알리페이를 입력하고 애플릿 인터페이스로 이동한 후 왼쪽 하단 버튼을 클릭하여 개인 센터 인터페이스로 들어가서 개인 센터-고객 서비스 센터를 차례로 클릭하고, 고객 서비스 센터에서 제공하는 질문에서 보증금 충전 환불을 클릭하여 고객 서비스에서 제공하는 링크를 통해 보증금 환불을 신청합니다. 고객 서비스 센터에서 영업일 기준 2일에서 7일 이내에 환불 절차를 완료합니다.