법정 휴일에 초과근무를 한 경우 일반근로자는 평소 일급의 3배를 지급받는다. 도가족협회는 가사근로자의 업무 연속성과 특수성을 고려하여 새로운 기준을 제정할 때 가사근로자가 법정 공휴일에 휴식을 취할 수 없도록 규정하고 사용자는 가사근로자에게 평균의 2배에 달하는 초과근무 수당을 지급해야 한다고 규정했습니다. 일당, 즉 "이중 급여"입니다. 평균 일급은 양측이 합의한 월급을 기준으로 산정됩니다. 가사도우미 채용기준 1. 가사도우미 채용 절차는 6가지입니다.

이번에 발표된 가사도우미 채용 기준에는 사용자가 가사도우미를 채용하려면 6가지 절차를 거쳐야 한다고 명시되어 있습니다. 직원형 가사업체의 경우 첫 번째 단계는 사용자 요구 사항을 등록하는 것입니다. 두 번째 단계는 관련 문서 및 요구 사항을 검토하는 것입니다. 세 번째 단계는 사용자가 가사도우미와 만나 양방향 선택을 할 수 있도록 준비하는 것입니다. 네 번째 단계는 사용자가 만족하면 가사 서비스 계약을 체결하는 것입니다. 다섯 번째 단계는 첫째, 가사 직원이 사용자의 집에 출근하여 여섯째, 사용자가 소비자 피드백 양식을 작성하는 것입니다. 중개 가사업체는 약간 다릅니다. 사용자와 가사도우미 모두 선택에 만족한 후 가사 서비스 시범 계약을 체결하고, 양측 모두 만족하면 정식으로 고용 계약을 체결하게 됩니다.

2 이용자 불만 사항은 24시간 이내에 답변해야 합니다.

이용자는 가사도우미가 불만족스럽거나 갈등이 있는 경우 가사 서비스 회사에 불만을 제기할 수 있습니다. 하우스키핑 회사는 이용자로부터 피드백을 받은 경우, 이용자가 작성한 하우스키핑 서비스 소비자 서비스 품질 불만 처리 의견서를 접수한 후 24시간 이내에 대응하고 적시에 적극적으로 갈등과 문제를 처리해야 하며 이를 기록으로 유지해야 합니다. 처리 후, 모니터링 서비스 기록 양식을 작성하여 이용자의 권익을 효과적으로 보장합니다.

3 사용자는 가사도우미에게 "휴식할 권리"를 보장해야 합니다:

월 4일 휴식, 하루 8시간 수면

감금유모가 이용자 집에 도착하면 낮에 돌봐야 한다. 우리 아이, 우리 아이가 밤늦게 울고 있는데 일어나 달래줘야 할까? 사용자의 가족을 위해 요리하는 것 외에도, 감금 유모는 일반적으로 엄마가 매일 5끼의 영양가 있는 식사를 보장해야 합니다. 국가가 의무화한 8시간 근무제는 감금형 보모와 보모들에게는 전혀 실현 가능하지 않습니다. 가사도우미의 '휴식권'을 보장하기 위해 산시 가사도우미 표준은 가사도우미의 숙박을 보장하는 것 외에도 하루 8시간의 실제 수면과 월 4일의 자유시간을 보장해야 한다고 명시하고 있습니다. 쇼핑하고, 가족을 방문하고, 친구를 만나세요.

4 법정 공휴일에 초과 근무를 하는 가사 근로자는 '이중 급여'를 받습니다.

법정 휴일에 초과 근무를 하는 일반 근로자는 평소 일일 임금의 3배를 받습니다. 도가족협회는 가사근로자의 업무 연속성과 특수성을 고려하여 새로운 기준을 제정할 때 가사근로자가 법정 공휴일에 휴식을 취할 수 없도록 규정하고 사용자는 가사근로자에게 평균의 2배에 달하는 초과근무 수당을 지급해야 한다고 규정했습니다. 일당, 즉 "이중 급여"입니다. 평균 일급은 양측이 합의한 월급을 기준으로 산정됩니다.

5 '다양한 기술'을 익혀야만 '고위 가사도우미'가 될 수 있다.

산시성은 이제 겨우 2년 전부터 고위 가사도우미 육성을 시작했다. 국내에 대한 평가 기준은 없다. 노동자. 요즘에는 수석 가사도우미가 되려면 많은 '기술'을 익혀야 합니다. 예를 들어, 5가지 서양식 식사, 3가지 이상의 스낵, 과일 플래터, 커피를 만들 수 있어야 하며 집안일 외에도 사용자의 식품 구매 계획을 수립하고 완료할 수 있어야 합니다. 홈 오피스 장비의 경우 인터넷 이메일을 보내고 받을 수 있어야 하며, 온라인으로 파일을 검색 및 다운로드할 수 있어야 하고, 컴퓨터를 사용하여 파일을 처리하고, 텍스트를 편집할 수 있어야 하며, 추가로 팩스 및 디지털 이미징 장비를 사용할 수 있어야 합니다. 어린이의 교육을 보조할 수 있는 능력, 영유아를 위한 동작 훈련 게임을 선택 및 설계할 수 있는 능력, 초등학생의 학습을 지도할 수 있는 능력 등

모순————

서비스가 만족스럽지 않으면 3일 이내에 하우스키퍼가 교체됩니다

결국 하우스키핑 서비스는 다음과 같은 과정을 거친다. 사용자와 가사도우미 사이에 '달리기' 서비스가 만족스럽지 않고, 가사도우미가 사용자로부터 차별을 받는다고 느끼는 경우, 이러한 사소한 갈등이 발생하면 어떻게 해야 할까요? 새로운 기준은 이용자가 웨이터를 변경할 권리가 있으며, 가사도우미는 3일 이내에 가사도우미를 변경해야 하며, 가사도우미와 그들의 권리가 침해된 경우에는 계약해지를 요청할 수도 있다고 명시하고 있습니다. 7일 전부터 사용자에게 제공됩니다.

1 가사업체에 불만이 있는 사용자는 3일 이내에 가사 직원을 교체해야 한다

이번에 발표된 가사 관리 기준은 가사 ​​서비스를 '직원 관리 모델'과 '직업소개소 관리'로 구분한다. (기획사) 모델.” 직원관리모델은 가사업체가 가사서비스 인력을 이용자의 집에 직접 파견하는 것이고, 고용도입 모델은 가사업체가 가사서비스 직원과 이용자를 연결해주는 중개자 역할을 한다는 것이다.

새 가사 서비스 기준은 직원이 운영하는 가사업체의 경우 수습기간 동안 가사도우미가 독립적으로 업무를 완료할 수 없는 경우 사용자가 가사도우미를 교체하거나 해고하도록 요청할 수 있다고 규정하고 있다. 교체가 필요한 경우 가사업체는 사용자의 교체 요청일로부터 3일 이내에 신규 직원을 교체해야 하며, 교체 후 수습기간은 재산정됩니다. 평가판 기간 동안 사용자는 "평가판 서비스 요금"을 지불해야 합니다.

2 가사도우미가 갑자기 아프게 된 경우

의료비는 이용자가 부담할 수 있습니다

가사도우가 갑자기 아프거나 기타 질병에 걸리면 어떻게 해야 하나요? 부상? 새로운 가사 기준은 직원 파견 가사 서비스의 경우 사용자가 필요한 구조 조치를 취해야 하고, 중간 가사 서비스의 경우 사용자가 필요한 구조 조치를 취해야 할 뿐만 아니라 의료비를 적절하게 부담해야 한다는 점을 명시하고 있습니다. 가사도우미.

또한 이용자는 가사근로자의 존엄성과 노동을 존중하고, 적절하고 안전한 생활공간을 제공해야 하며, 가사근로자를 차별, 학대, 성희롱해서는 ​​안 되며, 가사도우미를 주선해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 근로자는 이성 가족과 같은 방에서 생활합니다. 사용자는 가사도우미에게 제3자 서비스 제공을 요구할 수 없으며, 합의되지 않은 장소에서 가사도우미를 고용하여 일하도록 하여도 안 됩니다. 가사도우미가 예정대로 돌아오지 않거나 사고가 발생한 경우 이용자는 24시간 이내에 경찰에 신고하고 가사도우미에게 신고해야 한다.

3 계약 분쟁을 해결하는 다섯 가지 방법

직원 파견형 가사 서비스인지, 대행형 가사 서비스인지, 계약 분쟁이 발생하면 해결 방법은 세 가지가 있습니다. : 첫째, 두 당사자가 협상해야 합니다. 둘째, 가사 회사가 문제를 조정하고 해결해야 합니다. 셋째, 조정이 실패할 경우 가사 업계 조직과 관할 부서에 불만을 제기하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다섯째, 노동중재 중재위원회에 회부되면 법원에 소송을 제기해야 합니다. 현재 시안의 주요 국내 서비스 산업 조직은 성가족봉사협회(이하 '성가족봉사협회')와 시가족봉사협회(이하 '시가족봉사협회')이다. 지방가족협회 사무실은 지방정부에 있으며 민원 핫라인은 029-87292577입니다.

디지털 챕터————

'디지털' 하우스키핑

어제 공개된 '산시성 하우스키핑 서비스 일반 표준'에서는 숫자를 사용해 하우스키핑 서비스의 세부 사항이 표준화되었습니다.

1 가사 회사의 최소 등록 자본금은 30,000위안입니다.

이전처럼 지역 사회에 상점을 임대하고 가사 서비스를 제공한다고 상상해 보십시오. . 새로운 가사 관리 기준에 따르면 '가사 서비스 조직'의 기본 조건은 다음과 같습니다: 등록 자금 30,000위안 이상, 상근 관리 인력 3명 이상, 고정 사업장 30평방미터 이상, 비교적 완벽한 기본 시설(컴퓨터, 전화, 팩스 등)과 서비스 표지판이 있습니다.

11개 카테고리 2,112개 서비스

산시성 가사 '속도 향상'

관련 국가 규정을 참조하여 우리 성 가사 서비스 산업 가구청소, 가정요리, 홈케어, 중매 및 결혼식, 이사 등 11개 항목으로 나누어지며, 이 11개 항목은 112개 항목으로 세분화됩니다. 예를 들어 픽업 및 드롭 항목은 어린이 선택으로 구분됩니다. 승하차 서비스, 발레파킹 승하차 서비스, 노인 승하차 서비스 등 이러한 분류는 가사 직원과 소비자의 책임과 의무를 더욱 명확하게 하고, 산시성 가사 산업의 세부 서비스를 '가속화'합니다.

3 사용자는 4가지 가사 서비스 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

향후 사용자는 특정 상황에 따라 4가지 가사 서비스 방법 중에서 선택할 수 있습니다. 구체적으로는 하루 종일 가사 서비스, 반나절 가사 서비스 - 주간 서비스, 시간 관리 및 부품 관리 서비스.

4 5가지 규범 양식은 세 당사자의 권리와 이익을 보장합니다.

가사 서비스를 요청하려면 사용자는 가사 서비스 소비자 등록 양식, 소비자 피드백 양식 및 가사를 작성해야 합니다. 서비스 소비자 서비스 품질 불만 사항 의견서를 처리하려면 가사도우미가 가사 서비스 정보 등록 양식을 작성해야 하며, 가사 회사는 모니터링 서비스 기록 양식을 작성해야 합니다. 이러한 5가지 규범 형식은 서비스 품질을 더 잘 보장하고 소비자, 사용자 및 가사 회사의 권익을 보장할 수 있습니다.

5명의 가사도우미는 최소 2가지의 주식과 2가지의 요리를 조리할 수 있습니다.

기준에 따라 가정부는 하급, 중급, 상급의 3단계로 구분됩니다. 요리를 예로 들면, 일반 살림 서비스를 알아야 하는데, 찌고, 삶고, 튀기는 두 가지 주요 음식을 만들 수 있다는 것입니다. 튀기기, 삶기, 튀기기 등 두 가지 요리를 준비하는 기술. 중급 가사도우미는 주식 4종, 요리 4종 조리가 가능해야 합니다. 고위 웨이터들은 5가지 서양 요리를 준비하는 방법, 커피를 끓이는 방법 등도 배워야 합니다. 가사도우미 수준으로의 승진은 순차적인 방식으로 이루어져야 하며, 높은 수준이 낮은 수준의 요구 사항을 충족해야 합니다.

기회 -——

가사도우미 5만명 부족

“일단 가사도우미팀이 고르지 못하고 질서가 부족하다. 산시성가족봉사협회 양즈원 부회장은 "시안의 가사도우미 수요는 8만~10만 명 정도인데, 현재 가사도우미 부족 현상은 5만 명 정도"라고 말했다. /p>

성가족협회의 통계에 따르면 우리 성에는 국내 기업이 300개가 넘습니다. 최근 몇 년 동안 등장한 산시성 유명 가사 브랜드로는 "진안걸(Zhen'an Girl)", "산시 메이지(Shaanxi Meizi)", "진 관자(Jin Guanjia)", "미지 포이(Mizhi Poyi)" 등이 있지만 그 규모와 효율성은 일부 남부 도시의 가사 브랜드에 비해 한참 뒤떨어집니다. . 브랜드 비교. 양 대표는 "시안 국내 서비스 시장은 수요와 공급의 모순이 매우 두드러진다"며 "시안에는 매년 10만 명의 가사 노동자가 필요하지만 현재 시안에는 약 3만 명의 가사 노동자가 있다"고 말했다. 다양한 채널을 통해 유저들이 고용한 인력까지 포함해도 그 숫자는 5만명에 불과하다. 약 5만명의 격차가 있는 시안의 가사산업 시장은 매우 넓다. 예를 들어, 외국 관련 유모가 시안에서 막 시작되었습니다.