내포가 풍부한 금융업 대외업무대표로서 상업은행 내에서 이용할 수 있는 다양한 자원을 집중함으로써 대상 고객에게 금융상품을 대대적으로 마케팅하고 양질의 금융서비스를 제공하고 은기업 소통과 관계 발전의 다리를 놓는다. 그것은 은행의 전략적 결정과 제품 혁신의 원천이며 은행의 전반적인 발전 전략과 목표를 실현하는 주요 수행자이다.
이 직책의 서비스 목표 산업은 다양하며, 신용, 결제, 부의 관리에 대한 고객의 다양한 수요로 인해 계정 관리자가 습득해야 하는 마케팅 수단과 전문 기술이 다양하고 포괄적입니다. 계정 관리자는 고객 관리 및 서비스 업무를 잘 수행하려면 경제, 금융, 금융, 법률, 세무, 마케팅, 홍보, 심리학 등에 대한 지식 기반을 갖추어야 합니다.
발전 전망
은행 계정 관리자제는 서구 상업은행에 의해 거대한 관리 효과를 가져올 수 있는 금융 혁신으로 입증되었으며, 그 중요한 역할은 은행의 경영 위험을 효과적으로 통제하는 것이다. 우리나라는 1997 년 말부터 은행 계정 관리자 제도를 도입하기 시작했는데, 일부 은행 계정 관리자는 제대로 역할을 하지 못했다.
은행간 시장 경쟁이 치열해지면서 고객에 대한 경쟁과 유지 관리, 고객 관계 가치 극대화를 위한 비즈니스 점유율이 은행간 경쟁의 초점이 되고 있습니다. 프로세스은행이 시행됨에 따라 은행의 전후 업무가 과학적으로 통합되고, 과학적 마케팅 체계는 은행 경쟁의 주요 전략인 계정 관리자제를 선택해야 한다.
따라서 은행 계정 관리자는 상업 은행 시장 확장에 중요한 인적 자원이 되었습니다. 그 자질과 기술은 은행 마케팅의 성패와 직결된다.