HR 은' 인적자원' 의 약자인 human resources 로, 전체 명칭 인적자원 관리 (인사라고도 함) 입니다. 인사관리는 일정한 목표를 달성하기 위해 직원을 선발, 사용, 양성, 평가, 보상 및 징벌하는 일련의 관리 활동이다.

인적 자원은 기업이 탁월한 성과를 거두는 가장 중요한 전략적 자원이다. 제품과 서비스 간의 경쟁은 어느 정도 기업의 인적자원 자질 경쟁으로 드러났고, 그 인적자원 관리는 다음과 같은 특징을 보였다.

먼저 인적 자원 계획과 기업의 전략적 목표 및 행동 계획을 결합한다.

둘째, 일과 직위의 설계는 기업 혁신을 촉진하는 데 도움이 되어야 한다.

셋째, 임금과 장려제도는 높은 성과업무와 맞아야 한다.

넷째, 팀워크를 중시하고 제창한다.

5. 직원과 팀이 품질 및 고객 만족도에 대한 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여합니다.