1. 사직의향 확인: 우선 HR 은 편지가 실제로 직원 본인이 보낸 것인지 확인하고 사직의향을 확인해야 합니다. 전화나 직원들과 얼굴을 맞대고 소통하는 방식으로 사퇴의 진실성과 원인을 확인할 수 있다.
2. 관련 부서에 통보합니다. 일단 직원의 사퇴 의사를 확인하면 인사부는 관련 부서에 즉시 통지하여 후속 업무 인수인계와 이직을 준비해야 합니다. 직원들이 특수 직무에서 중요한 역할을 하는 경우 업무의 연속성과 원활한 전환을 보장하기 위한 시정 조치를 마련해야 할 수 있습니다.
3. 임금 복리후생 정산: HR 은 사원과 소통하여 사원이 이전 임금 및 기타 관련 복리후생의 적시 결제를 이해할 수 있도록 해야 합니다. 여기에는 퇴직 일자 확인, 사용하지 않은 연차 휴가 정산, 퇴직 보상 (해당되는 경우) 등이 포함됩니다.
4. 이직 수속 처리: 회사 규정에 따라 HR 은 회사 재산 반환, 직원 시스템 액세스 취소, 사회보장/적립금 이전 수속 등을 포함한 이직 수속을 지도해야 한다.
5. 이직 면담 실시: 사원의 이직 사유와 사원의 회사 업무를 이해하기 위해 HR 은 이직 면담을 계획할 수 있습니다. 이 과정에서 HR 은 직원들의 의견과 피드백을 듣고 조직과 직원 경험을 개선하는 데 유용한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
6. 전직 사원 관계 관리: 전직 사원 관계 유지가 중요합니다 (메일 또는 기타 방법 사용). HR 은 이직 증명서, 추천서 등을 지원하고, 원활한 소통과 관심을 유지함으로써 직원들이 이직한 후 회사에 긍정적인 인상을 줄 수 있다.
회사 정책과 프로세스에 따라 구체적인 처리 절차가 다를 수 있다는 점에 유의해야 한다. 따라서 HR 부서는 회사의 규정 및 절차에 따라 처리하고 직원과의 적절한 의사 소통 및 협상을 보장해야 합니다.