 마음에 명확하고 특별하며 이상적인 위치를 차지하도록 하는 안배를 말한다. 따라서 마케팅 담당자는 자사 제품을 경쟁 브랜드와 다르게 설계하여 목표 시장에서 가장 큰 전략적 우위를 차지해야 합니다.
디자인 마케팅 포트폴리오
마케팅 조합은 현대 마케팅의 주요 개념 중 하나입니다. 마케팅 그룹이란 한 기업이 목표 시장에서 원하는 반향을 일으키기 위해 사용하는 통제 가능한 전술 마케팅 수단을 말한다. 마케팅 포트폴리오는 기업이 제품에 대한 수요에 영향을 미치기 위해 하는 모든 일을 포함하며, 크게 네 개의 P, 즉 제품, 가격, 위치 및 판촉이라고 하는 네 가지 변수 세트로 나눌 수 있습니다.
제품은 기업이 목표 시장에 제공하는' 상품과 서비스' 의 조합이다.
가격은 고객이 제품을 얻기 위해 지불해야 하는 금액입니다.
유통에는 기업이 대상 소비자의 손에 제품을 공급하기 위해 하는 활동이 포함됩니다.
판촉이란 제품의 특징을 전달하고 대상 고객에게 제품 구매를 설득하는 행사입니다.
효과적인 마케팅 계획은 모든 마케팅 포트폴리오 요소를 하나의 조정된 계획으로 통합하여 소비자에게 가치를 제공함으로써 기업의 마케팅 목표를 달성해야 합니다. 마케팅 포트폴리오는 기업의 전술 도구 상자를 구성하여 기업이 목표 시장에서 강력한 시장 지위를 확립하는 데 도움을 줍니다.
마케팅 관리 활동
기업들은 목표 시장에서 목표를 가장 성공적으로 달성할 수 있는 마케팅 포트폴리오를 디자인하여 실행에 옮기고자 합니다. 여기에는 분석, 계획, 구현 및 통제의 네 가지 마케팅 관리 기능이 포함됩니다.
마케팅 분석
마케팅 기능의 관리는 기업 상황에 대한 종합적인 분석으로 시작된다. 기업은 마케팅 환경을 분석하고 매력적인 기회를 찾아 환경 내 위협 요인을 피해야 한다.
판매 계획
마케팅 계획은 기업이 전반적인 전략 목표를 달성하는 데 도움이 되는 마케팅 전략 결정을 내리는 것을 말합니다. 각 비즈니스, 제품 또는 브랜드마다 상세한 마케팅 계획이 필요합니다. 우리는 제품 또는 브랜드 프로그램에 집중할 것입니다. 생산 또는 브랜드 계획에는 계획 실행 요약, 마케팅 현황, 위협 및 기회, 목표 및 문제, 마케팅 및 전략, 실행 계획, 예산 및 통제 섹션이 포함되어야 합니다.
1. 계획 구현 요약
마케팅 계획의 시작 부분에는 기업 경영진이 전체 계획의 내용을 빠르게 탐색할 수 있도록 계획의 주요 목표와 권장 사항을 간략하게 요약한 계획 구현 요약이 있어야 합니다.
2. 마케팅 현황
이 섹션에서는 플래너가 시장, 제품, 경쟁 및 판매에 대한 배경 정보를 제공합니다.
3. 위협과 기회
이 섹션에서 관리자는 제품이 직면할 수 있는 주요 위협과 기회를 예측하여 관리자가 회사에 영향을 미칠 중요한 발전 추세를 예측할 수 있도록 합니다.
4. 목표와 문제
제품의 위협과 기회를 검토한 후 관리자는 목표를 설정하고 이러한 목표에 영향을 줄 수 있는 문제를 고려할 수 있습니다.
5. 시장 전략
마케팅 전략은 비즈니스를 의미합니다 ... >>
판매는 무슨 뜻인가요?
팔다
도움이 필요한 사람이 필요한 것을 얻을 수 있도록 돕는 과정, 판매 업무에 종사하는 사람은 이 교환 항목에서 적당한 보답을 받는다. (존 F. 케네디, 일명언)
-응? 따라서 어떻게 쌍방이 각자의 몫을 얻게 하고, 서로 만족하고, 윈윈을 형성하는 것은 예술이므로,' 판매' 는' 승리의 예술' 이라고 할 수 있다.
우리의 정의는 매우 간단하다. 판매는 상품이 제공하는 이익을 소개하여 고객의 특정 요구를 충족시키는 과정이다. 상품은 당연히 유형적인 상품과 서비스를 포함한다. 고객의 특정 요구를 충족시키는 것은 고객의 특정 욕구를 충족시키거나 고객의 특정 문제를 해결하는 것을 의미합니다. 상품이 제공하는 특수한 이익만이 고객의 특정 요구를 충족시킬 수 있다.
예를 들어, 고객의 목표는 선글라스를 사는 것이고, 어떤 것은 멋을 내기 위한 것이다. 햇빛이 너무 강할까 봐 눈을 가늘게 뜨고 눈가의 주름을 늘리기 쉽다. 어제 남자친구랑 한바탕 싸웠는지 울다가 눈이 부었다. 부은 눈을 가릴 것이 없어서 외출하기가 불편하기 때문에 선글라스 한 켤레를 사야 한다. 사람마다 특별한 요구가 다르다. 선글라스가 아무리 쿨해도 렌즈의 색이 비교적 밝으면 이런 선글라스가 제공하는 시원한 장점은 주름을 걱정하며 적목 현상을 가리려는 두 고객의 특별한 요구를 충족시킬 수 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 선글라스, 선글라스명언)
따라서 판매의 정의는 우리에게 매우 간단하다. 즉, 상품이 제공할 수 있는 특수한 이익을 찾아내 고객의 특수한 요구를 만족시킬 수 있다는 것이다.
어떻게 판매를 정확하게 이해할 수 있습니까?
1.3. 1 판매는 사회 생산 과정의 중요한 부분입니다.
인류 발전의 초급 단계에서 상인과 기업은 사회에 새로운 부를 창출할 수 없을 것 같아 종종 경멸과 배척을 당한다. 당시 사람들은 종종 상업을 투기에 의존하는 산업으로 정의했는데, 상인들은 당연히 생산하지 않지만 전문적으로 이윤을 얻는 집단이 되었다. 이를 위해, 사람들은 상인에 대해 이야기할 때, 늘 "상인이 없으면 간교하지 않는다" 고 말한다. 각종 상인이 사리사욕을 중시하는 루머와 예도 사람들이 상인을 경멸하는 원인이 되었다. 백거이도 작품에서 "누구, 먼저 돈을 비틀어, 조심하지 않아 그녀를 떠났다" 고 감탄한 것도 당연하다.
영업 담당자는 비즈니스 활동에서 없어서는 안 될 매우 활발한 그룹으로서 이러한 고정관념의 영향을 받는 경우가 많습니다. 이에 따라 예나 지금이나 국내든 해외든, 이 직업을 판매하는 것은 왕왕 사람들에게 중시되지 않고, 그 역사적 근원이 있는 것 같다.
그러나 오늘날 생산이 발달하고 제품이 풍부한 시대에, 우리는 어떤 시각으로 판매를 바라보아야 하며, 사회 생산에서 판매의 지위에 대해 어떤 평가를 해야 합니까?
1803 년 프랑스의 저명한 경제학자 사이는 그의 저서' 정치경제학 도론' 에서 사회생산활동을 둘로 나누는 것이 유명한 삼분법이다. 그가 보기에 사회 생산은 생산, 분배, 소비의 세 부분으로 구성되어 있다. 그 생산이 아직 발달하지 않은 시대에, 사이는 사회 생산에서 제품 교환의 중요한 지위와 역할을 인식하지 못했다는 것을 알 수 있다. 그는 단지' 배포' 라는 단어를 사용했을 뿐, 오늘 건너기 어려운 이런 고리를 넘어섰다. 한 가지 사실은 1830 년이 되어서야 공업이 가장 발달한 영국이 당시' 세계 공장' 이 되었다는 것이다. 그러므로, 우리는 세이가 한 제품에 살면서 현대 사회의 풍요로운 시대가 없을 것이라고 믿을 만한 이유가 있다. 물질 공급이 상대적으로 부족한 시대에 세이가 제품 교환을 강조하지 않은 것은 이해할 만하다.
45 년 후 영국의 저명한 경제학자 무러는 그의 저서' 정치경제학 원리' 에서 세이의 삼분법을 보완했다. 뮬러는 교환도 사회생산활동의 중요한 부분이며 사회생산과정에 포함되어야 한다고 생각한다. 이 아이디어는 즉시 학자와 대중의 인정을 받았다. 그의 저서에서 마르크스는 또한 생산, 분배, 교환, 소비의 네 가지 측면을 상세히 분석하고 서술했다. 경제학자들의 관점에서 볼 때, 교환은 이미 사회 생산 활동의 필수적인 부분이 되었다. 교환이 없으면 사회적 부가 충분히 활용되지 못하고 인류는 당연히 생산된 상품을 충분히 발휘하지 못할 것이다. (존 F. 케네디, 돈명언) 앞서 언급했듯이 마르크스는 이 링크를 통해' 자본에서 화폐로의 놀라운 도약' 을 실현할 수 있을지는 반드시 제품 풍요 시대의 중요한 과제가 될 것이다.
사회의 발전은 이 점을 증명했다. 현재로서는 판매와 시장에 대한 기업의 중시가 확실히 심오하다. 이 가운데 영업 담당자는 교환에서 가장 활발한 회원으로서 당연히 사회의 존중과 인정을 받아야 하며, 판매 분야에서의 지불은 당연히 정당한 보상을 받을 수 있다.
상품경제가 고도로 발달한 오늘날, 판매원의 노력과 헌신이 없다면, 우리는 어떤 곤혹과 혼란에 빠질지 상상하기 어렵다. 기업 생산은 영업 사원이 일선에서 정확하고 유익한 정보 피드백을 수집해야 합니다. 고객 소비도 영업사원의 노력이 필요하다. 고객의 요구와 기업 운영을 연결하는 데 중요한 역할을 하는 영업 담당자를 떠난 결과는 예상할 수 있다.
영업 담당자는 생산 과정에 직접 관여하지는 않았지만 자신의 서비스로 제품 소비 실현에 참여했다. 그들은 사회적 자원을 고객의 소비 수요와 일치시키는 중책을 짊어지고 있다. 그들은 사회자원의 선도자이자 배치자이며, 인류의 부의 흐름과 이용의 촉진자이며, 사회경제의 촉매제와 활성화제이며, 사회경제 발전을 촉진하는 중요한 힘이다.
오늘날 영업 사원은 이미 사회 생산의 네 가지 부분인 생산, 분배, 교환 및 소비의 중요한 부분이 되었다. 영업 직원 없이 우리의 소비 수요를 쉽게 실현할 수 있을지, 기업이 자신의 부가가치를 성공적으로 실현할 수 있을지 상상하기 어렵다.
1.3.2 판매는 기업 부가가치의 중요한 구성 요소이다.
판매는 기업 경영 과정과 기업이 부가가치를 실현하는 과정에서 중요한 역할을 하며, 기업 가치 사슬의 일부이다. >; & gt
마케팅의 의미는 무엇입니까?
마케팅 (마케팅, 마케팅 또는 마케팅이라고도 함) 은 관리 및 교육 관리자의 중요한 모듈로서 MBA, EMBA 등의 클래식 엔터프라이즈 관리 과정에 포함됩니다.
마케팅은 제품을 생성, 전파, 전파 및 교환하는 과정에서 고객, 고객, 파트너 및 사회 전체에 가치를 부여하는 활동, 프로세스 및 시스템입니다. 주로 마케팅 담당자가 시장에 대한 경영 활동과 판매 행위를 전개하는 과정을 가리킨다.
마케팅의 의미
첫째, 마케팅은 거시적이고 미시적인 두 가지 수준으로 나뉜다. 거시마케팅은 사회를 반영하는 경제활동이며, 그 목적은 사회적 수요를 충족시키고 사회적 목표를 달성하는 것이다. 미시 마케팅은 기업의 경제 활동 과정이다. 대상 고객의 요구에 따라 시장성이 있는 제품을 생산하고 생산자에서 대상 고객으로 이전하는 것입니다. 목표 고객의 요구를 충족하고 기업의 목표를 달성하는 것이 목적이다.
둘째, 마케팅 활동의 핵심은 교환이지만 그 범위는 상품 교환의 유통 과정뿐만 아니라 산전 산후 활동도 포함한다. 제품의 마케팅 활동은 종종 제품의 유통 과정보다 더 길다. 현대 사회 거래의 범위가 광범위하여 시간과 공간의 장벽을 돌파하여 보편적인 연계의 시장 체계를 형성하였다.
셋째, 마케팅과 판매의 의미는 다르다. 양자의 내용도 다르다. 마케팅에는 마케팅 조사, 제품 개발, 가격 책정, 판촉 및 서비스와 같은 일련의 상업 활동이 포함됩니다. 그러나 홍보와 판매는 기업 마케팅 활동의 한 부분이나 일부일 뿐, 마케팅의 기능 중 하나일 뿐 가장 중요한 기능은 아니다.
영업 관리의 개념은 무엇입니까?
영업 관리는 다양한 조직 목표를 달성하고 목표 시장과의 유익한 교류 및 연계를 생성, 수립 및 유지하기 위한 분석, 계획, 구현, 감독 및 통제입니다.
1 개념
판매 코너는 돈으로 상품을 교환하는 것이고, 기업은 판매를 통해서만 이윤을 얻을 수 있기 때문에 판매는 기업의 명맥이다! 판매 엘리트는 모든 기업 중에서 지위가 가장 안정적이고, 가장 강하고, 평균 수입이 가장 높은 소수의 사람들이며, 실업에 대해 걱정할 필요가 없고, 각 대기업에 채용되는 사회 엘리트이기도 하다. 영업 관리 전공은 체계적이고 이론적인 전문 지식 교육을 습득하고 실무 경험을 가진 관리 인재를 양성한다. 인재 시장에서는 판매 관리 구직자 수와 채용 일자리가 매년 크게 늘고 있다. 마케팅 매니저는 이미 기업이 급히 필요로 하는 부족한 인적 자원이 되었다. 상하이와 베이징 인재 시장의 일자리 수요와 구직자 수가 각각 통계 총수의 84.5% 와 79% 를 차지한다. 판매관리전문가는 이미 우리나라 10 종의 부족한 인재 중 1 위가 된 것으로 조사됐다.
정의
판매 관리는 마케팅 계획 수립으로 시작되며, 그 목적은 기업의 마케팅 전략 계획을 실시하는 것이다. 그 업무의 중점은 기업의 판매 전략을 개발하고 실시하여 판매 활동을 관리하는 것이다.
경쟁이 치열한 이 시대에 기업들은 자신의 판매 경쟁력을 높이기 위해 800 명의 고객과 같은 판매 관리 소프트웨어를 제공하는 서비스 업체와 협력하여 전반적인 경쟁력을 높이는 데 도움을 주는 경우가 많습니다. 판매 관리의 의미에 대하여 중국과 외국의 전문가 학자들은 서로 다른 이해를 가지고 있다. 서방 국가의 학자들은 일반적으로 판매 관리가 영업팀 관리라고 생각한다. 우리 학자 이 등은 소위 판매관리란 판매수입을 직접 실현하는 과정을 관리하는 것이라고 생각한다. 따라서 판매 관리는 좁고 넓은 의미로 나뉜다.
좁은 판매 관리는 판매력을 중심으로 한 관리를 말한다.
넓은 의미의 판매 관리는 모든 판매 활동에 대한 종합적인 관리이다.
전문적인 이점
영업 관리의 이점: [1] (1) 시대적 특징 강조 교육부 고시센터와 중국 시장학회가 공동으로 만든 양질의 프로그램이다.
(2) 실천 훈련에 중점을 둔다: 교과 과정 설정은 전문적인 실용성을 중시하고, 실천 심사 과정이 많으며, 학생들의 실천 기술과 종합적인 능력 자질 양성에 중점을 두어, 졸업 후 학생들이 사회 발전과 업무의 필요에 빠르게 적응할 수 있도록 한다.
(3) 학력과 직업자격증의 이중 결합:
독학시험 졸업장 (시험관대학과 광동성 독학시험위원회가 공동 수여함)
중국 판매 관리 직업 수준 증명서 (교육부 고시센터와 중국 시장학회가 공동으로 수여함)
국제 자격증 (미국 시장 관리 협회에서 발급);
인턴십 증명서 (중국 시장 학회가 발행);
스마트 레벨 테스트 보고서 (교육부 시험 센터에서 발행)
직무 책임
판매 계약, 계약 및 상업 물류를 관리하여 기본 판매 문서의 표준화를 보장합니다.
장부를 기록하고, 중요한 판매 서류를 관리하며, 판매 정보의 누락을 방지한다.
주문과 다양한 보고서의 제작 및 관리를 담당하고 판매 주문 처리 프로세스에 따라 주문을 검사 및 접수합니다.
영업 사원의 출석 통계 및 임금 결산. [1]
과정
영업 관리 프로세스는 다음과 같습니다.
1. 판매 계획과 해당 판매 전략을 개발합니다.
2. 영업 조직을 설정하여 영업 사원을 교육합니다.
3. 영업 사원의 개인 판매 목표를 설정하고 판매 계획을 판매 실적으로 변환합니다.
4. 판매 계획의 유효성 및 영업 사원의 성과를 평가합니다.
계획
기업이 마케팅 전략 계획을 확정한 후, 영업 부서는 이에 따라 상세한 판매 계획을 세워 기업의 판매 임무를 관철하고 기업의 판매 목표를 달성해야 한다. 영업 부서는 기업의 경영 목표, 제품의 목표 시장, 대상 고객에 대한 명확한 인식을 가져야 효과적인 판매 전략과 계획을 세울 수 있습니다.
마케팅 전략을 개발할 때 시장의 운영 환경, 업계의 경쟁 상황, 기업 자체의 실력, 할당 가능한 자원, 제품의 수명 주기 등을 고려해야 합니다. 기업이 세운 마케팅 전략에 기초하여 영업 부서는 상응하는 판매 전략과 전술을 제정한다.
예측된 판매 목표와 판매 비용에 따라 영업 부서는 판매 기관의 규모를 결정해야 합니다. 영업 사원의 업무 조직 및 교육 일정 ......... >>