학생 보험 회사 인턴십 요약 판문 1
인턴은 이름에서 알 수 있듯이 인턴십을 통해 배우는 것이다. 일정 기간 공부한 후, 혹은 공부가 막바지에 다다랐을 때, 우리는 자신이 무엇을 배웠는지, 혹은 어떻게 인턴십에 적용했는지 알아야 한다. 어떤 지식도 실천에서 비롯되기 때문에 실천에 속한다. 그래서 실천에 옮겨서 학습을 검증해야 한다. 이제 우리는 졸업을 앞두고 인턴십이 우리에게 점점 더 중요해지고 있다. 방금 끝난 이 실습은 우리 대학에서 4 년 동안 가장 힘들고 충실한 기간이라고 할 수 있다. 고생은 막 직장에 발을 들여놓았기 때문에 여러 방면에서 아직 빨리 적응할 수 없기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 충실함은 그동안 캠퍼스에서 배울 수 없었던 지식과 기술이 자신의 각 방면의 자질을 높였다는 것이다. 동시에 인턴십도 나에게 업무 경험을 주었다. 앞으로 좋은 직업을 구하기 위한 토대를 마련했다. 이를 위해, 나는 인턴십 보고서의 훌륭한 모범문을 수집하여, 여러분이 참고할 수 있도록, 당신에게 도움이 되기를 바랍니다!
시간 단위: 장쑤 화방보험대행유한공사 염성대풍지사
인턴 기간: 20XX 년 7 월 24 일부터 20xx 년 8 월 26 일까지 총 33 일.
때때로 나는 내가 혼자가 아니라 신이라고 상상한다. 그러나, 나는 세상에 정말 이런 역할이 있다는 것을 전혀 생각하지 못했다. 바로 보험사업을 10 년, 심지어 20 년 동안 견지할 수 있는 사람이다. 나는 그들과 전혀 비교할 수 없다, 왜냐하면 내가 말하는 것이 매우 모호하기 때문이다. 여름방학에 나는 보험마트에 가서 훈련을 공부하기로 했다. 하나는 자신을 모든 사람 앞에 서게 하고, 두려워할 것이 없는 말이다. (조지 버나드 쇼, 용기명언) 두 번째는 이 사회를 많이 보고, 사회의 잠재규칙에 대해 더 많이 알고, 자신의 성장을 촉진하는 것이다. 이것은 단지 원래의 목적일 뿐이다. 하지만 시간이 지남에 따라 보험의 역할이 사회적으로 그다지 영향력이 없다는 것을 알게 되었습니다. 많은 사람들은 보험을 전혀 이해하지 못하며, 어떤 사람들은 심지어 보험을 싫어하고, 보험을 금지해야 한다고 생각한다. 그래서 저는 더 많은 사람들에게 보험을 알리고, 더 많은 사람들에게 보험이 세계에서 가장 과학적인 발명이라는 것을 알리고 싶습니다.
나는 이틀에 한 번씩 흥화시 하진 부근의 마을에 가서 아침 회의에 참석한다. 첫날, 나는 인사조차 하지 않았다. 이유가 있습니다. 많은 사람들의 나이는 무엇을 외쳐야 할지 모른다. 이모는 이모와 같지 않고, 할머니는 할머니와 같지 않다. 게다가 나는 천성적으로 낯선 사람을 두려워하며 웃을 뿐이다. 지난 첫날, 저는 라디오 체조를 시작했습니다. 사실, 인턴쉽이 끝났을 때, 그들은 아침 회의에서 춤을 추었습니다. 이것은 초기 워밍업으로 매일 아침 있을 것이라고 한다. 그 후, 아침 회의에서 모든 대변인은 "좋은 아침, 화방 가족!" 이라고 말할 것이다. 그럼 우리는 함께 소리 쳤다: "좋아! 나는 화방을 사랑한다. " 그런 다음 모든 화방 가족 구성원들이 일제히 회사의 지시를 암송하고 나서 정식으로 아침 회의에 들어갈 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
나의 첫 발언은 두 번째 아침 회의에서 했다. 아침 회의에서 사장은 나에게 담담상들의 개념을 이야기해 달라고 했다. 이전과 마찬가지로, 나는 온몸을 떨었고, 얼마 지나지 않아 머리가 텅 비어 말이 나오지 않았다. 그러나 나는 모든 내용을 다 할 때까지 물러서지 않았다. 하지만 아래 사람들은 잠을 자고, 짧은 회의를 하는 사람은 짧은 회의를 한다. 나는 어이가 없다. 나는 나의 첫 시도가 실패했다는 것을 안다. 그 후 사장은 어린 시절부터 시작해서 무대에서 1 ~ 2 분밖에 지속되지 않는 작은 이야기를 해 주기로 했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언) 나 자신을 더 이상 긴장하지 않게 하기 위해 거울 앞에 서서 집에서 말을 할 것이다. 이런 식으로, 나는 아침 회의를 열고 이야기를 했다. 대여섯 번 후에, 나는 위에서 아무렇게나 말할 수 있고, 떨지도 않을 것이다. 하지만 이것들은 워밍업일 뿐이다. 진짜 연설은 단순히 또 하나의 작은 이야기를 암송하는 것이 아니다. 나는 사장이 나에게 말한 것을 기억한다. "말을 할 때는 반드시 음성어조와 어속도에 주의해야 한다. 어휘는 화려하지 않아도 되지만 매력적이어야 한다." 말을 할 때 비유나 다른 수사법을 많이 사용한다. "제가 과학을 할 때 비유를 좋아했던 기억이 납니다. 알고 보니, 세상에서 배우고, 다른 길에서 함께 돌아오는 것은 하나의 도리였다.
8 월 중순 무렵, 나는 마침내 아래 사람들과 보험의 의미와 효용에 대한 나의 견해를 이야기하라는 요청을 받았다. 그날 밤, 나는 인터넷에서 발견된 보험회사 사장의 블로그를 총결하여 연설을 네 부분으로 나누었다. 투자의 소개, 보험의 기원, 보험의 의미, 보험의 오해 분석. 마지막으로, 나는 부자와 함께 보험을 드는 방법에 대해 이야기했다. 나는 20 분 안에 이 강연을 완성하려고 시도했지만, 나의 연설은 여전히 매우 나쁘다. 이것은 이야기가 아니다. 문장 전체를 볼 수 없다. 나는 적당한 곳에서 스스로 발휘하여 생동감 있는 언어로 묘사하고 싶다. 그러나, 바로 이런 이른바 놀이점에서, 내 머리가 갑자기 막혀서 무슨 말을 해야 할지 모르겠다. 더 이상 긴장하지 않고 떨지는 않지만 머리는 텅 비어 있고, 최종 효과는 대학 교수의 강의 효과다. 우우 ~ ~ 그때는 매우 슬펐다. 남은 며칠 동안 나는 다른 사람과 교류하고, 유창한 언어로 말하고, 몇 가지 위험한 종류를 배우고, 회사의 신인과 함께 훈련에 참가하려고 노력했다. 회사의 선배 몇 명이 보험 처리 능력과 방법을 자세히 설명했는데, 그들의 언어는 그렇게 설득력이 있었다. 너무 매력적이에요. 나는 매우 부럽다.
나중에 몇 차례 강연을 했는데, 내가 정말 누군가의 영향으로 칼처럼 빨리 말하는 것을 발견했지만, 사실 다른 사람이 이해하기 위해서, 우리는 왕왕 그렇게 빨리 말할 필요가 없다. 나는 고치려고 노력하고, 자신의 음성 어조에 주의를 기울이고, 불쾌하지만 또렷한 말로 다른 사람과 이야기한다.
마지막으로 회사의 요구에 따라 나는 친척 몇 명과 함께 보험을 팔러 갔다. 나는 그들에게 보험의 중요성을 참을성 있게 설명하고 많은 비유를 했다. 그러나 그들은 태도가 좋지 않아 내 말을 전혀 듣지 않는다. 나도 알아, 그들은 단지 나를 어린애로 취급한 후에 어른이 되어 말했을 뿐이야. (윌리엄 셰익스피어, 어린왕자, 가족명언) 어린아이는 만담을 할 줄 모른다. 보험을 싫어하는 사람이 또 있는데, 뜻밖에도 나에게 보험회사에서 물러나라고 권하고 보험과 어떤 관계도 맺지 말라고 권했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 보험명언) 그 이유는 그들이 좌절을 겪었기 때문이다. 그들이 배상금을 지불해야 할 때, 그들은 배상 요구에 부합되지 않는다. 결국 그들은 연금 보험조차 내지 않을 정도로 보험을 싫어한다.
나는 보험에 가지 않았다. 나 같은 초보자는 한 달에 열여덟 번 뛰어도 베테랑처럼 될 수 없다. 하지만 내 말솜씨가 높아져서 사교 활동에서 어떻게 다른 사람 앞에서 표현할지 알고 있다. 가장 중요한 것은 기업의 전략 중 일부를 알고 있다는 것입니다.
사회 실천에서 나의 수확은 대략 이 세 가지이다.
첫 번째는 말하는 방식이다. 나는 내가 거울이어야 하고, 내가 어떤 말로 어떤 사람을 대해야 하는지 알아야 한다. 네가 말할 때, 너는 반드시 말의 속도와 어조에 주의해야 한다. 관건은 다른 사람에게 네가 무슨 말을 하고 있는지 다른 사람과 비교하지 않도록 하는 것이다. 너는 유머러스한 비유와 예시로 남을 끌어들여야 한다. 말을 할 때 다른 사람을 바라보라. 그렇게 하면 다른 사람의 생각을 제때에 알 수 있기 때문에 즉흥적으로 할 수 있기 때문이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 사실 나는 내가 읽은 책이 너무 적고 경험한 일이 너무 적다는 것을 알았다. 사실 도도함은 한 사람의 경력과 지식을 빼놓을 수 없기 때문에, 나는 계속 읽고 연습해서 교류할 수 있는 내용을 늘려야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 이것이야말로 가장 중요한 것이다!
둘째, 기업의 응집력. 속담에 인심이 등을 돌리고 있다는 말이 있다. 나의 기업은 응집력이 매우 강해서 모든 사람의 직위는 모두 노력을 통해 얻은 것이지 선물을 주는 것이 아니다. 소득 격차는 사실 능력 격차다. 또한, 내가 있는 기업의 모든 사람들이 열정으로 가득 차 있다는 것은 내가 말한 아침 회의에서 알 수 있다. 우리 기업은 항상 격려강의를 해서 모두가 우리의 일을 열정적으로 대하게 한다. 기업의 응집력은 정말 중요하다. 우리 사장님은 정말 잘 말씀하시는데, 사람들 사이에는 관리가 없고, 협조만 할 뿐이다. 사장은 우리를 관리하는 것이 아니라 우리를 돕고 있다. 이런 생각을 가지고 일한다면, 우리의 마음은 균형이 맞지 않을 것이고, 물론 더욱 격정적일 것이다.
대학생 보험 회사 인턴십 요약 판문 2
첫째, 인턴쉽의 목적
이번 실습을 통해 사회에 진출한 후의 생활을 미리 체험하고 보험업계의 기초지식과 기업 이념을 배우고 자신의 실제 업무능력과 전문성을 향상시킬 수 있다. 사회에 더 접근하여 사회를 이해하다. 점차 자신의 사업심과 책임감을 강화하고, 자신의 인간관계 능력을 높이다. 향후 취업을 위해 귀중한 실무 경험을 쌓다.
둘째, 인턴 단위와 인턴 일자리를 소개했다
(a) 인턴십 단위의 기본 상황
중국 태평양 보험그룹 주식유한공사는 5 월 199 1 에 설립되어 상하이에 본사를 두고 있습니다. 2007 년 2 월 25 일 (60 160 1) 과 2009 년 2 월 23 일 상하이 증권거래소 A 주식 시장에 상장되었습니다. 중국 태평양 산하에는 생명보험, 재보험, 자산관리, 연금보험 등 전문 자회사가 있다. 5700 개 이상의 지사, 74,000 명 이상의 직원, 30 만 명 이상의 생명 보험 마케터를 보유한 전국 마케팅 네트워크 및 다양화 서비스 플랫폼을 구축하여 전국 5600 만 명의 고객과 330 만 기관 고객에게 종합적인 위험 보장 솔루션, 투자 재테크 및 자산 관리 서비스를 제공합니다. 회사 본부 빌딩은 상해 푸동 신구 육가입 금융센터에 위치하고 있다. 주주는 Baosteel 그룹, Shenneng (그룹) 유한 회사, 미국 Kailei 그룹, Baodexin Financial 그룹, 상하이 국유 자산 관리 유한 회사, 상하이 담배 (그룹) 회사, 상하이 장기 회사, 운남 레드 타워 그룹 유한 회사, 대련 솔리드 그룹 등을 포함합니다.
(b) 인턴쉽의 기본 상황
3 개월의 인턴 기간 동안 회사는 내가 생명 보험 업무에 종사하도록 안배했다.
생명 보험 업무 직무 책임:
1. 다양한 보험 유형에 대해 잘 알고 있습니다.
2. 고객의 자산과 가정 상황을 전면적으로 이해하고 _ _;
3. 고객의 요구에 따라 고객을 위한 종합적인 생명 보험 계획을 수립합니다.
4. 고객에 대한 애프터서비스는 전면적으로 세심해야 한다.
5. 고객에게 보험 책임과 배상 면제 조항을 명확하게 설명하십시오.
셋째, 인턴십 프로세스와 내용
실습 과정은 세 부분으로 나눌 수 있다. 즉, 근무전 훈련, 연결훈련, 정규직 인턴이다.
(a) 보험에 대한 이해
보험은 사회보험과 상업보험으로 나눌 수 있다. 사회보험은 정해진 국가정책의 지도 아래 국가가 입법을 통해 형성한 강제보험기금이다. 노년, 질병, 출산, 장애, 사망, 실업으로 노동능력이나 일자리를 상실한 회원들에게 기본적인 생활보장을 제공하는 사회보장제도. 사회보험은 이윤을 목적으로 하지 않는다. 상업보험은 영리를 목적으로 하는 보험 형식으로 전문화된 보험업체가 운영한다. 보험회사의 경제배상은 피보험자가 보험료를 납부하는 것을 기초로 하고, 유상, 공개, 자발적이며, 손해배상 후 어느 정도의 흑자를 가급적 가지고 있다. 보험 기간 동안 보험인과 피보험자는 보험 계약을 통해 서로의 권리와 의무를 약속했다.
제 생각에는 보험도 사랑, 책임, 자신과 타인에 대한 약속입니다. 보험은 필수품은 아니지만 필수품이다. 사람은 항상 손실을 초래한 후 보험에 가입하지 않은 것을 후회하는데, 이때 후회하는 것은 이미 돌이킬 수 없는 것이다. 보험은 사고 발생을 예방하고 예방할 수는 없지만 사고 발생 후 사고로 인한 경제적 손실을 최대한 보완할 수 있다. 이렇게 피보험자는 경제 문제 때문에 궁지에 빠지지 않을 것이다.
(b) 태평양 생명 보험 사업에 대한 이해
1. 생명 보험 범위
생명보험은 사람의 생명과 몸을 보험 대상으로 한다. 피보험자가 사망, 장애, 질병, 노년 등 사고 또는 보험이 만료될 때 보험금을 지급하는 보험입니다. 생명보험의 보험 가입자는 보험증권의 약속에 따라 보험인에게 보험료를 지불한다. 피보험자가 계약 기간 동안 사망 장애 질병 등 보험 사고를 당하거나 인신보험 계약서에 규정된 연령, 기한에 도달했을 때, 피보험자는 계약에 따라 피보험자나 수혜자에게 보험금을 지급한다. 생명 보험의 존재는 대개 불가피합니다. 생명 보험 사고의 발생은 분산되어 있습니다. 생명보험에서 사망사고 확률은 피보험자 연령이 높아짐에 따라 상대적으로 안정적이다.
2. 생명 보험 마케팅
생명보험 마케팅은 급변하는 생명보험 시장 환경에서 소비자의 각종 생명보험 수요를 충족시키고 보험회사 이윤 목표를 달성하기 위한 경영 활동 과정이다. 생명보험 상품의 구상, 개발, 설계, 요율 결정, 유통, 판촉, 애프터서비스 등 생명보험 시장에 도움이 되는 일련의 계획 및 시행 활동을 포함한다. 본인은 태평양 보험회사에서 주로 간접 마케팅 채널의 개인 생명 보험 업무에 종사하며, 주로 생명보험 판매를 마케팅원으로 하고, 노직원의 경험을 따르고, 인간관계를 처리한다. 고객 서비스 수행, 프로세스는 주로 컨설팅, 면접, 면접, 계약, 요금 등을 포함합니다. 보험 대상이 계약서에 명시된 보험 사고에 부합할 경우 감사, 청구, 계약 변경, 부가 가치 서비스 등의 절차도 포함됩니다. 그리고 보험 가입자와 보험인 사이에 법적 대리 과정이 있을 수 있다.
3. 생명 보험 인수 및 청구
보증은 보험자가 보험 보장을 신청하는 잠재적 피보험자의 위험 정도를 선택하거나 평가하여 보험 적용 여부를 결정하고 보험 조건을 결정하는 과정입니다. 핵보증 과정은 업무원 핵보험, 신체검사 핵보험, 전문부문 핵보험, 생존조사 등 네 가지 위험 선택을 거쳐야 한다. 주로 보험 신청서, 신체검사 보고서, 병력 보고서, 생존 조사 보고서 등의 자료를 통해 보증한다. 그런 다음 핵보험 대상을 표준체, 보조체, 거부체, 연장체로 나누었다. 인신보험의 청구 절차에는 등록 수락, 각종 서류 및 증빙 자료 검토, 현장 조사, 책임 감사, 청구 계산 등이 포함됩니다.
4. 개인 보험 지불
인신보험의 지불은 주로 생명보험, 인신상해 보험, 의료비 보험의 지불이 포함된다.
(3) 비즈니스 관리에 대한 이해
직원에게: 지도자를 따라 노선 문제를 해결하다.
기업이 더 잘 발전할 수 있도록 관리자는 먼저 완벽한 기업 발전 전략 모델을 마련한 다음 생산성을 높이고 인건비를 줄이며 기업의 불필요한 지출을 절감할 수 있는 방법을 강구해야 한다. 또한 관리자는 자원 구성을 최적화하고 기업 자원을 통합해야 합니다. 그중에서 가장 중요한 것은 인적 자원의 통합이다. 인적 자원은 기업의 핵심 경쟁력의 관건이다. 기업은 수익성, 시장 이미지, 사회적 영향력을 높이기 위해 먼저 직원의 기술 수준과 자질을 높여야 한다. 정기적으로 직원 회의를 조직하고, 업무 경험을 적시에 교환하고, 업무에 존재하는 문제를 제기하여 해결하고, 기업 업무 기술 교육을 첨부합니다. 교육이 끝나면 교육 효과를 확인하기 위해 평가해야 합니다. 모든 사람의 특성에 따라, 그들에게 적당한 일을 안배하여 그들이 일정한 업무 스트레스를 느끼게 한다. 본업을 잘 할 수 있을 뿐만 아니라, 다른 일을 잘 하고, 직무 역할의 전환을 실현할 수 있어야 한다. 기업의 위험을 줄이기 위해 한 사람이 기업의 특정 업무의 전체 내용을 책임지도록 하지 않도록 노력하십시오. 이렇게 하면 기업의 위험이 증가하고 기업 직원의 역할 전환이 어려워집니다.
기업은 고용인면에서 공개, 정의, 공평한 인재 선발제도를 견지해야 하며, 상벌이 분명하다. 화목하고 포근한 작업 환경을 조성하다. 직원들이 기업에 대한 소속감을 갖게 하여 기업 문화에 대한 정체성을 갖게 하고, 전심전력으로 기업 발전을 위한 계획을 세우고, 기업을 충실히 서비스한다.
(d) 인턴쉽 중 다른 능력의 향상.
1. 이번 실습을 통해 나는 보험업계의 기초 지식, 특히 생명보험을 배웠다. 생명보험의 기본 종류, 직배상 센터의 청구 절차 및 배상 절차도 잘 알고 있습니다.
2. 인턴 기간 동안 복사기, 팩스, 스캐너, 클레임 시스템 운영 및 가격 검사, 일부 고객 서비스 방법 등을 사용하는 방법도 배웠습니다.
3. 실습을 통해 보험회사의 업무구조는 주로 직판, 마케팅, 대리업무를 포함하고 있으며 보험회사는 보험가입자에 대한 사실대로 통보의무와 배상 서비스 약속을 이행해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 클레임 모델은 주로 자제와 아웃소싱, 또는 두 가지 모드를 동시에 사용한다. 보험 온라인 마케팅은 새로운 발전 모델이다. 이 마케팅 모델은 더 편리하고, 더 빠르고, 비용을 절감할 수 있기 때문이다.
넷째, 인턴십 요약 및 경험
태평양에서 인턴십을 하고, 태평양의 업무 분위기를 느끼고, 그들의 업무 기술을 배우고, 인턴 선생님을 배정해 줄 수 있어서 다행이다. 이번 인턴십을 돌이켜보면, 감회가 깊었고, 그동안 힘들고, 힘들고, 웃음이 있었다. 불과 3 개월밖에 안 되었지만, 나는 많은 것을 얻었다.
인턴십부터 우리의 인턴십 과정은 질서 정연하게 안배되었다. 첫째, 발리바 사장은 우리를 교육하고, 보험업계를 이해하며, 보험 조항, 청구 절차, 기업 문화에 익숙해졌다. 이후 선생님의 현장 실습을 따라 여러 가지 사례를 접했다. 그가 고객의 상담, 청구 처리 및 전체 전시 과정을 고객에게 어떻게 대하는지 살펴보세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 나는 익숙해지면 조작한다, 그가 지도한다. 천천히, 나는 간단한 고객서비스를 완성할 수 있다. 나는 직사배상에 익숙해지자 외지에서 뛰어다니며 각종 고객, 각종 대형 사건을 접하기 시작했다. 큰 사건은 더 힘들고 처리하기가 더 어렵다. 하지만 저는 제 자신을 더 많이 경험하고 더 빨리 성장할 수 있다고 생각합니다.
이렇게 복잡한 사교계에 직면하여, 나는 많은 사람을 접촉한 적이 있고, 합격도 있고, 이치에 맞지 않는 것도 있다. 그들은 일부 회사 제도의 불완전성과 현실 사회의 조작성을 이용하여 자신의 이익을 보호한다. 그래서 회사는 불필요한 경제적 손실을 초래할 수밖에 없지만, 어쩔 수 없다. 사회의 색채가 매우 짙고 잡다하다.
이렇게 독특한 인턴 기회가 있어서 나는 매우 운이 좋다. 왜냐하면 나는 여러 가지 사람들과 접촉할 수 있기 때문이다. 나는 그들에게서 많은 우수한 자질을 배울 수 있고, 나의 나쁜 행동을 바로잡을 수 있고, 동시에 다른 사람을 접촉함으로써 자신의 인간관계 능력과 사회 적응력을 향상시킬 수 있다. 나로 하여금 앞으로의 생활에서 더욱 자신감과 강대하게 할 수 있다.
동사 (verb 의 약자) 감사합니다
오늘 나의 실습은 끝났다. 이 3 개월 동안 나는 열심히 일해서 풍성한 성과를 거두었다. 저의 모교 _ _ 학원의 끊임없는 양성과 모든 _ _ _ _ _ _ _
대학생 보험 회사 인턴십 요약 판문 3
첫째, 인턴쉽의 목적
이번 학년도 여름방학에 나는 교외에서 실습한다. 실습을 통해 자신이 부족한 점이 많다는 것을 발견하고 사회실천에서 많이 단련해야 한다. 동시에, 신선한 졸업생으로서, 곧 사회에 진출하여 사회를 이해할 것이다. 나는 반드시 나의 노동관, 사회주의 사업심, 책임감을 강화해야 한다. 업무 지식과 관리 지식을 배우고, 배운 이론을 공고히 하고, 본 전공의 실천 지식을 취득하며, 초보적인 실제 업무 능력과 전문 기술을 배양하다. 이런 생각과 목표를 가지고 나는 다시 중국 생명 인턴십에 가입했다.
둘. 인턴쉽 기간 동안의 업무 요구 사항은 다음과 같습니다.
1, 영업 업무에 종사하는 업무 능력을 단련하다. 보험 대리인의 일상적인 업무 및 워크플로우를 이해하고 숙지하며, 일을 배우고, 고객을 광범위하게 방문하고, 의사 소통을 잘하는 것이 고객 커뮤니케이션에서 전문적인 자질과 판매 능력을 향상시키는 열쇠입니다.
2. 기본이론, 기본지식, 기본기술을 활용해 중개중개업 집업 중의 구체적인 문제를 해결하고 이론과 실제를 연결하는 법을 배웁니다. 동시에 주변 사람들로부터 끊임없이 배우고, 염치없고, 빠르게 성장할 것이다.
3. 많이 축적하고 겸허하게 공부하며 종합적인 자질을 전면적으로 높이다. 인턴십에서는 많은 직원을 스승으로 삼아 그들의 좋은 품질, 좋은 작풍, 좋은 작풍을 겸허하게 배우고, 자신의 종합적인 자질을 제고하고, 자신을 자격을 갖춘 경제인으로 키워야 한다.
4. 고군분투하는 정신과 사회적 책임감을 키우고 직업을 사랑하고 노동을 사랑하는 좋은 품성을 형성한다. 아무리 힘들더라도 항상 성실하고 엄밀하며 진지한 업무 정신과 습관을 유지한다.
5. 예습을 하고 취업 준비를 합니다. 자신의 상황과 사회의 실제 수요 사이의 차이를 찾아내고, 후기 학습 기간 동안 관련 지식을 제때 보충하고, 구직과 정식 업무를 위해 충분한 지식과 능력을 준비한다.
셋째, 실습 과정
1, 필요한 아침회: 월요일부터 금요일 오전까지 아침 참가를 통해 새로운 지식을 흡수합니다. 회의에서 일반적으로 업무를 총결하고, 경험을 공유하고, 특집 강의를 하고, 통지를 보내는 것이다. 나는 열심히 필기를 하고, 그로부터 새로운 지식을 흡수하고, 간접적으로 업무 경험을 얻었다. 특히 관리자와 대사의 오전 강좌는 나의 시야를 넓히고 나의 지식과 경험을 풍부하게 했다.
2. 겸허한 상담: 생명보험의 생명보험 상품을 이해하고, 은행 대리인의 일상적인 업무, 워크플로우 및 업무 방법에 익숙하다. 내가 알게 된 생명보험 상품은' 코닝 평생 중질보험',' 중국생명 신서신양로보고',' 중국생명복록 쌍희림양로보고',' 행운카드' 등이다. 보험 대리인의 일상적인 업무에 익숙한 것은 고객을 서비스하고 고객을 찾는 것이다.
3. 워크플로우: 고객 안내, 고객 이해, 제품 소개, 거래, 애프터서비스 제공 이 다섯 단계는 판매 주기를 구성합니다. 애프터서비스에는 요금, 보안, 청구, 생일 카드 또는 고객 서비스 보고서가 포함됩니다. 보험은행 대리인이 고객에게 만족스러운 애프터서비스를 제공한다면, 새로운 판매 기회를 얻고 새로운 판매 주기를 다시 시작할 수 있는 중계가 있을 것이다. 고객을 방문하는 방법, 고객에게 보험을 설명하는 방법, 고객을 위한 보험 계획을 수립하는 방법 등 여러 가지 방법으로 업무를 수행할 수 있습니다.
4. 사장의 안배로 우리는 회사 고객서비스 품질 답방센터 직원으로서 고객에 대한 전화 조사를 실시했다. 먼저 두 전시류의 일부 전시가의 지역 활동 일지를 무작위로 추출해 전시자가 매일 방문하는 고객 목록과 연락처 정보를 담은 다음, 일지에 있는 고객 명단에 따라 고객에게 전화를 걸어 소통한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 고객이 회사의 특정 독촉원, 독촉원이 고객에게 제공하는 서비스, 고객이 독촉원의 서비스에 만족하는지 여부, 고객이 독촉원의 서비스를 개선해야 할 점이 무엇인지 주로 조사합니다.
넷째, 인턴 이해
1, 성실
"낯선 환경에 있을 때, 당신은 무엇으로 다른 사람의 마음을 열고 그들의 인정을 받을 수 있습니까?" -응? 성실! 나는 내가 보험에 들어선 첫날을 기억한다. 그래서 나는 냉정할 자신이 충분치 않다. 낯선 얼굴과 신선한 환경이 곧 내 세상에 침입할 것이기 때문에, 나는 그들이 잘 아는 환경에 부딪칠 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 하지만 이런 심리는 10 분 후에 사라졌다. 넓고 밝은 사무실, 적당한 온도, 우호적이고 성실한 동료, 친절한 인사, 우호적인 미소, 일련의 환영문, 갑자기 나를 감동시켰고, 나는 사무실에서 달콤한 한 가닥을 느꼈다.-진심으로! 그 순간부터, 나는 보험회사가 왜 성실을 1 위에 두었는지 이해했다. 성실은 생존의 전제 조건이고, 신용을 지키는 것은 발전의 근본이다! 회사도 그렇고, 인간으로서도 마찬가지다. 이로써 고개를 끄덕이고 미소를 지으며 가르침을 구하는 것이 최근 몇 달간 나의 실천 행동 규범이 되었다. 나는 성실이 자기 가치를 실현하는 첫걸음이어야 한다고 생각한다!
2. 커뮤니케이션
보험회사, 부서, 개인 간에 분업 협력이 있어야 한다. 내 인턴 부서에서는 각 멤버들이 독립적으로 일할 수 있는 능력이 강하다고 느꼈지만 협력 정신은 어디에나 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 분업과 동시에 소통이 필요하다. 그렇지 않으면 정해진 목표를 달성할 수 없고, 일을 더 잘 완성할 수 없다. 신인이 실수를 많이 하는 것은 자연스러운 일이다. 나는 어떤 일을 하든 매우 진지하다. 비록 작은 실수를 할 수 있지만, 그래도 심장 두근거림 할 수 있지만, 나는 제때에 부서 동료들과 소통하고, 제때에 그들의 도움을 받을 것이다!
열정과 인내
열정과 인내는 불과 물의 대결과 같다. 불의 열정은 항상 물의 인내심에 의해 제어되기 쉬우며, 일도 마찬가지다. 이것은 열정과 인내심이 공존해야 하는 일이다. 처음 사무실에 들어갔을 때 마음이 설레었다. 이것은 내가 꿈꿔왔던 사교 생활일 것이다. 두려움과 기대다. 나는 아직 사회인이 될 자격이 없지만, 나는 완전한 사회인의 마음가짐으로 이 두 달의 시련을 받아들였다. 열정은 좀 과장되었지만, 나는 격정을 가지고 이 두 달을 보냈다. 그러나, 일에 대한 나의 열정 외에, 나는 인내심의 중요성을 깊이 깨달았다. 열정이 있고 인내심이 없는 일은 경솔하고, 인내심이 있고 열정이 없는 일의 질은 비열하다. 특히 인턴, 많은 사람들이 실습은 청소, 사무실 서류 정리, 복사, 타자, 서류 전달 등' 잡동사니' 와 비슷하다고 말한다. 회사에 오기 전에 나는 이미 충분한 심리적 준비를 마쳤다. 동원회에서 서기는 우리에게 모든 작은 일을 잘 하라고 가르쳤다. 우리가 학과에서 더 많이 할수록 더 많이 배운다. 동료가 더 많은 일을 맡을수록, 그들이 나에 대한 관심과 편애를 더 많이 받는다는 것을 의미한다. (존 F. 케네디, 일명언)
4. 혁신
누구나 기술을 배울 수 있지만 혁신은 당신만의 것입니다! 이것은 자기 가치를 실현하는 가장 좋은 방법이다. 모든 방안의 디자인, 모든 일의 전개는 혁신에서 벗어날 수 없다. 이것은 우리 부서의 모든 구성원들이 할 수 없는 것이다. 그래서 내가 일을 할 때, 나는 필연적으로 약간의 우회로를 걸어갈 것이고, 완벽히 할 수 없을 것이다. 사장과 동료의 지도 덕분에 나는 곤경에 빠지지 않을 것이다. 보험회사는 줄곧 재주를 부릴 수 있는 곳이다. 그래서 제가 보험회사에 들어갔을 때, 저는 엘리트들의 전당에 들어선 것 같았습니다. 저는 전문 지식뿐만 아니라 종합 지식도 절실히 느꼈습니다. 전공을 배우고, 한 프로젝트에 대한 학습과 습득에 중점을 두지만, 그 외에 다재다능한 것이 가장 좋다. 이렇게 하면' 한 기술의 길이' 가' 기술의 길이' 가 되고, 약간의 기술이 있으면 혁신이 끊임없이 생겨나고, 일도 둘 다 할 수 있다.
5. 주동적으로 출격하다
실습의 목적은 사회와 일에 관한 많은 지식을 배우고 이해하는 것이다. "종이에서 얻은 것은 매우 얕아서 곧 해야 한다는 것을 깨달았다." 행동만이 정확한 이론과 방법을 흡수하고 이해할 수 있다. 보험회사에서는 행동의 적극성, 사상의 진보, 수동적인 학습과 일을 강조하는 것이 더 많다. 효과가 낮다. 그러므로 우리는 주동적으로 출격해야 한다. 주동적으로 출격해야만 가능한 한 빨리 많은 문제를 해결하고 많은 지식을 누릴 수 있다! 실습할 때 자신이 한 일이 아직 부족하다고 느꼈다. 나는 항상 동료들의 일을 방해하는 것을 두려워했고, 그들의 업무 이외의 보험 지식과 업무 경험을 묻지 않아, 나로 하여금 많은 귀중한 지식경험을 놓치게 했다. 앞으로 나는 반드시 이 교훈을 배우고, 주동적으로 출격하고, 더 많은 기회를 포착하고, 더 많은 지식과 경험을 얻을 것이다.
6. 고객 서비스
인턴 기간 동안 고객과의 접촉 및 자체 서명 경험을 통해 서비스 고객의 경험을 요약하고 고객 관리를 구체화하는 것이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 고객이 관리 및 유지 관리하는 방법 및 절차 동시에, 나는 풍부한 지식과 경험을 배웠을 뿐만 아니라, 내가 다른 사람과 소통하는 능력도 단련했다.
동사 (verb 의 약어) 실습 요약
직장에 들어가자마자 규칙이 없으면 방원, 회사는 상투적인 구속은 없지만 침범할 수 없는 규칙이 있다는 것을 깨달았다. 그래서 나는 회사 규칙을 지킬 수 있을 뿐만 아니라 자기에게도 더 유리할 수 있도록 자신을 엄격히 요구해야 한다. 회사 직원들과 함께 지내는 과정에서 사람을 대하는 태도와 방식도 배웠고 배울 점이 많다. 이것은 우리가 돈으로 살 수 없는 기회이다. 우리는 일, 학습, 생활에서 많은 것을 얻었다.
이번 실습은 나에게 큰 도움이 되었다. 제 단점과 미래의 목표를 깨닫게 해주었을 뿐만 아니라, 더 중요한 것은, 이 다섯 개의 금열쇠가 제 미래의 삶에 결정적인 영향을 끼친다는 것입니다. 유일한 아쉬움은 인턴십이 짧아서 일선 전장 마케팅 보험의 신맛과 쓴맛을 느낄 수 없다는 점이다. 하지만' 길이 멀고, 나는 위아래로 찾아갈 것' 이다. 앞으로 나는 반드시 더 많은 경로를 통해 자신을 단련할 것이다.
동시에 보험회사와 업계에 대해 더 잘 알게 되었고 보험회사 관리에 관한 몇 가지 문제도 발견되었다. 점점 치열 해지는 경쟁과 비표준 시장 환경에 직면하여 풀뿌리 기업들은 처리 속도와 이익 사이의 관계에 대한 개념적 편차, 경량의 속도, 위험 관리 인식 및 위험 통제 수준이 높지 않고 일부 비즈니스 품질이 좋지 않습니다. 보험료 임무를 완수하기 위해, 그들은 비용을 따지지 않고 해마다 적자를 내는 일부 업무를 담보하고, 경영 효율 수준이 낮아 보험회사의 빠른 건강 발전을 제약했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 보험료, 보험료, 보험료, 보험료, 보험료) 보험대리인 심사제도가 건전하지 않고, 보험마케팅원의 전문적인 자질이 들쭉날쭉하고, 출석제도가 완벽하지 않아 분업이 명확하지 않다.
나는 보험회사의 관리 수준을 높이기 위해 상급회사는 기층보험회사 관리에 대한 감시와 지도를 강화하고 통일법인 제도의 원활한 시행과 정령의 원활한 흐름을 보장하는 동시에, 함께 배합된 책임제도와 상벌 조치를 수립하여 기층회사 관리 행위에 대한 제약을 강화해야 한다고 생각한다. 보험감독부는 기층회사 시장행위에 대한 감독관리를 강화하고 위법 위반에 대한 조사처리를 강화하고 기층보험회사 발전에 유리한 규범적이고 질서 있는 시장 환경을 육성해야 한다.
이번 실천은 나에게 많은 것을 가르쳐 주었고, 지식면을 넓히고, 시야를 정리하고, 사회적 식견을 넓혔다. 규칙 없이, 나는 방원 일 수 없다. 나무통의 용량은 가장 짧은 나무판에 달려 있다. 내 개인의 관리의식을 제고하고 팀 전체의 관리의식을 제고하고 규칙에 따라 일을 해야 팀의 최대 에너지를 발휘할 수 있다.