위챗 열기, 홈페이지 드롭다운, 사용한 애플릿이 맨 위에 나타날 때까지 기다렸다가 자신의 쇼핑 애플릿을 찾고, 열기를 클릭하여 내, 애플릿 안의 모든 주문을 찾아라.

쇼핑 목록에서 환불이 필요한 주문을 찾아 주문 상세 정보 페이지로 이동한 후 주문 오른쪽 아래에 있는 환불을 클릭하고 해당 페이지의 지시에 따라 운영합니다. 만약 화물이 몰수되면 직접 환불을 클릭하고, 화물을 수령하면 반품된 물류명세서 번호를 업로드하면 판매자가 화물을 수령하면 환불을 배정합니다.