12333 인적자원 및 사회보장시스템의 전국 공공서비스전화는 주로 취업, 사회보험, 인사, 인재, 임금소득 분배, 노동관계 등 분야의 정책상담, 정보조회, 서비스가이드, 불만 신고 등 공공서비스를 제공한다.

1. 서비스 내용: 노동보장법업무, 취업관리, 임금복지, 노동관계, 노동분쟁, 노동기준, 기술훈련과 감정, 연금보험, 실업보험, 의료보험, 산업재해보험, 출산보험 등 노동보장정책 각종 노동과 사회보장사무를 처리하는 절차와 기구를 조회하다.

쿼리 기능: 회사의 지불을 확인하십시오. 개인 기본 정보 조회 퇴직자에 대한 기본 정보를 확인하십시오. 연금 보험 개인 계좌 조회; 의료 보험 개인 계좌 조회 소비자 조회 실업, 산업재해, 출산보험 분담금 조회 등.

시민들은 사회보장번호 또는 18 주민등록번호에 따라 상술한 내용을 조회해야 한다.

12333 은 주로 대중에게 자문서비스를 제공하고, 사회 보장에 관한 근로자의 의문을 해결하고, 근로자가 노동관계에서 자신의 합법적인 권익을 합리적으로 효과적으로 보호할 수 있도록 하는 것이다. 한편 12333 설립도 감독 역할을 했으며 사회보장국을 포함한 관련 기관의 업무를 감독하여 사회보장업무를 더욱 투명하게 했다.