도구: 화웨이? 홍몽 시스템? 4.Tik Tok.

1, Tik Tok 을 열고, Tik Tok 고객 서비스에 들어가 핫라인에 전화를 걸다.

2. 연결 후 전화 키보드' 2' 를 눌러 수동 고객 서비스로 이동합니다.

3. 버튼 방송을 기다린 후 키보드' 1' 를 누르면 Tik Tok 인공서비스에 갈 수 있다.

4. 인공고객서비스 안내에 따라 자신의 문제나 요구를 설명하고 참을성 있게 해결을 기다리고 있습니다.

수동 고객 서비스 기능

1, 전화 기능

다양한 시나리오에 대한 전체 채널 통화를 수행할 수 있으며, 특정 좌석 상태에 따라 줄을 서서 고객 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

2. 호기 기능

사전 예방적으로 고객에게 연락하려면 전화 시스템과 같은 전문 도구가 있어야 합니다. 수동 온라인 고객 서비스 시스템은 사전 연락 고객의 요구를 충족시킬 수 있을 뿐만 아니라, 외부 통화 작업을 관리하고, 외부 통화를 예측하며, 외부 통화 효율성을 높일 수 있습니다.

원활한 전체 채널 연결을 달성 할 수 있습니다.

수동 온라인 고객 서비스 시스템을 통해 전화, 웹 페이지, 애플릿, 웨이보, app 등 여러 채널에 액세스할 수 있습니다. , 그리고 온라인과 음성 사이를 자유롭게 전환할 수 있습니다. 뿐만 아니라 고객의 신분을 식별하고 통일하여 비즈니스 관계를 더욱 완벽하게 만들 수 있습니다.