직원의 질을 향상시키는 방법에 대해 말하자면, 나는 이 문제가 단지 오랜 시간의 표상에 불과하다고 생각한다. 우리 업계에서는 이 단계에서 직원들의 자질을 높이는 것이 중요하지만, 더 깊고 중요한 느낌은 의사결정자와 관리자 자신의 자질 향상에 있다. 왜 그렇게 말하죠? 우선, 피할 수 없는 사실은 우리 경영자들, 특히 이 업계에서 여러 해 동안 일해 왔으며, 경험을 쌓은 기업가들, 과거의 특정 업종 환경에서도 이 업종의 생존에 적응했다는 사실입니다. 그들도 일부 업종의 사고 습관과 행동 특징을 가지고 있는데, 이것은 우리가 이해하고 관심을 가져야 하는 것이다. 동시에, 의사결정과 관리에서 부정적인 습관을 없애고 현대 기업 관리 사상으로 무장하고 자신을 풍요롭게 하기 위해 노력해야 한다. 왜냐하면 "지금은 시간이 아니야." 둘째, 관리학 이론에는 기업이 사람처럼 같은 인격을 가지고 있고, 개인의 인격은 기업의 기업문화에 비유된다는 말이 있다. 한 기업 의사결정자의 사고와 행동 특징은 부하 직원과 기업의 대중에서의 행동 인상을 직접적으로 결정하고 영향을 미칩니다. 예를 들어, 한 기업의 의사결정권자나 관리자의 성격이 보통 조급하다면, 이 기업의 모든 수준에서 경영진과 집행층의 성격과 행동 표상이 비교적 안정적일 것이라고 상상할 수 있습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 더욱이, 우리 모두는 "한 마리의 호랑이가 한 무리의 양을 인도한다", "한 마리의 양이 한 무리의 호랑이를 인도한다" 는 뜻을 알고 있습니다. 이 모든 것은 직원의 질을 높이기 위한 전제조건이 반드시 우리의 의사결정자와 관리자들이 먼저 자신의 자질을 전면적으로 향상시켜야 한다는 것을 직접 설명한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

의사결정자의 자질을 높이는 동시에 직원의 자질을 높이는 것이 한 기업의 인적자원 관리 수준과 가장 밀접한 관계가 있다고 느꼈다. 우리가 평소에 듣는 것은 모두 어떻게 고객 만족도를 높일 것인가이다. 그러나 일방적으로 고객 만족을 추구하면 직원 만족을 무시하기 쉽다. 기업 시장 행동의 전 과정은 처음부터 끝까지 직원 참여의 주도적 역할을 보여 준다는 것을 알아야 한다. 이러한 사상의 지도 하에 직원들의 충성과 진취정신을 우선적으로 자극하고, 모든 사람을 위한 즐겁고 편안한 작업 환경을 조성하는 것은 기업이 장기 경쟁에서 우위를 점하는 가장 중요한 요인이 되었다. 그러나 현실은 일부 기업 의사결정자들의 눈에는 중국이 현재 인적자원이 심각하게 과잉되는 나라라는 것이다. 그들은 중국이 모든 것이 부족하다고 생각하는데, 바로 인재가 부족하다는 것이다. 왜냐하면 시장에는 많은 숙련된 직원들이' 기회를 기다리다' 를 선택할 수 있기 때문이다. 한편 기업이 직원 교육에 투자하면 직원들이 크면 날아가고 기업도 다른 기업의 교육 부서가 되지 않는다. 많은 기업들이 외지에서 인재를 캐고 싶지만 자신의 버팀목을 키우고 싶지 않다. 재능이 있는 사람이 다른 곳에서 파낼 수 있다면, 그들은 조만간 파낼 가능성이 높다. 기업의 인재에 대한 신뢰 부족에 대응하는 것은 인재에 대한 기업 충성도의 부족을 초래할 수밖에 없다. 유럽과 미국의 고GDP 국가 기업들 중 인적자원 관리는 인재를 어떻게 보유할 것인가에 초점을 맞추고 있으며, 아시아 태평양 지역의 일부 저GDP 국가의 기업들은 인재 채용 방법에 지나치게 신경을 쓰고 있다. 우리 기업은 직원들의 교육에 대한 관심이 너무 적고, 직원 유지에 대한 투자가 너무 적다. 예를 들어 많은 기업의 직원들은 교류 플랫폼이 없고, 기업의 정보는 투명성이 부족하며, 직원들은 의사결정에 참여하기가 어렵고, 자신의 운명과 기업의 장기적인 발전을 결합하기가 어렵다.

잘 알려진' 사람은 생산성에서 가장 활발한 요소' 의 원리에 따르면. 기업 인적 자본 투자 지수는 기업 이익에 비례하여 기업이 인적 자본 투자를 늘림으로써 결국' 인적 자본 투자 확대-직원 자질 향상-기업에 대한 충성도와 기여율 향상-기업 이익 향상-인적 자본 투자 확대' 의 선순환에 기여했다는 것을 보여준다. 한편, 기업이 다른 기업의 교육부문이 될까봐 걱정한다면, 다른 기업을 자신의 교육부문으로 바꾸는 데 급급하고, 하루 종일 다른 동료들의 고된 인재를 어떻게 발굴할 것인가에 대해서만 생각하고, 그 결과' 기업이 인적자본에 적극적으로 투자하지 않는다-직원의 자질이 향상되지 않는다-직원들에게 충성도와 공헌이 부족하다-기업의 비효율성-직원에게 매력이 없다--

그런 다음 직원의 자질에 대한 구체적인 훈련에서 직원들의 가치관, 인생관, 문화적 자질, 기술적 자질, 사상적 자질, 혁신적 자질, 도덕 수준, 의사 소통 능력, 행동 규범, 팀워크, 업계 특유의 예술적 품질 등에서 포괄적이고 효과적인 교육을 실시할 필요가 있다고 생각합니다. 자신의 기업 특성에 따라 적극적인 기업 문화를 구축하다.

우리는 종종 회사가 미래를 가지고 있는지 여부는 세 가지 사항에 달려 있다고 말합니다. "첫째, 좋은 제품이 있는지 여부는 모든 작업의 최종 결과가 시장에서 받아 들여질 수 있는지 여부입니다. 두 번째는 좋은 지도자가 있는지, 즉 이 회사가 앞으로 안정된 발전을 유지하기가 어렵다는 것이다. 세 번째는 좋은 직원들이 있는지 여부다. 이는 회사가 경쟁에서 주동적이고 성공적인 발전을 위한 중요한 토대다. ""

여기서는 주로 회사 발전에서 직원의 역할에 대해 이야기한다.

많은 사람들의 마음에, 소위 성공적인 기업, 주로 기업이 좋은 리더십을 가지고 있기 때문에, 즉, 지금 우리는 종종 신문에 도움을 청하는 사람들의 아바타 큰 사진을 보고, 그리고 이 사람들도 일부 경우에' 귀빈' 으로 자신의 경험과 경험을 이야기해야 하지만, 우리가 보아야 할 것은, 그의 뒤에는 왕왕 많은 사람들이 서 있고, 그들 중 일부는 이미 큰 걸음으로 나아가고 있다는 것이다

우리의 관리자와 지도자 중 일부는 종종 부하 직원의 사기에 현혹된다. 여기서는 직원들의 사기 문제를 토론해야 한다.

일반적으로 직원들의 사기 부족은 저생산성, 발병률, 상승하는 이직률과 관련이 있다. 따라서 사기를 높이면 직원의 생산성과 업무 만족도를 높이고 스트레스를 줄이며 이직률을 낮출 수 있다.

다음과 같은 몇 가지 방법이 있습니다.

한 대선은 환경이 사람의 심리에 헤아릴 수 없는 영향을 미친다고 말한 적이 있다. 이곳의 환경은 자연의 사무실 환경뿐만 아니라 인위적인' 심리적 환경' 도 가리킨다.

각 회사의 매니저는 가구가 어떻게 배치되어야 하는지, 어떤 가구가 적합한 기업 이미지와 즐거운 환경을 조성할 수 있는지, 어떤 바닥이나 카펫, 창문을 어떻게 처리해야 하는지에 대해 실내 인테리어사의 의견을 구하는 것이 좋습니다. 벽지나 페인트의 색상이 이상적인지 고려해 보세요. 색상 조화가 기분에 영향을 줄 수 있다는 것은 잘 알려져 있습니다.

다음으로 고려해야 할 것은' 심리적 환경' 문제를 어떻게 해결할 것인가이다.

첫 번째는 소음을 줄이는 것이다. 자연 환경의 변화에서 전문가들은 소음이 긴장을 일으키기 쉽고 주의력 집중력을 낮출 수 있다고 생각한다.

소음을 줄이는 가장 좋은 방법은 방음판을 설치하는 것이다. 점점 더 많은 관심이 더 큰 창의력과 더 많은 혁신을 가져올 것이다.

마찬가지로' 심리환경' 건설의 경우 소음은 내부 단결과 직원 진보에 불리한 다양한 목소리를 가리킨다. 예를 들어, 직원들이 일정 기간 자주 이동하면서 회사 내부에는' 도산 여부',' 변동' 이라는 소문이 돌고 있다. 지도자가 해야 할 일은 소음을 정리하고 현재의 현상에 대해 강력한 설명, 즉 이른바' 안심할 수 있는 사람' 을 하는 것이다

각 직원에게 충분한 작업 공간을 제공하는 것이 중요합니다.

좁은 공간은 사람을 긴장시키고, 심박수가 빨라지고, 혈압이 높아지고, 어떤 사람들은 심지어 심장 발작까지 일으킬 수 있다. 모든 사람 주위의 공간을 바꾸는 것은 불가능하지만, 적어도 일부 장소는 넓고 시끄럽지 않게 유지하고, 일부 공공장소를 설치해 직원들의 숨을 쉬게 해야 한다.

공공 공간을 제공하는 것은 매우 중요합니다. 이 공공장소에는 적어도 몇 개의 작은 의자가 있어야 직원들이 휴식할 때 교류를 강화할 수 있다. 이 설정의 목적은 동료들과 전체 회사 간의 격리와 분리를 방지하는 것이다.

심리적 환경' 건설 방면에서 좋은 공간은 직원들이 직장에서 좋은 변화를 가져올 수 있게 해준다. 어떤 회사들은 직원들이 무의식적인' 일' 에 불과하다고 생각하기 때문에 일부 회사의 의사결정, 특히 직원의 이익과 관련된 사건에서 독단적으로 행동한다. 이것은 사실 좋은 방법이 아니다, 적어도 직원의 사기에 미치는 영향에서 보면 이렇다.

공간의 시공에는 직원들에게 좋은 작업 공간도 포함됩니다. 필요한 모든 시설이 준비되었는지 여부입니다. 모든 사람이 발전하는 과정에서 좋은 기회와 진보의 기회가 있는지 여부, 좋은 제안 공간이 있습니까? 회사에 유용한 건의를 받아들일 수 있습니까?

좋은 공간은 말하기는 쉽지만, 잘하기는 쉽지 않다.

감사 편지를 보내 직원들이 일에 기여한 것을 알아차렸다는 것을 보여준다. 이런 투자는 비싸지 않기 때문에 충성스럽고 생산적인 직원을 가질 수 있다. 물질적인 이익에서 드러나지 않는다면, 적어도 정신적으로 우수한 직원에게 성적 증명서를 발급해 줄 수 있어 직원들의 자부심의 원천이 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 우리는 몇몇 회사의 지도자가 종종 긍정적인 말을 수출하기를 원하지 않는 것을 보았는데, 그들은 자신의 생각이 무엇인지 알지 못했다. 사실, 때로는 칭찬이 수십 번의 보상보다 직원들의 사기를 북돋우는 경우가 있다.

동시에, 지도자로서, 통치자가 되지 말라는 것을 명심해라. 관리자로서의 이미지는 직원들의 불만을 불러일으킬 수 있다. 임무를 위임하는 더 효과적인 방법은' 우리 함께 일하자' 라는 이미지를 만드는 것이다. 적절한시기에 새로운 아이디어와 현재 불만족스러운 장소를 쓰도록 요청하는 익명의 의견 조회 양식을 보낼 수 있습니다. 유용한 것을 얻을 수 있습니다. 적극적인 경청자가 되는 것이 가장 중요한 자질이다. 큰 손실을 초래하는 실수를 방지하고 다른 사람들이 당신이 그들의 걱정을 이해하도록 돕는다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)