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인적 자원의 정량적 관리
대답: b

일반적으로 등급법을 사용하여 인적자원 관리의 성과를 정성적으로 평가하고, 평가할 내용을 각기 다른 등급으로 나누고, 각 등급에 대한 정의를 내준 후, 평가자는 실제 상황에 따라 각 지표의 등급에 대응할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 평가명언) 이렇게 하면 평가의 주관적 색채를 가급적 희석시켜 객관성을 높일 수 있다.