자녀가 어리고 충전 금액이 큰 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 중국 법률에 따르면 8세 이상의 미성년자는 민사 행위 능력이 제한된 사람으로, 민사 법률 행위의 유효성을 결정하기 위해 법정 대리인, 동의 및 소급에 의해 시행되어야 합니다. 8세 미만의 미성년자는 민사 행위를 할 수 없으며, 법정 대리인이 시행하는 모든 민사 법률 행위의 시행은 무효입니다.
먼저 위챗을 열고, 위챗 위챗 공식 계정 검색에서 텐센트 고객 서비스를 검색하고, 텐센트 고객 서비스를 클릭합니다.
위챗 공식 계정으로 이동하면 로봇 고객 서비스가 자동으로 메시지를 보내며 아래에 메시지를 남겨 문제를 설명할 수 있습니다. 하지만 로봇이기 때문에 쓸모가 없습니다. "킹스 아너 충전 환불"을 보냈더니 즉시 환불이 불가능하다는 답변을 받았습니다.
환불할 게임을 선택하고 문제 유형을 충전 이상 문제로 선택한 다음 관련 계정 정보를 입력하고 문제를 자세히 설명합니다. 관련 스크린샷과 함께 충전에 성공한 스크린샷, WeChat 또는 QQ 거래 기록을 제출할 수 있습니다.
그러나 Tencent 고객 서비스에 수동으로 문제를 처리하도록 요청하더라도 환불 성공률은 매우 낮습니다. 정상적인 상황에서는 텐센트가 돈을 돌려주기가 쉽지 않습니다. 그러나 미성년자가 충전하기 위해 게임을하는 경우 부모는 문제를 설명하고 자녀가 부모 몰래 게임을하고 충전하고 있다고 말할 수 있습니다. 그런 다음 자녀와 부모의 계좌 장부와 부모의 신분증 사진을 업로드하세요.
이것이 불가능하다면 차선책으로 만족할 수 있습니다. 충전 금액이 비교적 큰 경우 유휴 물고기를 활용하여 스킨 구매 할인을 게시할 수도 있습니다. 20% 또는 90% 할인으로 약간의 손해를 보더라도 대부분의 손실을 만회할 수 있습니다.