구체적인 업무로는 인력 채용, 면접, 채용, 입사 수속, 급여 결정, 직무 확정, 성과 평가 등 인적자원 관리 등이 있다.
인적자원 책임자로서 기업 인적자원 관리 계획, 인력 채용 계획, 인력 교육 프로그램 등도 마련해야 한다.
HR 임원들이 인적자원 계획 수립에 참여해야 하는 이유에 대해서는 대부분 찬성하지 않는 태도를 보이고 있다. 결국 그들은 인적 자원 계획이 기업 발전 전망에 미치는 중요성을 인식하지 못했다.
지식경제가 도래함에 따라 중소기업이 직면한 경영 환경은 점점 더 예측할 수 없고 변수로 가득 차 있으며, 기회는 무한하다. 따라서 기업의 전략적 이전으로 인한 인적 자원의 경직과 불균형을 방지하고 기업의 발전을 방해할 수 있도록 기업 관리의 요구를 충족시키고 어느 정도의 유연성을 유지할 수 있는 인적 자원 계획 방안을 마련해야 할 필요성이 절실하다. 또한 인적 자원 관리 활동에 대한 인적 자원 계획의 사전 예방, 방향 및 예측 기능을 더욱 강화해야 합니다. 인적 자원 계획 서비스는 기업의 전반적인 발전 전략을 제공하고, 기업 인적 자원 개발, 사용 및 인센티브에 대한 대정 방침을 규정하고, 기업 발전에 필요한 인력 지원을 제공하고, 인적 자원 공급과 수요의 균형을 실현하고, 구성을 최적화하고, 기업 지적 자본의 경쟁 우위를 유지하고, 기업 전략 목표의 실현을 보장한다.