질문 1: 신선한 졸업생과 사회단체가 채용한 직원 교육 수요가 일치하지 않습니다.
1 문제 해결 전략:
신입 사원 중에는 신선한 졸업생과 사회조직이 채용한 직원이 있다. 나는 가능한 한 그들을 한데 모아 훈련하지 말 것을 건의한다. 신선한 졸업생은 가소성이 강하고, 경험이 부족하며, 실천이 공백이지만, 고학력은 회사의 잠재 주식이다. 이들을 사회채용인원과 함께 훈련하면 훈련 과정에서 사회채용인원의 영향과 방해를 받을 수밖에 없다. 경험이 풍부하고, 다른 기업에서 왔기 때문에, 어떤 사람들은 고정적인 사고방식을 형성하여, 그들은 새로운 회사의 기업 문화를 받아들이기 어렵다. 양자에 있어서 교학 방법, 과정 배치, 교육 수준에는 차이가 있어야 한다. 대부분의 대졸 졸업생들은 모두 캠퍼스 채용 채널을 통해 채용되며, 일정 기간 집중적으로 입장할 수 있도록 배정하여 신입 사원 교육을 용이하게 할 수 있다.
질문 2: 일선 직원과 비일선 직원의 커리럼 배치.
질문 2 의 전략:
일선 직원과 비일선 직원의 교육 요구와 중점은 다르다. 나는 한 대형 민영 상장 회사에 취직한 적이 있는데, 연간 매출은 20 억 명, 직원은 3000 명이다. 이 회사는 신입 사원 입사 훈련 방면에서 비교적 전문적이고 완벽했다. 예를 들어, 인사부가 마련한 신입 사원 교육 과정은 부서, 직위가 다른 직원 채용에 따라 유연하게 변화할 수 있습니다. 예를 들어, 신입 사원을 한 번 훈련시키고, 교육 대상은 일선 기술자이기 때문에 품질 인식, 5S 현장 관리, 소방 안전 등의 과정을 적절히 늘려 제품 지식, 안전 생산 등의 수업 시간을 연장합니다. 신입생 그룹이 대부분 R&D 인 경우 특허 및 지적 재산권 교육 과정을 늘릴 것입니다. 만약 더 많은 매니저가 있다면, 우리는 리더십 과정을 배정할 것이다. 따라서 신입 사원의 교육 과정은 고정불변이 아니므로 연수생의 상황에 따라 유연하게 조정할 수 있다. 또한 각 강좌에는 두 명 이상의 교육 강사 (예비 1 명) 와 두 개 이상의 교육 과정 버전 (일선 직원 및 비일선 직원 버전) 이 장착되어 있어 다양한 학생 커뮤니티에 대한 유연한 전환을 수용할 수 있습니다.
질문 3: 사전 유도 훈련 또는 사후 유도 훈련 문제.
질문 3 의 전략:
신입 사원 교육은 채용자 수가 적은 상황에서 교육을 실시할지 여부에 대한 문제가 자주 발생한다. 인원수를 막론하고 훈련을 한다면, 회사의 교육 자원을 낭비하는 것과 다름없다. 만약 한 무리의 사람들이 도착하면, 너에게 보도할 것을 통지할 것이고, 부서는 서둘러 사람을 모집할 것이다. 사전 유도 훈련이나 사전 유도 훈련 문제가 있을 것이다.
제 제안은 신입 사원 교육을 두 부분으로 나누는 것입니다. 첫 번째 부분은 신입 사원 간략 교육이고, 두 번째 부분은 신입 사원 교육입니다. 이와는 달리 간훈은 주로 동영상 교육을 채택하고 신입사원 입사 첫날 진행되며, 선생님이 출석하여 교육용 동영상을 볼 필요가 없어 시간과 비용을 크게 절약할 수 있다. 하지만 녹화한 동영상을 보면 단점도 있다. 바로 상호 작용이 없고 신입사원이 장악할 수 있을지 모른다는 점이다. 그래서 나는 짧은 훈련 후에 필기시험을 한 번 안배하고 신입사원에게 일정한 압력을 주어 신입사원이 동영상을 열심히 보는지 테스트할 것을 제안한다. 짧은 교육이기 때문에 교육 시간은 보통 3 ~ 4 시간이며 신입사원이 익혀야 할 직원 수첩과 안전 방면의 내용이다. 기업문화, 전문정신, 제품지식과정은 신입 사원 교육 시 진행될 수 있습니다. 심사가 통과되면 즉시 입국 수속을 밟을 수 있다. 신입 사원에 대한 교육은 신입 사원 수가 일정 수준에 이를 때, 예를 들면 30-40 명이 개반 조건을 충족시키는 것이다. 우리는 예전에 1 달에 한 번 훈련을 했다. 교육은 이전에 간략하게 설명한 교육 내용을 구체화하는 것으로, 학습자가 익혀야 하는 대부분의 과정은 교육 과정에서 완료됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
질문 4: 부서는 신입 사원이 가능한 한 빨리 근무하기를 원하고, 인적자원부는 훈련 후 직장에 취직하는 갈등을 원한다.
질문 4 의 전략:
부서는 항상 신입 사원의 교육 시간이 짧을수록 좋고, 교육 효과가 높을수록 좋지만, 실제로는 둘 다 얻기가 어렵다. 각 부서는 종종 훈련 시 훈련 부서에 압력을 가하여 업무 바쁘다는 구실로 신입 사원에게 휴가를 요청하거나 나중에 훈련을 보충해 달라고 요구한다. 새로운 직원 교육 제도를 개발할 때 출석 및 교육 행동 규범을 기록하는 것이 좋습니다. 신입 사원 교육 기간 동안 교육부는 관리 권한과 출석에 대한 책임을 진다. 본 부서는 신입 사원이 본 부서에서 일하거나 학생 휴가를 허가할 것을 일방적으로 요구할 권리가 없습니다. 만약 특수한 상황이 발생하면, 휴가를 신청하려면 반드시 인적자원부 고위 경영진의 비준을 받아야 한다. 원칙적으로 신입 사원은 훈련 기간 동안 휴가를 낼 수 없다.
신입 사원도 우리 손에 있는 물건이 있는데, 바로 그의 정정이다. 신입 사원은 신입 사원 훈련에 참가하지 않고 합격을 심사하여 정정해서는 안 된다. 이번에 훈련에 참가하지 않으면 다음에 무조건 보충 교육에 참가해야 한다. 즉 신입 사원 교육에 참가하지 않는 것은 단 한 번의 연장 기회밖에 없다.
질문 5: 아르바이트 강사와 본업 간의 충돌을 훈련하다.
질문 5 의 전략:
교육 강사는 신입 사원 교육의 핵심 자원입니다. 강사는 대부분 회사 직원이다. 해야 할 일이 있기 때문에 교육시간이 근무시간과 충돌할 수 있다.
내가 전에 말했듯이, 한 수업에는 많은 훈련사가 있는데, 이 사람은 다른 사람에게 보충할 시간이 없다. 물론 전제는 얼마나 많은 사람들이 수업을 할 수 있든, 모든 강사가 자격증을 통과해야 한다는 것이다. 아무나 무대에 올라 신입 사원에게 강의할 수 있는 것은 아니다. 사실, 모든 훈련사가 똑같이 잘 말할 수 있는 것은 아니지만, 적어도 모든 후보자는 지나갈 수 있어야 한다. 전반적으로, 당신이 비교적 환영받기 때문에, 우리는 훈련사 한 명을 첫 번째 선택으로, 다른 것은 두 번째 세 번째 선택이다.
둘째, 트레이너의 동기 부여. 왜 강사가 신입 사원을 가르쳐야 합니까? 물론, 강사는 훈련을 통해 자신의 연설 수준과 표현능력을 향상시킬 수 있지만, 이것이 가장 중요한 것은 아니다. 많은 사람들이 이미 고수이기 때문에 훈련을 통해 능력을 향상시킬 필요가 없다. 한편, 신입 사원을 훈련시키는 것은 아르바이트에 불과하며, 귀중한 근무 시간을 지연시켜 초과 근무를 마칠 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 위에 근거하여, 나는 아르바이트 강사의 수업은 반드시 보수가 있어야 한다고 생각한다. 그리고 나는 최저임금이 그가 평소에 출근하는 임금보다 낮을 수 없다고 생각한다. 훈련을 받은 사람들은 수업 준비, PPT 준비, 강의 연습과 같은 훈련 전 준비가 가장 시간이 많이 걸린다는 것을 알게 될 것이다. 훈련에 대해 말하자면, 네가 정상적으로 발휘하기만 하면 된다. 강사의 수업료 디자인에도 기교가 있다. 우리 회사는 이전에 한 일이 비교적 세심하여, 교육과정 비용은 강사의 교육효과에 따라 점수, 강사의 수준, 교육기간 (근무시간 또는 휴식 시간), 교육시간에 다른 계수를 곱합니다. 만약 한 강사의 수준이 더 높고, 교육 시간이 더 길고, 교육 효과 평가 점수가 더 높고, 자신의 여가 시간에 훈련을 한다면, 그의 수업료는 시간당 200 ~ 300 위안에 달할 수 있는데, 이는 상당한 수입이다.
강사를 격려하기 위해 회사도 훈련과 학습의 문화를 구축하기 위해 노력해야 한다. 스승을 존경하고, 사람을 어획하는 것도 일종의 영예와 책임이다. 회사는 열심히 훈련사가 되어야 한다. 변쇼는 인적자원부가 정기적으로 우수 훈련사 선정을 조직하여 훈련사, 강의 시간, 훈련 효과 평가와 직원 승진, 임금 인상, 연말 상, 평가를 결합할 것을 권고했다.
셋째, 신입 사원은 훈련 전에 강사와 시간을 약속하여 미리 일을 배정하고 제때에 강의를 하도록 한다.