시나리오 1: TV 시청 중 검은색 화면

1. 다른 소형 가전제품을 TV 소켓에 연결하여 소형 가전제품이 정상적으로 켜지는지 확인하세요.

전원이 정상적으로 공급되지 않습니다. 소켓을 교체하는 것이 좋습니다.

2. 정상적으로 전원이 켜질 수 있습니다. 프로그램을 시청하기 위해 외부 기기를 연결했는지, TV 자체 네트워크 기능을 연결했는지 확인하세요.

① TV의 기본 네트워크 기능을 사용하려면 전원 코드를 3~5초 동안 뽑았다가 다시 연결한 후 대기 버튼을 눌러 켠 다음 리모컨의 홈 버튼을 눌러주세요. 해당 인터페이스가 화면에 표시되는지 확인하세요. 그렇다면 TV가 정상으로 돌아옵니다. 이는 필름 소스에 문제가 있을 수 있으므로 관찰을 위해 필름 소스를 변경하는 것이 좋습니다.

②외부 장치(예: 라디오 및 TV 셋톱박스 또는 네트워크 박스 등)

셋톱박스를 켠 후 주전원을 끄는 경우 켜져 있고 TV 화면에 블루 스크린이 표시되거나 신호가 없는 경우 기본적으로 TV에 문제가 없다고 결론을 내릴 수 있으므로 외부 장치를 확인하는 것이 좋습니다. 검은색 화면이 표시되면 WeChat에서 Haier 서비스 애플릿을 검색하거나 Haier 스마트 홈 앱을 다운로드하여 유지 관리를 보고하세요.

시나리오 2: TV를 켰을 때 검은색 화면

1. 시작 화면에 Haier 로고가 표시되는지 확인하고 외부 장치를 연결하거나 TV 자체 네트워크 기능을 연결하세요. 프로그램을 시청하세요.

① 외부기기(라디오, TV 셋톱박스, 네트워크 박스 등)를 사용한다.

a. TV 화면에 블루 스크린이 표시되거나 신호가 없으면 기본적으로 TV에 문제가 없다고 결론을 내릴 수 있습니다. 외부 장비를 확인하고 셋톱박스를 디버깅하는 것이 좋습니다.

b. 검은색 화면이 표시되면 하이얼 고객 서비스에 문의하거나 하이얼 스마트 홈 앱을 다운로드하여 셀프 서비스 수리 보고서를 작성할 수 있습니다.

② TV의 네트워크 기능을 이용해 프로그램을 시청하세요

a. TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러 네트워크 홈 페이지가 화면에 표시되는지 확인하세요. 표시되면 TV 프로그램이 실행되고 있지 않다는 의미입니다. TV를 종료하고 다시 시작하여 다시 시도하는 것이 좋습니다. 표시되지 않으면 WeChat에서 Haier 서비스 애플릿을 검색하거나 Haier 스마트 홈 앱을 다운로드하여 유지 관리를 보고하세요.