12315를 통해 마이크로숍에 불만을 제기하는 방법은 크게 두 가지입니다.
1. WeChat 클라이언트 12315를 검색하여 해당 애플릿에 접속합니다. 불만을 제기하고 싶습니다 앱을 탭합니다. 관련 정보를 입력하여 신고를 완료합니다.
2. 핫라인 12315로 직접 전화하여 불만을 제기합니다.
12315 앱에서 불만 사항을 접수하는 구체적인 단계:
1. 사용자의 WeChat 클라이언트 상단에 있는 검색 창에서 12315를 검색하여 12315 앱에 접속합니다.
2. 홈 페이지를 클릭합니다. 불만을 제기하고 싶습니다.
3. 불만 처리 공지를 주의 깊게 읽은 후 동의를 클릭합니다.
4. 지역을 선택하고 민원 대상 사업자명 또는 통합 주민등록번호 또는 등록번호를 입력한 후 사업자 정보 및 개인 주소 정보를 확인합니다.
5. 신고할 내용과 해당 스크린샷을 입력한 후 제출을 클릭합니다.
6. 사용자가 민원을 성공적으로 접수하면 자동으로 사건 번호가 생성되며, 사용자는 앱의 개인 센터에서 실시간으로 민원 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
마이크로숍은 편리하고 빠르지만 완벽하지는 않습니다. 쇼핑 과정에서 불친절한 판매자를 만나면 플랫폼에 불만을 제기할 수 있습니다. 하지만 마이크로샵 자체가 사용자 경험을 나쁘게 만든다면 12315를 통해 불만을 제기할 수 있습니다. 그들의 권익을 더 편리하게 보호하기 위해 12315는 매우 편리한 작은 프로그램을 열었고 전화가 상황을 극복 할 수 없다는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.