그럼 당신의 문제를 봅시다. 능력이 높은 사람이 낮은 것은 할 수 없기 때문이 아니라 태도 문제가 원하지 않거나 하기 싫기 때문입니다. 그들이 부족한 것은 훈련이 아니라 동기부여이며 적극성은 동원되지 않았다. 그의 성과 과외는 인센티브가 단일하기 때문인지, 다른 일에 대해 불평하기 때문인지, 직원 관계 때문인지, 설정된 평가 목표나 기준 등을 인정하지 않기 때문인지 알아내는 데 중점을 두고 있다. 문제의 진정한 원인을 찾는 것은 종종 해결책을 찾는 것과 같다.
조작 방법을 물어봐야 한다: 가장 효과적인 것은 성과 소통이고, 시험관은 좋은 소통 기술로 피험자와 성과 면담을 한다.
당신이 육체노동자라면, 다른 사람의 직계 상급자를 대신해서 이런 일을 앞장서지 말라는 점을 상기시켜야 한다.