현재 타오바오 JD.COM에는 소비자가 상품을 구매하고 반품할 수 있는 자체 소프트웨어와 애플릿이 있습니다. 애플릿으로 상품을 반품하는 것은 매우 간단합니다. 먼저 애플릿을 클릭하여 들어가서 오른쪽 하단을 파고 배송 보류 또는 영수증 보류를 클릭하고 해당 주문을 클릭하여 들어가서 환불을 선택하면 됩니다. 어떤 이유로든 환불할 수 없는 경우 온라인 고객 서비스 또는 공식 고객 서비스에 직접 문의할 수 있습니다.