플랫폼 장애로 인해 12315 애플릿을 제출할 수 없습니다. 2022년 6월 10일까지 이 민원 플랫폼인 12315에 매일 많은 불만 사항이 접수될 예정이므로 하루 방문자 수도 매우 많아 플랫폼이 견딜 수 없을 수도 있습니다. 핫라인 12315는 1999년 3월에 설립되었으며, 국가정보산업의 지원을 받아 국가공상행정관리총국(SAIC)이 소비자 불만 및 신고 접수 전용 전화 번호를 전국에 설치하기로 결정했습니다. 이 신고 전화 번호의 설립은 많은 소비자에게 큰 편의를 가져다주었습니다.