소프트웨어 특성 CRM 시스템은 비즈니스 요구 사항에 따라 맞춤형 소프트웨어와 표준 소프트웨어로 나눌 수 있으며, 시스템 아키텍처에 따라 B/S 아키텍처 (브라우저 액세스) 와 C/S 아키텍처 (클라이언트 액세스) 로 나눌 수 있습니다.
맞춤형 소프트웨어 및 표준 소프트웨어
일반 기업은 기업의 비즈니스 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있기 때문에 비교적 특별한 요구 사항이 있을 때 맞춤형 CRM 고객 관리 시스템을 선택합니다.
상대적으로 복잡하지 않고 기본적인 요구 사항을 가진 기업들은 표준 CRM 시스템을 선택하는 것이 좋습니다. 이는 공급업체가 이미 만든 표준 제품이며 기업에게는 비용이 저렴합니다.
웨이 창 CRM 고객 관리 시스템-개인 센터
구현 비용 여기에 언급된 CRM 시스템의 구현 비용은 단순한 비용 비용뿐만 아니라 시간 비용, 직원들이 CRM 시스템을 사용한 후 생산성을 높일 수 있는지 여부, 새로 도입된 CRM 시스템에 적응하는 데 얼마나 걸릴지 등 다른 측면도 포함됩니다.
웨이 창 CRM 고객 관리 시스템-계약 관리
Crm 고객 관리 시스템의 사후 유지 관리가 사후 시스템 기능 업그레이드를 용이하게 하는지 여부, CRM 소프트웨어 시스템의 무료 유지 보수 기간이 얼마나 길어질 수 있는지, 유지 보수 기간이 면제된 후 요금이 어떻게 부과됩니까? 이것들은 모두 기업이 진지하게 생각해야 할 문제들이다.