어린이도 게임을 충전할 수 있습니다.
환불이 가능한가요
1. 게임을 플레이하는 미성년자는 전액 환불을 요청할 수 있지만, 재충전한 사람이 실제로 미성년자임을 증명할 수 있는 증거가 있어야 합니다.
2. 미성년자는 법적으로 민사 능력이 제한되어 있으므로 환불을 요구할 수 있습니다. 미성년자 보호를 위한 핫라인으로 전화하여 고객 서비스에 상담할 수 있습니다.
3. 법률의 관련 조항에 따르면 미성년자는 민사 능력이 제한되는 사람입니다. 게임 재충전 행위가 아동의 지적, 정신적 상태에 부합하는지 여부를 판단해야 합니다. 명백히 양립할 수 없는 경우 환불을 신청할 수 있습니다.
4. 관련 충전 문제와 관련하여 부모는 다음 두 가지 사실을 포함하되 이에 국한되지 않는 입증 책임을 부담해야 합니다.
첫째, 부모는 관련 충전이 미성년 자녀에 의해 이루어졌다는 사실을 입증해야 하며,
둘째, 부모는 관련 충전 사실에 대해 전혀 알지 못한다는 사실을 입증해야 합니다. 이 과정도 복잡하고 번거롭습니다.
법적 근거
중화인민공화국 민법
중화인민공화국 민법 제19조
8세 이상의 미성년자는 민사 행위 능력이 제한된 자로서 법정 대리인이 대리하거나 법정 대리인의 동의 또는 승인 또는 추인을 받아야 하지만, 순수하게 유익하거나 연령과 지능에 적합한 민사 법률 행위는 단독으로 수행할 수 있습니다.
둘, 미성년자 충전 게임 환불 불만은 어디에 제기할 수 있나요?
_1. 공식 웹 사이트로 이동하여 텐센트 미성년자 보호 핫라인에 문의하거나 전화하여 고객 서비스에 상담하고, 능력이 제한된 사람이 청구 한 금액, 협상 반환 부분을 증명할 수있는 정보를 제공하면 일반적으로 반환 할 수 있습니다.
2. 충전 플랫폼이나 게임사에 처음으로 피드백을 보내는 경우. 앱스토어 소프트웨어 다운로드 페이지 또는 공식 홈페이지를 통해 게임사와 소통할 수 있는 방법을 찾을 수 있으며, 양측의 소통 과정에서 클레임 해결 및 재산상 손실 보호를 위해 최선을 다합니다. 이 방법으로도 해결되지 않을 경우 법적 수단을 통해 귀하의 법적 권익을 보호할 수 있습니다.
법적 근거:"중화인민공화국 미성년자 보호에 관한 법률"
제11조: 미성년자의 신체 및 정신 건강에 불리하거나 합법적인 권익을 침해하는 상황을 발견한 조직 또는 개인은 이를 설득 또는 중지하거나 공안 당국, 민사 당국, 교육 당국에 신고하거나 이에 대한 불만을 제기할 권리가 있습니다.
미성년자와 밀접하게 접촉하는 국가 기관, 주민 위원회, 마을 위원회 및 단위와 그 직원은 업무 과정에서 미성년자의 신체적 또는 정신적 건강이 침해되고 있거나 침해가 의심되거나 기타 방식으로 침해 될 위험이 있음을 발견하면 즉시 공안, 민사 및 교육 관련 부서에보고해야합니다.
관련 부서는 법령에 따라 미성년자와 관련된 신고, 불만 또는 제보를 신속하게 접수하여 처리하고 그 결과를 적절한 방법으로 해당 부서 및 관계자에게 알려야 한다.
제12조 국가는 미성년자 보호에 관한 과학적 연구, 관련 학문 및 전문분야의 설립, 인력 양성 강화를 장려하고 지원한다.
셋, 미성년자 게임 전체 환불 절차 :
1, 위챗 고객 서비스를 검색하고 미성년자 충전 게임에 들어가면 그가 질문을하고 아버지와 아들 또는 어머니와 아들에게 대답합니다.
2. 그녀는 당신이 정보를 입력하게 할 것입니다, 당신은 단지 위의 정보를 진실하게 작성하십시오. 승인은 귀하의 계정 등을 확인하도록 요청할 것이며, 단계별로 그녀를 따르십시오. 이 작업이 완료되면 아빠 또는 엄마에게 전화하여 아이와의 관계를 확인합니다.
3. 확인 후 나머지 서류를 작성하고 안내에 따라 진행합니다. 출생증명서 아래의 나머지 서류는 공란으로 남겨두셔도 됩니다.
4. 승인 후 원래 계좌로 금액이 반환됩니다.
과소 지출에 대한 환불은 사안별로 결정해야 합니다. 중국 법률에 따르면 8세 미만의 미성년자는 민사 능력이 없는 자로서 법정 대리인이 민사 법률 행위를 이행하고, 자신의 행위를 인식할 수 없는 성인은 민사 능력이 없는 자로서 법정 대리인이 민사 법률 행위를 이행하며, 전항의 규정은 자신의 행위를 인식할 수 없는 8세 이상의 미성년자에게도 적용됩니다. 의사 무능력자가 행한 민사 법률 행위는 무효입니다.
법적 근거
중화인민공화국 민법
제145조: 민사 행위 능력이 제한된 사람이 행한 민사 법률 행위는 순전히 이익이 되거나 그의 연령, 지능 또는 정신 건강 상태에 부합하는 경우 유효하며, 그 외 민사 법률 행위는 민사 행위 능력이 있는 사람을 대리할 능력이 있는 사람 또는 법정 대리인의 동의가 있어야 효력이 발생한다.
상대방은 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 법정대리인에게 소급 동의를 할 것을 촉구할 수 있습니다. 법정대리인이 이를 표시하지 않은 경우 비준을 거부한 것으로 간주합니다. 민사 법률 행위가 비준되기 전에 선의의 친족은 이를 취소할 권리가 있습니다. 취소는 통지에 의해 이루어져야 합니다.
제144조 민사 행위 능력이 없는 자가 행한 민사 법률 행위는 무효입니다.
제143조 민사 법률 행위는 다음 조건을 충족하는 경우 유효합니다:
(1) 행위자에게 해당 민사 능력이 있을 것,
(2) 의사 표시가 진실할 것,
(3) 법률 및 행정 규정의 강행 규정에 위반되지 않고 공서양속에 위배되지 않을 것.
(4) 가해자가 민사 행위를 할 수 없을 것.
(5) 가해자가 민사 행위를 할 수 없을 것.
(6) 가해자가 의사 표시의 진의에 반하는 행위를 할 것.
(7) 가해자가 법률 행위를 할 수 없을 경우.
위 내용은 귀하를 위해 준비된 관련 법률 지식입니다. 상황이 복잡하거나 다른 질문이 있는 경우 온라인으로 문의해 주시기 바랍니다. 전문 변호사가 도움을 드릴 것입니다. 물론 귀하의 정당한 권리와 이익을 보다 효과적으로 보호하고 싶다면 직접 변호사를 선임할 수도 있습니다.