감금 보모는 엄마를 아무개 씨라고 직접 부를 수 있습니다. 엄마들이 주로 관심을 갖는 것은 모두가 편안하게 일을했는지 ​​여부입니다. , 괜찮을 것입니다

의사 소통의 주요 목적은 첫째, 문제에 대한 귀하의 이해와 지식을 전달하고, 둘째, 상대방이 귀하가 표현하려는 내용을 이해하도록 돕고, 셋째, 상대방의 견해를 얻고, 문제에 대한 태도. 이 세 가지 사항을 달성하는 효과적인 의사소통은 신뢰의 위기에 직면하게 되어 갈등을 심화시키지 않을 것입니다.

가정 보모가 고객과 효과적인 의사소통을 어떻게 효과적으로 구축해야 하는지 따라하는 것이 불가능하지 않습니다. 1. 첫 가정 방문 시 효과적인 의사소통

가정 보모가 새로운 고객의 집에 왔을 때 , 최대한 빨리 익숙해져야 합니다. 고객의 일상생활, 생활습관, 식습관, 취미, 기본 물품 배치 등에 대한 정보입니다. 그 과정에서 궁금한 점이 있으면 자기 뜻대로 하지 마세요. 결국 당신은 봉사하기 위해 여기 있고, 고용주를 만족시키기 위해 소통하고 그렇게 해야 합니다. 2. 의사소통은 '절도' 원칙을 따릅니다. 격리 간호사가 집에 왔을 때 고객과 ​​상호 신뢰를 얻는 것이 가장 좋습니다. 의뢰인은 당신을 친구처럼 대하지만 감금 유모는이 "정도"를 파악해야하며 감금 유모는 손님을 압도해서는 안됩니다. 고객이 친구, 가족과 대화를 나누거나 식사를 할 때 업무를 잘 수행해야 하며 고객의 대화를 방해하지 않도록 적절한 시기에 이를 피하도록 선택할 수 있습니다. 3. 고객에게 폐를 끼치지 말고, 일을 잘하고, 해야 할 말은 하고, 하지 말아야 할 말은 하지 말라. 고객이 말하는 것을 잘 수행하세요. 궁금한 점이 있으면 명확하게 질문하세요. 불쾌한 일이 생겼을 때 부정적인 생각을 일삼지 말고, 고객에게 무리한 요구를 하지 말고, 고객에게 폐를 끼치지 마십시오. 4. 스마일 서비스 커뮤니케이션: 집 분위기를 활기 없게 만들지 마세요. 웃는 것이 가장 효과적인 침묵의 커뮤니케이션입니다. 웃는 것을 좋아하는 사람은 항상 행운을 불러일으킬 수 있습니다. 요컨대 의사소통은 어디에나 존재합니다. 미소, 고개를 끄덕이는 것, 몸짓이 모두 의사소통이며 우리를 더 가까워지게 할 것입니다. 감금보모는 고객 및 가족들과 밤낮으로 잘 지내야 하기 때문에 가족 구성원 모두와 조화로운 관계를 유지하는 것도 중요합니다. 전문적인 기술.