품질 계획 품질 계획
품질 관리 (3.2.8) 의 일환으로 품질 목표 (3.2.5) 를 수립하고 품질 목표를 달성하는 데 필요한 운영 절차 (3.4. 1) 및 관련 자원을 규정하는 데 주력하고 있습니다.
주: 품질 계획 (3.7.5) 의 준비는 품질 계획의 일부가 될 수 있습니다.
품질 계획
특정 프로젝트 (3.4.3), 제품 (3.4.2), 절차 (3.4. 1) 또는 계약의 경우 누가 언제 사용해야 하는지 (3.4.5) 를 지정합니다
주 1: 이러한 프로그램에는 일반적으로 관련된 품질 관리 프로세스와 제품 구현 프로세스가 포함됩니다.
주 2: 품질 계획은 일반적으로 품질 설명서 (3.7.4) 또는 절차 문서의 일부를 의미합니다.
주 3: 품질 계획은 일반적으로 품질 계획의 결과 중 하나입니다 (3.2.9).
1, 품질 계획은 일종의 활동이나 작업이다. 두 가지 일을 합니다.
1) 품질 목표 설정 또는 일정 기간 내에 달성해야 할 요구 사항;
2) 이전에 파악된 목표를 달성하는 데 필요한 프로세스와 자원을 선택하고 식별합니다.
품질 관리 시스템에서는 품질 계획 시스템, 품질 보증 시스템, 품질 관리 시스템 및 품질 개선 시스템의 네 가지 하위 시스템으로 나뉩니다. 품질 계획 활동 관리를 담당하는 시스템은 품질 계획 시스템입니다.
품질 계획은 품질 계획 후에 준비되었습니다. 이것은 서류입니다. 품질 계획은 제품, 프로젝트 및 계약에 대한 목표와 품질 관리 시스템 프로세스 및 자원을 활용하여 제품, 프로젝트 및 계약을 달성하는 방법을 결정합니다. ISO900 1 7. 1 조의 요구 사항은 본 제품, 프로젝트 및 계약 계획에 대한 요구 사항입니다. 결과를 계획하고 품질 계획을 준비합니다. 자세한 내용은 국제 표준 ISO 10005:2005: 2005 를 참조하십시오. 한 회사에 단 하나의 제품만 있다면 ISO900 1 품질 관리 시스템은 이 품질 계획에 해당한다. 귀사에서 ISO900 1 표준을 준수하는 시스템을 구축한 경우 품질 계획은 품질 계획 후 ISO900 1 표준을 준수하는 이 시스템과 관련된 다양한 자원을 사용하여 제품, 프로젝트, 계약의 품질 계획을 달성하는 방법을 결정하는 것입니다. 구체적인 목표와 이러한 목표를 달성하는 다양한 프로세스를 포함합니다.
3, 제어 계획은 부품, 프로세스 등을 제어하는 방법을 의미합니다. 제품에 있습니다. 자동차 업계의 APQP 를 보면, 이 통제 계획을 어떻게 세울 수 있는지를 전문적으로 설명하는 특별한 장이 있다. (존 F. 케네디, 자동차명언) TS 16949 뒤에도 이와 관련된 구체적인 요구 사항이 있습니다.
4. 이른바' 계획' 또는 서면 계획은 품질 계획 활동의 결과를 서면으로 설명하는 문서입니다. 여기에는 최소한 두 가지 측면이 포함되어야 합니다.
첫째, 품질 목표는 제품의 품질 요구 사항입니다.
두 번째는 이 품질 목표, 사용된 프로세스 및 사용된 자원 (예: 장비 및 도구) 을 달성하는 방법입니다. 제품의 경우, 이 과정을 숙제라고 부를 수 있다. 목표를 제어하고 달성하는 방법을 설명하는 데 사용됩니다. 프로세스 자체는 시스템이므로 일반적으로 품질 관리 시스템에서 다양한 기존 프로세스를 사용하는 방법에 대한 설명이 포함됩니다. 필요한 경우 새 프로세스를 개발하거나 기존 프로세스와 운영을 기반으로 필요에 맞게 일부 수정 및 보완해야 합니다. 계획의 보충을 통해 원래의 프로세스와 운영을 표준화할 수 있다. 관리 및 제어가 용이합니다.
5. 일부 단위는 "품질 계획" 을 "통제 계획" 과 동일시한다. 일부는 "프로세스 사양" 또는 다른 이름이라고 합니다. 파일 이름이 무엇인지는 중요하지 않습니다. 만약 당신이 이미 이런 서류를 가지고 있다면, 특히 일부 회사들이 품질 관리 체계의 서류를 가지고 있다면, 당신은 ISO900 1 표준에 따라 기존 서류와 비교해야 합니다. 특히 APQP 뒤 6 장의 내용을 참고하여 비교할 수 있습니다. 기존 파일이 표준 요구 사항을 충족하거나 기존 파일이 제품 품질 계획 및 특정 관리 계획의 요구 사항을 완벽하게 충족하는 경우 ISO 90065438 을 구현할 필요가 없습니다.
품질 계획과 품질 계획의 차이점은 무엇입니까?
1. 품질 관리
1994 에서 ISO8402 는 품질 계획, 품질 관리, 품질 보증 및 품질 개선과 같은 모든 관리 기능을 품질 시스템에서 정의하고 구현하는 품질 관리에 대한 완전하고 과학적인 정의를 제공합니다.
위의 정의에서 볼 수 있듯이 품질 관리는 조직의 모든 구성원과 관련된 관리 기능 활동입니다. 조직의 최고 관리자가 이끌어야 하며, 조직의 각급 관리자가 책임져야 하는 책임이거나, 조직의 모든 구성원이 참여해야 진지하게 집행할 수 있다.
품질 관리의 내용은 품질 방침과 품질 목표를 결정하고 품질 책임을 명확히 하는 것이다. 그런 다음 품질 계획-품질 관리 (내부) 및 품질 보증 (외부)-품질 개선을 통해 정해진 품질 방침 및 품질 목표를 달성합니다.
물론, 품질 관리도 경제적 효과를 고려하여 적은 품질 투자로 더 많은 경제적 효과를 얻어야 한다.
품질 계획에는 두 가지 주요 측면이 있습니다. 하나는 품질 목표를 결정하는 것입니다. 두 번째는 필요한 자원을 포함하여 품질 목표를 달성하는 데 필요한 프로세스를 결정하는 것입니다.
품질 계획 (품질 설계)
품질 목표와 요구사항 및 품질 시스템 요소의 실행을 결정하는 활동을 품질 계획 (또는 품질 설계) 이라고 합니다.
품질 계획은 품질 관리의 첫 번째 단계이자 계획의 중요한 내용이며 일반적으로 다음을 포함합니다.
(1) 제품 품질 계획
예를 들어, 소프트웨어 및 서비스를 포함한 제품의 품질 특성을 식별, 분류 및 비교하고, 품질 목표를 설정하고, 특정 품질 요구 사항 및 제약 사항을 파악합니다.
(2) 품질 관리 및 운영 계획
조직 구조 조정, 인력 배치, 물질적 자원 배치, 품질 체계 구현을 위한 품질 작업의 진도를 마련하는 것이다.
(3) 품질 계획 및 품질 개선 계획
특정 제품, 프로젝트 또는 계약 (예: 사용자가 제안한 추가 요구 사항이 있는 제품, 특정 분야의 시추 프로젝트 또는 엔지니어링 건설 프로젝트) 을 대상으로 합니다. 일부 손님의 접대 서비스 등. , 품질 계획, 즉 전문적인 품질 조치, 자원 및 활동 순서를 가진 품질 계획 문서를 작성해야 합니다.
품질 시스템 운영 과정에서 새로운 환경 조건, 발견된 약점 및 결함 (예: 어떤 시정 조치 및 예방 조치 등) 에 따라 품질 개선 계획을 실시해야 합니다.
품질 체계 계획은 아직 품질 체계를 세우지 않은 조직에 있어서 매우 중요한 부분이다.
품질 계획
제품, 프로세스, 서비스, 계약 또는 태스크의 경우 특별한 품질 조치, 자원 및 활동을 설명하는 파일을 품질 계획이라고 합니다.
품질 계획은 품질 목표 달성을 위한 구체적인 배치 및 행동 계획입니다. 여기에는 기업 각 부서가 품질 목표를 달성할 때 수행해야 하는 임무, 책임 및 시간 진도가 포함됩니다. 기업에서 품질 목표와 계획은 서로 다른 수준에서 구현되는데, 바로 우리가 흔히' 목표 확장' 또는' 지표 분할' 이라고 부르는 것이다.
중국 기업의 품질 계획은 일반적으로 품질 지표 계획, 품질 공관 계획, 품질 개선 조치 계획, 제품 업그레이드 계획, 제품 품질 추격 계획 등을 가리킨다.
GB/T190O1-20O0 표준 7. 1 "제품 구현 계획" 은 조직 제품 통제의 원천이며 PDCA 주기를 구현하는 첫 단계입니다. 이 계획이 제자리에 있지 않거나 편차가 발생할 경우 후속 활동 구현 및 품질 관리 시스템의 운영 효과에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 제품 실현 계획을 충분히 중시해야 한다.
제 77 조의 요구 사항에 대해 저자는 조직이 제품을 계획하는 방법과 감사자가 제품을 검토하는 방법에 대해 논의했습니다.
첫째, 품질 계획
제품 실현의 계획을 정확하게 이해하려면 우선 품질 계획이 무엇인지 연구해야 한다. GB/T 19000-2 OOO 표준은 품질 계획을 품질 관리의 일부로 정의하고, 품질 목표 설정에 전념하며, 품질 목표 달성에 필요한 운영 절차 및 관련 자원을 규정합니다. 이 정의에 따르면 품질 계획은 우선 품질 목표를 세워야 한다.
조직의 실제 요구에 따라 품질 목표는 품질 관리 시스템의 목표가 될 수 있습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 품질 관리 시스템 목표의 구상과 의사 결정 과정, 즉 품질 관리 시스템의 계획은 조직의 기관 설정, 책임 할당, 식별 및 결정에 필요한 프로세스, 필요한 자원 구성을 통해 달성됩니다. 계획 결과는 품질 관리 시스템 구축, 품질 설명서, 절차 문서 및 관련 품질 관리 시스템 문서 작성을 안내하는 데 사용할 수 있습니다. 품질 관리 체계의 운영을 통해 품질 관리 체계의 목표를 실현하다.
조직의 특정 제품, 품목 또는 계약의 요구사항에 따라 제품 또는 품목의 품질 목표를 결정합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 필요한 프로세스를 식별 및 식별하고 필요한 자원을 구성하여 이 제품 또는 프로젝트의 품질 목표를 달성하는 구상 및 의사 결정 프로세스, 즉 제품 품질 계획을 수립합니다. 계획한 결과는 품질 계획이나 제품 구현 프로세스에 관련된 관련 문서를 형성할 수 있습니다.
조직의 특정 제품 또는 프로젝트의 설계 및 개발에 대해 결정된 품질 목표, 설계 및 개발과 관련된 단계 및 단계를 계획하여 설계 프로세스 중 팀 간의 책임 및 기술 인터페이스를 명확히 하여 설계 및 개발 목표, 즉 설계 및 개발 계획을 달성합니다. 기획 결과는 제품 개발 계획이나 설계 임무서를 통해 기획의 출력으로 쓸 수 있다.
생산 및 서비스 제공 과정에서 파악된 품질 목표에 따라 활동 순서를 정하고 필요한 자원을 구성하여 생산 및 서비스 제공 과정에서 품질 목표를 달성하는 개념 및 의사 결정 프로세스, 즉 생산 및 서비스 제공 계획을 달성합니다. 제안된 결과는 관련 프로세스 파일, 검사 파일 및 작업 문서를 형성할 수 있으며 필요한 프로세스, 수행할 활동 및 필요한 자원을 명시합니다. 이러한 작업 파일의 구현을 통해 각 공정의 품질 목표를 달성합니다.
조직이 수행해야 하는 다양한 활동에 따라 교육, 내부 감사, 측정, 분석 및 개선과 같은 품질 목표를 결정합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 활동 순서를 정하고 자원을 할당하고 교육, 내부 감사 또는 측정, 분석 및 개선과 같은 다양한 활동에 대한 품질 계획을 수립합니다.
둘째, 제품 구현 계획
GB/T 190065438-2000 표준 7. 1 조항의 요구 사항에 따라 제품 구현 계획은 조직 품질 계획의 중요한 부분입니다. 제품 구현 계획은 다음과 같은 측면에서 고려 될 수 있습니다.
1. 제품 구현을 위한 계획은 특정 제품을 대상으로 해야 합니다. 프로젝트 또는 계약의 요구 사항. 특정 제품이나 프로젝트를 떠나면 제품 구현을 계획할 수 없습니다. 제품이나 프로젝트에 따라 품질 목표, 계획 내용 및 계획 결과가 다릅니다. 예를 들어, 일부 조직이나 제품에는 설계 및 개발 프로세스가 있고 다른 조직에는 설계 및 개발 프로세스가 없습니다. 일부 조직이나 제품에는 아웃소싱 프로세스가 있지만 다른 조직은 그렇지 않습니다. 일부 제품은 프로세스 문서 또는 작업 지침을 작성해야 하고, 일부 간단한 제품은 프로세스 문서 또는 작업 지침을 작성할 필요가 없습니다. 따라서 조직에서 제품 구현 계획을 구현하려면 특정 제품 또는 프로젝트에 대한 품질 목표를 결정하고 해당 제품 또는 프로젝트에 필요한 프로세스와 자원을 식별하고 식별해야 합니다.
현장에서 제품 구현 계획을 감사할 때 감사자는 제품 또는 프로젝트 계획에 의존하여 검토해야 합니다. 특정 제품이나 프로젝트를 떠나면 심사는 목적이 없는 것일 뿐 실체는 찾아내지 않는다. 조직에 많은 계획된 제품이나 품목이 있는 경우 샘플 방식으로 감사할 수 있습니다. 대표 제품 추출을 통해 제품 기획이 표준 요구 사항과 얼마나 부합하는지 종합적으로 평가하고 후속 활동을 통해 기획 효과를 종합적으로 평가합니다.
제품 구현 프로세스를 계획할 때는 다음 사항에 유의해야 합니다.
① 신제품 개발 및 연구 조직
오래된 제품의 개조, 신공예, 신소재, 신기술의 응용 등. , 필연적으로 제품 구현 프로세스에 대한 신중한 계획이 필요합니다. 여기에는 예상 제품 품질 목표를 달성하기 위해 품질 관리 시스템을 계획하는 특정 프로젝트 또는 적용되지 않은 프로세스가 포함되어야 합니다.
(2) 또한 7.3 조항에서 요구하는 조직을 삭제하는 제품 구현 방안도 있습니다. 예를 들어, 주 기계 공장에서 보조 제품과 도면을 제공하는 조직은 설계원에서 설계하고 모든 설계 도면을 제공하는 시공 단위입니다. 다만 식별 및 확정 과정에서 제 73 조의 요구 사항을 삭제했을 뿐, 다른 제품 구현 프로세스의 계획 내용은 여전히 존재하므로 신중하게 계획해야 한다.
③ 조직은 오랫동안 신제품을 개발하지 않았거나 구형 제품을 개조하여 GB/T 1900 1-2000 표준 시행 전에 제품 실현 계획을 완성했다. 이 경우 제품 구현 계획이 완벽한지, 계획 결과가 표준 요구 사항을 충족하는지, 제품 구현 작업을 효과적으로 안내할 수 있는지 다시 점검해야 합니다. 관리 성숙도가 낮은 조직에 대해서는 제품 실현 계획 검증에 각별히 주의해야 한다. 예를 들어, 많은 조직의 제품은 여러 해 동안 생산되어 왔지만, 표준 요구 사항에 비해 일부 프로세스는 불완전하고 불분명하며, 이로 인해 프로세스 제어가 좋지 않아 조직에 손실을 입히는 경우가 많습니다. 일부 조직에서는 제품 품질을 보장하기 위해 프로세스 문서 또는 작업 지침을 작성해야 하지만 프로세스 문서가 준비되지 않았거나 완전하지 않습니다. 일부 조직의 제품 수용 기준이 정확하지 않고 내부 통제 기준이 불완전합니다. 일부 기관은 제품의 공장형 실험을 해야 하지만, 여러 해 동안 지하에서 관련 증거를 제공하지 않았다. 이러한 문제의 경우 GB/T 1900 1-2000 표준 7. 1 요구 사항을 수행할 때 관리 취약점 발견, 조정 또는 충실함 등의 재검사를 해야 합니다 이미 규정된 내용에 대해서는 이번 핵 D 검사를 통해 더욱 명확하고 완벽하다. 규정되지 않거나 생략된 내용 및 조직 내부 및 외부 환경의 변화로 인해 계획 결과가 더 이상 적합하지 않은 경우 계획을 통해 보완하거나 다시 규정해야 합니다. 그래서 신제품 개발 조직도 없고 제품 실현 계획도 있다. 감사원은 현장 감사를 실시할 때도 표준에 따라 감사를 실시하고 관련 증거를 확보해야 한다.
2. 제품 실현 계획은 제품 형성의 전 과정을 기획한 것으로 제품 수명 주기 내 기획에 속한다. 계획은 고객의 요구 사항을 이해하고 제품 또는 프로젝트의 품질 목표를 결정하는 것부터 시작하여 설계, 구매, 생산 및 서비스 제공, 제품 검증, 판매, 반품 지불, 애프터 서비스 등 이 목표를 달성하는 전체 프로세스를 마련해야 합니다. 어떤 사람들은 제품 실현의 계획 범위를' 출생에서 사망까지' 의 전 과정 배치와 구상에 비유하는 것이 적절하다. 일부 대상 조직은 고객 요구 사항, 계약 체결, 설계, 구매 또는 제품 판매, 배송 및 애프터 서비스를 이해하는 프로세스나 구매 또는 제품 판매, 배송 및 애프터 서비스 프로세스를 포함하지 않고 제품 구현 계획을 생산 및 서비스 제공 계획과 혼동하여 7./KLOC-0 을 준수하지 않습니다.
3. 특정 제품이나 프로젝트의 경우 계획을 통해 먼저 제품 품질 목표와 관련 요구 사항을 파악합니다. 이것은 제품 실현 계획의 중요한 내용이자 후속 활동의 최종 목표이다. 조직이 설정한 품질 목표가 적합한지 여부는 제품 실현 계획의 우선 순위여야 한다. 제품 품질 목표는 다음과 같은 제품 품질 특성과 관련된 고객의 기능 및 성능 요구 사항에 초점을 맞추어야 합니다. 제품의 수명 주기 및 신뢰성 서비스의 적시성, 문명성, 안전 및 편안함. 품질 목표 기획이 적절한지 여부는 고객 만족도 향상에 중요한 역할을 할 것이다. 따라서 조직이 고객 만족도를 높일 수 있을지는 중요한 역할을 한다. 따라서 제품 또는 프로젝트 품질 목표 계획은 매우 신중해야 합니다. 현장 감사에서 이러한 내용은 감사인이 객관적인 증거를 수집하는 데 중점을 두어야 합니다.
4. 제품 구현에 필요한 프로세스를 식별하고 결정합니다. GB/T 190065438-2000 표준 7. 1 조는 "조직은 제품 구현에 필요한 프로세스를 계획하고 개발해야 한다" 고 명시했다. 이 프로세스의 식별 및 결정은 아웃소싱 프로세스 여부, 프로세스 삭제 여부 등 제품 형성의 전 과정이어야 합니다. 제안된 결과는 순서도로 표현하거나 문자로 설명할 수 있습니다. 일반적으로 순서도와 필요한 문자 설명을 제공하는 것은 명확한 방법이다.
계획을 통해 문서에 대한 수요를 제시하십시오. 제안된 결과는 제품에 필요한 문서 목록을 제공하고, 다른 방식으로 표현하거나, 구두 진술을 통해 후속 활동에 필요한 문서 작성의 근거가 될 수 있습니다. 제품 구현에 필요한 파일은 다른 프로세스에 맞게 조정되어야 합니다. 프로세스마다 다른 문서가 필요합니다. 고객 요구 사항 및 시장 조사가 필요한 관련 문서를 이해합니다. 설계 및 개발에는 설계 입력 및 설계 출력 파일과 검토, 검증 및 확인이 필요합니다. 조달은 조달 정보 또는 해당 기준에 근거해야합니다. 생산 및 서비스 제공에는 프로세스 문서 또는 서비스 사양이 필요합니다. 검사는 제품 검수 기준 등의 서류가 필요하다. 그러나, 계획의 결과는 단지 필요한 문서를 렌더링하는 것에 불과하다는 점에 유의해야 한다. 관련 특정 문서를 준비하거나 구성할 필요가 없습니다. 서류의 편성 및 승인은 계획 후에 관련 절차를 통해 완성해야 한다.
6. 제품 구현에 필요한 자원. 이러한 자원에는 인적 자원, 생산 설비, 테스트 및 실험 장비, 생산 장소 등이 포함될 수 있습니다. 프로세스마다 서로 다른 자원이 필요합니다. 계획을 통해 각 관련 프로세스에 대한 인력 자격, 인프라 및 작업 환경 요구 사항을 제공해야 합니다. 계획 결과로 GB/T 1900 1-2000 표준 제 6.3 조에 따라 제품 (또는 일반 제품) 에 필요한 인프라 목록을 인프라 결정의 중요한 근거로 제공할 수 있습니다. 제품에 필요한 인력 및 역량 요구 사항 목록을 인적 자원 또는 교육 구성에 대한 중요한 기준으로 제공할 수 있습니다.
7. 필요한 기록을 계획합니다. 고객 요구 사항 이해, 계약 체결, 설계, 조달, 생산 및 서비스 제공, 검사 및 파일럿, 제품 전달 및 애프터서비스에 이르기까지 제품 또는 프로젝트에 필요한 기록 및 계획 결과를 파악하고 필요한 기록 목록을 GB/T1900/KLOC 로 제공할 수 있습니다 4.2.4 조항의 구체적인 조작을 통해 기록 수, 기록 내용 및 형식 지정, 품질 기록 설정, 기록 관리 등을 제공합니다. , 관련 리더십의 승인 후 구현.
8. 제품에 필요한 검증, 확인, 모니터링, 검사 및 파일럿 활동을 계획하여 제품의 수락 지침을 결정합니다. 여기서 제품 검증, 검사, 실험 등의 활동은 식별 프로세스의 일부가 될 수 있으며 제품 수용 지침도 문서의 일부가 될 수 있습니다. 여기서 제품 검수 기준은 단순히 검수 규범의 요구 사항을 제시하는 것이 아니라 제품 품질 목표와 연계하여 명확하게 규정되어야 한다는 점에 유의해야 합니다. 계획 프로세스에는 조직을 식별하는 모니터링 활동과 측정 활동이 포함되어야 합니다. 계획 결과에 따르면 GB/T 1900 1-2000 표준 제 76 조의 권고에 따라 필요한 모니터링 및 측정 장치를 갖추는 것이 중요한 근거다.
위의 내용을 감안하여 조직은 제품의 실제 요구에 따라 계획을 세워야 한다. 계획 결과는 조직의 실제 요구에 따라 표현되어야 하며 조직의 운영 방식에 맞게 조정되어야 합니다. Gb/t19001-2000 표준 7. 1 의 a ~ d 조항은 모두 표준 요구사항의 해당 내용입니다. 실제 작업에서 이러한 내용에 대한 계획을 구성할 필요가 없는 경우 단순화하거나 계획하지 않을 수 있습니다. 일반적으로 제품 또는 프로젝트의 품질 목표를 원활하게 달성할 수 있도록 제품 구현 계획을 통해 이러한 내용을 규정해야 합니다.
제품 구현 계획은 PDCA 주기의 계획 단계일 뿐이며 구체적인 구현 및 효과는 후속 활동을 통해 평가해야 합니다.
셋째, 품질 계획
GBT/ 19000-2000 표준 제 3.7.5 조는 품질 계획을 "특정 프로젝트, 제품, 절차 또는 계약에 대해 누가 언제 어떤 절차 및 관련 자원을 사용해야 하는지 규정하는 파일" 으로 정의합니다. 보시다시피,
1. 품질 계획은 제품 \ 프로젝트, 절차 또는 특정 계약의 요구 사항을 대상으로 합니다. 품질 계획은 정해진 품질 목표를 달성하기 위해 규정된 구체적인 운영 문서이다.
품질 계획은 품질 계획과 구별되어야합니다. 품질 계획은 품질 목표를 정하고 이를 달성하기 위해 생각과 결정을 내리는 과정이다. 따라서 품질 계획은 활동입니다. 품질 계획은 품질 계획 결과를 표현하는 방식이며 제품 계획 결과를 표현하는 문서입니다. 그러나 모든 품질 계획의 결과가 품질 계획을 형성해야 하는 것은 아니다. GBH 19000-2000 표준 3.7.5 주 3 은 "품질 계획은 일반적으로 품질 계획의 결과 중 하나입니다" 라고 명시했습니다. 예를 들어, 품질 관리 시스템의 품질 목표를 계획하는 조직은 품질 설명서, 절차 파일 및 해당 실행 파일이 될 수 있습니다. 설계 및 개발을 계획하는 품질 목표는 설계 및 개발 계획과 설계 임무서가 될 수 있습니다. 이러한 계획의 결과를 모두 양질의 계획이라고 부를 수 없다는 것을 알 수 있다. 따라서 품질 계획은 제품 또는 프로세스에 대한 계획 결과를 표현하는 방법 중 하나이지만 전부는 아닙니다.
3. 품질 계획은 제품, 프로젝트 또는 프로세스의 계획 결과를 나타내는 문서이기 때문에 일반적으로 제품 또는 프로젝트 계획의 관련 내용 (제품 또는 프로젝트의 품질 목표, 이 목표를 달성하기 위해 식별 및 파악되는 프로세스, 필요한 문서, 필요한 자원 및 요구 사항 기록, 다양한 활동의 책임 분담, 시간 진행 요구 사항, 운영 구현 방법) 을 포함할 수 있습니다. 마찬가지로, 품질 계획은 품질 설명서나 절차 파일의 관련 내용을 참조하여 구체적인 조치를 지도할 수 있습니다. 간단히 말해서, 품질 계획의 내용은 조직의 실제 요구에 근거해야 한다. GBrt 1900 1-2000 표준' 7 * planning' 의 전체 내용을 포함하거나 일부 내용을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 조직에서 제품 구현 계획의 모든 내용을 품질 계획에 포함시켜야 할 필요는 없습니다.
4. 품질 계획은 필수문서가 아니라 기존 시스템 파일을 보완합니다. 현행 체계 서류가 운영을 지도할 수 있다면, 별도로 품질 계획을 편성할 필요가 없다. 현재 시스템 파일이 제품 계획의 품질 목표 실행 또는 달성을 안내하기에 충분하지 않은 경우 품질 계획을 준비하고 이행해야 합니다.
5. 품질 계획의 표현은 조직의 필요에 따라 결정되어야 하며 텍스트 설명, 흐름도 또는 양식이 될 수 있습니다. 아무리 표현하더라도 정해진 목표에 따라 프로세스를 정의하고 자원을 할당하고 책임 분담과 기술 인터페이스를 결정해야 한다. 품질 목표를 순조롭게 달성하기 위해서는 품질 계획의 편성이 조작성이 있어야 한다.
간단히 말해서, 품질 계획은 일반적으로 프로젝트 계획을 포함한 프로젝트 기획이라고 합니다.
품질 계획은 독립적이거나 프로젝트 계획의 일부일 수 있습니다.