1980년대~1990년대 초반: 기업리엔지니어링 이론과 기업문화 경영이론

1980년대에 들어서면서 사회, 경제적인 요인으로 인해 경영에 있어서 경영의 역할이 더욱 부각되었다. , 문화적 및 기타 요인으로 인해 1930년대와 1940년대에 형성된 기업 조직은 점점 더 새롭고 경쟁이 심화되는 환경에 적응할 수 없게 되었습니다. 경영 학계에서는 기업 관리 시스템, 프로세스, 조직 및 문화의 모든 측면에서 혁신을 제안해 왔습니다. 미국 기업들은 1980년대 대규모 '기업 구조조정 혁명'을 시작했고, 일본 기업들도 1990년대 이른바 '제2의 경영혁명'을 시작했다. 이 기간 동안 기업 리엔지니어링(조직 구조 조정 및 프로세스 개혁이라고도 함) 경향이 상당히 인기를 끌었습니다. 기업 리엔지니어링 이론의 최종 틀은 Michael Hamer 박사와 James Champey가 공동 집필한 "기업 리엔지니어링 - 경영 혁명을 위한 선언문"(1993)에서 이 이론을 자세히 설명했습니다. 치열한 시장 경쟁 속에서 시간, 품질, 비용, 서비스 측면에서 우위를 점하기 위해서는 경쟁, 객관적인 환경 변화, 다양하고 개인화된 고객 요구에 적응할 수 있도록 비즈니스 프로세스를 재설계하고 근본적으로 변화시켜야 합니다. 기업 리엔지니어링의 주요 과제는 기업 프로세스 리엔지니어링으로, 조직 프로세스를 출발점으로 삼아 활동의 가치 기여를 근본적으로 재고하고 현대 정보 기술 수단을 사용하여 인적 자원과 업무 프로세스를 완전히 변화시키고 -조직 계층 관계의 모든 측면을 설정합니다.

또한 일본 학자 고바야시 유도 기업 리엔지니어링 이론에 기여했으며, 이 기간 동안 일본 경영 학계의 경영 이론과 실천을 요약한 『경영 리엔지니어링 공학』(1993)을 썼다. 기간. . 미국의 Tracy Goss와 Richard Pasluka도 성과를 거두었습니다.

'기업문화' 경영이론은 1980년대 중반 미국에서 탄생해 1980년대 초 일본 경영의 성공에서 유래됐다. 당시 일본의 기업문화는 종신고용, 연봉제, 복리후생 등 인사관리에 주로 반영되어 직원들에게 회사에 대한 큰 구심력을 주었고, 이를 통해 일본 기업의 발전을 촉진했습니다. 성실한 업무 태도와 탁월한 정신의 활발한 발전은 전 세계 경영학자들의 주목을 끌었으며, 전 세계적으로 일반적으로 높이 평가되는 전략 경영 중 하나입니다. 연구자와 옹호자들은 일반적으로 기업 문화가 현대 기업의 생존과 발전 성공의 열쇠이며 현대 기업 경영의 객관적인 요구 사항과 개발 추세를 반영한다고 믿습니다.

1990년대 이후: 세계화와 지식경제 시대의 조직경영론

1990년대 이후 지식경제 시대가 도래하면서 정보와 지식이 중요한 전략으로 자리 잡았다. 자원, 그리고 정보기술의 발전으로 이러한 자원을 확보할 수 있게 되었고, 고객의 개인화와 소비의 다양화로 인해 기업은 글로벌 자원을 합리적으로 조직하고 글로벌 시장에서 고객을 확보할 수 있어야만 생존하고 발전할 수 있습니다. 이 시기에는 경영이론의 연구개발이 더욱 활발해졌고, 학습조직이론과 지식경영이론의 영향력이 더욱 커졌다.

학습 조직 이론은 Senge가 1990년 저서 'The Fifth Discipline'에서 제안한 것입니다. 그는 조직 전체에 스며드는 학습 분위기를 조성하고 직원의 창의성을 발휘하며 유기적인 조직을 구축하는 것을 강조했습니다. 유연하고 지속 가능한 조직에서는 리더가 "교사"로서 조직 시스템을 이해하는 직원의 능력을 향상시켜야 합니다. 학습 조직에는 공통 비전 수립, 팀 학습, 정신 모델 변경, 자기 초월 및 체계적 사고라는 다섯 가지 요소가 포함됩니다. 기업이 학습조직을 성공적으로 도입한다면, 조직 성과를 높일 수 있을 뿐만 아니라 조직 활력도 높일 수 있습니다. 학자인 아리 데게스(Ari Deges)도 『장수기업』이라는 책에서 성공한 기업은 효과적으로 학습할 수 있는 기업이라고 지적했다. 그는 지식이 미래의 자본이며 학습만이 지속적인 변화에 대비할 수 있다고 믿습니다. 또한 Robert Oberle과 Paul Cohen이 공동 집필한 "The Wisdom of Management"에서는 역할이 변화함에 따라 학습 조직에서 관리자의 역할을 설명합니다. , 그들은 학습을 관리하는 기술을 배워야 할 뿐만 아니라 학습 리더, 마스터 및 교사의 다양한 역할을 수행해야 합니다.

1990년대에는 학습조직론 외에 또 다른 화두가 있었는데 바로 지식경영론이다. 지식경영은 1990년대 정보화의 급격한 발전에 힘입어 네트워크 경제 시대에 새롭게 떠오르는 경영 이념이자 방법이다. 포털, 데이터베이스, 응용 컴퓨터 소프트웨어 시스템 및 기타 도구를 구축하기 위해 인터넷과 결합된 지식 관리 아이디어는 기업이 지식 부를 축적하고 더 많은 경쟁력을 창출할 수 있는 새로운 세기의 무기가 되었습니다. 지식경영의 대표작은 드라크의 저서 『지식경영』이다. 그 주요 내용은 조직 내 정보와 지식을 획득, 생성, 공유, 통합, 프로세스화할 수 있도록 조직 내 양적, 질적 지식 체계를 구축하는 것이다. 기록, 접근, 업데이트, 혁신 등의 지식 시스템은 지속적으로 지식 시스템으로 피드백되어 결국 조직 지혜의 순환이 되어 기업 조직의 관리 및 적용을 위한 현명한 비용이 되어 기업이 적응할 수 있는 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 시장 변화.

지식 관리는 지식과 혁신, 관리 및 조직을 결합해야만 생산력이 될 수 있습니다. 오늘날 지식경영이론의 연구와 적용이 화두가 되고 있다.