내용 소개: 일선 직원은 기업의 기둥이라고 할 수 있다. 일선 직원을 붙잡아야만 기업이 빠르게 성장하고 성장할 수 있다. 그렇다면 일선 직원을 유지하기 위해 따를 수 있는 방법과 기교는 무엇일까? 우리 같이 공부합시다! 일선 직원을 어떻게 보유할 것인가에 대한 한 마디가 전문가와 관리자에 의해 무수히 반복되었다. 바로' 철타의 진영, 흐르는 병사' 였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언). " 즉, 핵심 직원을 유지하기 위해 노력하는 한 일선 직원은 물처럼 왔다갔다할 수 있습니다 ... 그렇게 말할 수는 있지만, 기업 관리자들은 물의 흐름에 골머리를 앓거나 심지어 빠른 흐름까지 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 많은 공장의 관리 현실은 일선 직원의 월이직률이 이미 두 자릿수 높은 수준에 도달했다는 것을 알려준다. 일선 직원의 평균 재직 시간이 1 년도 안 된다는 얘기다. 이런 조건 하에서 기업은 좋은 제품을 효율적으로 생산할 수 없다. 군대와 마찬가지로, 병사들이 3 ~ 5 년에 한 번 농작물을 바꾸는 것은 괜찮지만, 매년 바꾸면 전력이 크게 영향을 받을 것이다. 그 이유는 전사들이 조준과 총검을 연습하기 전에 전선으로 밀려났기 때문이다. 그들은 어쩔 수 없이 포화재 역할을 할 수밖에 없었고, 전투의 결과는 상상할 수 있었다. 일선 직원을 어떻게 붙잡느냐가 그 어느 때보다 중요해졌다는 것을 알 수 있다. 일선 직원을 붙잡는다는 화제에서 전문가, 교수, 관리자는 열여덟 가지 무예를 각각 신통하게 보일 수 있지만 성과는 미미하다. 그러나 60 대 기업가가 그의 간단한 행동을 통해 이 문제를 잘 해결했다. 최근 3 년간의 노력 끝에 이 2000 여 명의 기업 노사관계가 융합되어 공업 지역 전체에서 입소문이 좋다. 이 지역의 다른 20 여 개 기업의 직원들은 모두 이 공장에서 일할 기회를 갈망하고 있다. 당신은 어떻게 일선 직원을 붙잡았습니까? 이 기업가는 사람을 붙잡는 비결은' 직원을 진정으로 사랑하는 것' 이라고 말했다. 그가 그의 직원을 얼마나 사랑하는지 봅시다. 우선, 그는 매주 현장에서 일선 직원과 함께 두 시간 일한다. 서기는 그의 요구에 따라 확고하게 안배하여 각 작업장에서 교대로 일한다. 작업장의 정상적인 작업 질서에 영향을 주지 않기 위해, 그는 작업장에 갈 때마다 팀장의 안배 하에 일하며 더러움이나 피로를 두려워하지 않는다. 매번 일이 시작되기 전에, 그는 주변 직원들에게 잘 하지 않았다고 겸손하게 말했다. 웃지 마라. 그의 업무 효율은 높지 않지만, 그의 진지함은 조금도 모호하지 않다. 이렇게 하는 것의 장점은 자명하다. 사장의 진지함은 직원들에게 참고할 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 직원들이 자신의 고생, 자신의 피로, 사장이 분명히 알고 있다고 믿는다는 것이다. 이 밖에도 사장의 행동은 각급 관리자들이 현장에 가서 관리자와 직원 사이의 거리를 좁히도록 장려할 수 있다. 둘째, 그는 매일 정오에 직원 식당 직원들과 함께 줄을 서서 밥을 먹는다. 2000 여 명의 공장에서 식사를 하는 장면이 벨이 울린 후 우르릉거리는 소리와 급한 발자국 소리가 들려오는 것을 상상할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 어떤 직원들은 다른 사람 뒤에서 뛰고, 어떤 직원은 새치기를 하고, 어떤 직원은 싸우고 싸운다. 그 이유는 늦으면 밥 대신 라면 한 그릇을 사용하거나 수프와 물만 사용해야 하기 때문이다. 이를 바꾸기 위해 사장은 직원들을 소집하여 회의를 열고, 다음날부터 여러분과 함께 줄을 서서 밥을 먹도록 하고, 어느 직원이 먹을 수 없는 한, 자신과 함께 야식을 먹을 수 있다고 약속했다. 직원들은 매우 기뻤다. 이 후원자가 생기자, 그들은 마음이 한결 착실해졌고, 직원들도 더 이상 질투하지 않았다. 그뿐 아니라 사장이 노동자 식당에서 식사를 했기 때문에 식당 주인은 더욱 신경을 써서 일자리를 하나 더 쟁취했다. 셋째, (매주 5 일 반 근무) 토요일 오후는 전체 직원의 공유회이고 일요일 오전에는 간부 학습 수업이다. 공유회는 부서에서 조직하고, 직원들은 반드시 참가해야 하며, 그렇지 않으면 결근으로 간주된다. 나눔회에서 각 부처의 개선 전문가는 개선 사례를 번갈아 설명함으로써 직원들이 적극성을 높이고 건강한 경쟁 분위기를 조성하도록 격려했다. 간부 학원은 외부 강사가 없다. 사장은 백본 강사로 6 대 과정을 순환적으로 강의한다. 몇 년간의 반복적인 해설을 통해 그의 이념, 방법, 사례가 사람의 마음을 파고들 뿐만 아니라 강사의 수준도 끊임없이 승화되었다. 그의 유머러스한 말로 말하자면, 간부들은 일요일 학습수업이 교회에 가는 것과 같다는 것을 알고 있으며, 관리간부들이 경전을 읽을 때이다. 만약 그들이 견지한다면, 관리도 일종의' 종교' 가 될 수 있다는 것을 알게 될 것이다. 넷째, 한 달에 한 번 직원과 관리자 간의 면담을 배정한다. 인적자원부가 배정하여 모든 일선 직원들이 한 달에 한 명 이상의 중급 관리자와 대면 교류를 할 수 있도록 합니다. 관리자는 직원들의 업무, 생활, 사고, 특히 직원들이 겪는 어려움을 기록하고 인적 자원 부서에 정보를 피드백해야 합니다. 인적자원부는 상황에 따라 어려운 직원을 돕고 걱정을 해결해 줄 것이다. 이런 견지로 직원들은 관리자를 자신의 형으로 여기고 좋은 가정문화를 형성했다. 이 선배의 소개를 듣고 필자는 관리가 정말 실천에 있다고 더욱 굳게 믿었다. 기업이 남을 남기는 것은 사장이 무슨 말을 해서가 아니라 사장이 무엇을 했기 때문이다! 일선 직원이라는 기업의 버팀목을 잡았나요?