이 마케팅 프로그램을 통해 독특한 섬을 계획하고 건설한 이 5성급 레저 및 비즈니스 호텔은 업계에서 독보적인 경쟁 우위를 점하게 될 것입니다. 도시 중심부에서 떨어진 지리적 위치는 고객들이 도시의 번잡함을 잠시 떠나 특유의 조용함과 프라이버시를 누릴 수 있게 하며, 동시에 현지 관광국과 정부의 지원과 도움을 통해 현지 시장에서 고급스럽고 세련된 국제 호텔의 이미지를 구축하여 외국 시장에서 '해양' 문화와 '불교' 문화를 충분히 이해하는 새로운 고지를 점령할 수 있습니다. 외국 시장에서 우리는 "해양"과 "불교"의 문화를 충분히 이해하고 외국 비즈니스 고객, 관광객, 레저 및 휴가 고객, 회의 고객을 유치하여 이곳에서 숙박하고 소비 할 수 있습니다. 우리는 케이터링 특성, 객실의 정교함, 해양 서비스 개발을 더욱 철저히하여 섬 전체가 조용하고 우아하고 활기찬 분위기로 가득 차도록하고, 그에 상응하는 호텔 단점을 경쟁 우위로 전환 할 수 있도록하고 싶습니다.
호텔 오픈 초기에는 낮은 노출, 불편한 교통 등의 이미지를 세심한 포장과 노력을 통해 장점으로 바꿀 수 있습니다. 마케팅 계획의 초점은 부족한 잠재력을 보완하고 시차를 두고 경쟁을 형성하는 것입니다. 궁극적 인 목표는 호텔 개장 전후의 활동을 캐리어, 전체 범위의 홍보, 청중이 소비자의 눈을 끄는 정도에 익숙한 정도까지 고객의 개장, 운영 효율성 향상, 좋은 상황의 사회적 이익의 정점에 오르는 것입니다.
제 2 장, 기획 내용
호텔의 운영 규모와 기능을 결정하고 제품 기능을 강조합니다 .1. 명예 섬.
아너 아일랜드.
독특한 섬 호텔이자 '래디슨'이라는 브랜드, 사실 하드웨어 구현을 위한 조건은 기본적으로 갖추어져 있다. * 래디슨 홀리데이 인의 럭셔리 클럽은 독특한 최고급 프라이빗 클럽에서 저우산 하이 스타 호텔이 될 수도 있습니다. 그녀는 양질의 서비스, 완벽한 분위기 및 양질의 판매로 주변 지역의 샤프 고객을 유치하여 호텔 서비스를 더욱 확장 할 것입니다. 동시에 멤버십 제도를 홍보하고 5성급 VIP 서비스를 구현하여 가치 향상을 달성할 것입니다.
둘째, 비즈니스의 섬
비즈니스 회의, 비즈니스 관광 및 비즈니스 휴가의 통합 서비스를 형성합니다.
이 호텔은 * * 지역 최초의 국제 브랜드 5 성급 표준 호텔입니다. 5성급 시설과 장비를 갖췄을 뿐만 아니라 래디슨의 다년간의 경영 경험도 보유하고 있습니다. "사람 중심"서비스 개념과 효율적이고 혁신적이며 실용적인 관리 팀은 우수한 서비스 품질로 저우산 소비자에게 깊은 인상을 줄뿐만 아니라 브랜드 효과로 닝보, 항저우, 타이저우, 상하이, 강소 및 기타 대도시의 손님을 유치하여 이러한 중소 도시의 손님이 관심을 가질 수 있습니다. 호텔의 장소가 "* * *"만큼 좋지는 않고 객실 수가 많지는 않지만 호텔의 탁 트인 바다 전망과 우수한 회의 시설은 외국의 고급 회의 시장을 확실히 유치하고 회의 시장을 더욱 세분화하여 회의 서비스 및 운영에서 파이의 일부를 차지할 것입니다.
셋째, 레저 섬
호텔의 독특한 위치를 판매 포인트로 삼아 저우산 지역 고급 소비자 그룹의 소비 개념을 근본적으로 변화시킬 수 있습니다. 이들에게 * * 섬에서의 소비가 진정으로 편안하고 명예로운 것이며, 섬의 장점인 상대적 프라이버시를 더욱 충분히 활용할 수 있다는 것을 알립니다. "* * 섬으로 가라"는 문구는이 지역 상류 사회의 유행어이자 만트라가 될 것입니다.
넷째, 정원의 섬
섬의 조경, 경관 및 명소의 설계, 건설 및 유지 관리를 통해 섬은 정원과 같은 아름다움을 형성했으며 동시에 정자, 암석, 조형 폭포, 어류 연못, 야외 오디오 등의 경관을 신중하게 처리하여 섬을 사계절 내내 꽃과 꽃 향기를 즐길 수있는 최고의 장소로 만들고 손님들에게 산책과 휴식을 즐길 수있는 최고의 장소로 만들었습니다 * * *.
제3장, 시장 상황 분석
구도심 3성급, 4성급 호텔
장점: 저우산의 높은 지역 인지도, 좋은 위치, 편리한 교통, 다양한 종류의 객실, 케이터링 및 회의 시설 등.
단점: 저우산에서 가장 높은 인지도를 가지고 있습니다.
단점: 현지에서 어느 정도 인기를 누리고 있지만 상하이, 항저우 등 다른 지역에는 브랜드가 없음. 시설과 장비가 새롭게 단장되었지만 새로 오픈한 인근 호텔과 비교하면 여전히 격차가 있음. 서비스 품질 측면에서는 일부 호텔을 제외한 나머지 호텔은 관리 및 서비스 품질이 부족합니다.
2. 도시 지역에 새로 개장한 3성급 및 4성급 호텔
장점: 새로 개장한 호텔의 시설과 장비는 비교적 새롭고 좋은 위치, 편리한 교통, 다양한 객실, 일반 취사 및 회의 시설 등을 갖추고 있습니다.
단점: 새로 오픈한 호텔은 해외 시장에서 브랜드 효과가 없고 현지에서 잘 알려지지 않았으며 호텔 관리 및 서비스 품질이 부족합니다.
관광 명소에 위치한 3성급 및 4성급 호텔
장점: 관광 자원이 비교적 풍부하여 저우산 외부에서 온 관광객과 비즈니스 고객이 대부분이며, 특히 불교 문화는 중국 동부 지역의 모든 계층의 사람들에게 매력적으로 다가옵니다.
단점 : 정부 정책의 제한으로 인해 명승지, 특히 * * * 명승지에서는 관광객과 부처님을 숭배하는 사람들이 지배적이기 때문에 그 원천 구조가 상대적으로 제한적이고 단일하며 계절과 비수기가 분명합니다.
4장, 시장 소스 구조 세분화.
호텔의 독특한 지리적 위치와 현지(저우산) 시장과 주변(닝보, 샤오싱, 항저우, 타이저우, 상하이, 장쑤) 시장의 소스 구조를 분석하고, 호텔이 이 지역에서 가장 고급스러운 국제 5성급 호텔 브랜드라는 사실과 함께 호텔의 강점인 고급 객실 시설, 독특한 식음료, 우수한 회의 시설, 풍부한 엔터테인먼트 및 레저 시설을 충분히 활용하면 중국 동부 지역에서 가장 고급스러운 호텔로 자리매김할 수 있습니다. 화동 지역에서 가장 고급스러운 부티크 5성급 컨퍼런스 리조트 호텔로 자리매김했습니다.
관광객의 구성은 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
1) 중국 동부 지역의 중소규모 고급 회의 단체,
2) 전국 고급 관광 및 휴가 단체,
3) 저우산의 고급 개별 비즈니스 관광객,
4) 지역 상류층의 신흥 소비자 그룹,
5) 지역 기업의 고위급 회의,
6) 현지 정부 기관을 위한 고위급 회의 및 고위급 리셉션 준비.
5장, 프로모션 방법
1, 개관 전 프로모션 방법
1, 온라인 프로모션
1)호텔 예약:
Ctrip. com, eLong. com 및 Zhoushan 예약. 위의 세 가지 예약은 모두 수수료가 부과되며 초기 배송비는 무료입니다.
소호텔:이 웹사이트는 중국 최초의 대화형 온라인 호텔 직접 판매 플랫폼입니다. 호텔과 고객 간의 직접 거래를 제공하는 호텔 직접 판매 플랫폼입니다. 전통적인 호텔 예약 모델을 깨고 호텔과 고객 간의 가장 직접적인 소비자 예약 플랫폼입니다. 이 예약 네트워크는 수수료를 받지 않고 호텔 규모와 제공되는 서비스 유형에 따라 $/년으로 나눈 연회비를 부과합니다.
2)여행 중개 네트워크:
중국 최대 여행사 네트워크인 통청닷컴은 주로 중국 전역의 여행사를 포함합니다. 호텔은이 플랫폼을 사용하여 전국의 여행사에게 우리 호텔에 대해 쉽고 빠르게 알릴 수 있습니다 (비용은 약 RMB / 4 년).
2. 전시회 프로모션
1) 4.14-4.15:상하이 2007 봄 도시와 농촌 양방향 대규모 관광 상담 전시회.
부스비 :
식사 여행 : 시 관광국에서 준비, 구체적인 비용은 통보 될 것입니다, 내 호텔 3 명 참가.
2) 4월 20일 - 4월 22일: 중국(쑤저우) 국내 관광 박람회.
부스비: 시 관광국에서 마련, 무료.
식사 여행 경비 : 시 관광국에서 마련, 구체적인 비용은 통보 예정, 내 호텔 3 명 참가.
3. 미디어(광고) 홍보
1)광고 언어의 이미지 및 광고 언어의 위치 결정: (1) 광고 언어는 고객에게 호텔의 시장 포지셔닝에 대한 정보를 제공해야 합니다. 광고 언어는 간결하고 눈에 띄는 것뿐만 아니라 사람들에게 일종의 영적 즐거움과 즐거움을 제공하여 호텔 투숙객이 친근감을 느끼고 투숙객과 호텔 간의 거리를 단축 할뿐만 아니라 투숙객의 호텔에 대한 충성도를 높일 수 있도록해야합니다.
2) 잡지 발행
(1) 잡지 - 이 잡지는 * * *시 소비자 협의회에서 설립했으며 주로 * * *시의 모든 수준의 정부, 부서 및 서비스 산업, 역, 공항, 부두 및 기타 모든 공공 창구에 무료로 배치하여 고객이 읽을 수 있도록합니다.
내부 한 페이지는 위안화입니다. 협상 후 우리 호텔은 계약금으로 위안화 만 필요하고 나머지 위안화는 호텔 개장 후 호텔에서 잡지의 소비 금액으로 사용되며 호텔은 다시 현금을 지불 할 필요가 없습니다. 또한 잡지는 호텔 투숙객이 무료로 읽을 수 있도록 호텔 객실과 비즈니스 아울렛에 비치할 수 있도록 잡지 150부를 호텔에 제공해야 합니다.
②매거진 - 이 잡지는 시립 라디오, 영화 및 텔레비전 국에서 후원합니다. 순수한 광고와 여행기가 결합된 잡지입니다. 이 잡지는 현재 * * * * 가장 높은 발행 부수, 가장 광범위한 유통 채널, 당국, 기업 및 기관 및 다양한 레저 및 엔터테인먼트 장소의 유통 방향에 대한 기존 기타 기사입니다. 게재료: 잠정 연간 제공.
3)옥외광고(일부 견적)
①백봉부두 또는 오리알 언덕 부두에 각각 120-150 평방미터 면적의 광고 간판을 세웁니다. 총 가격은 대략 다음과 같습니다. (* * 부두는 * * *를 드나드는 비즈니스 관광객을 위한 것이고, * * 부두는 * * *현과 상하이를 여행하는 미래의 손님을 위한 것입니다)
②도시의 "3면 플립" 광고 공간을 선택하고, 면적은 약 120-150 평방미터, 가격은 약 10,000 위안입니다 (이 형태의 광고는 * * *에서 볼 수 없었으며 기존 광고보다 비용이 더 비쌉니다). (* * *에서 이러한 형태의 광고는 전통적인 광고 광고판 맛보다 나타나지 않았습니다).
(3) 증기선의 영화 및 텔레비전 미디어.
(4) * * * * 부두에서 호텔 방향 표지판 (* * *, 사우스 환청 도로, 과학 공원 센터 근처, 동강 도로, 동 환청 도로와 * * * 도로의 교차로, * * * 도로에서 호텔 부두 근처, 호텔 부두 등 6 개의 표지판을 설치하여 손님을 호텔로 안내합니다).
5 호텔 부두의 디자인 및 광고 패키지.
6 호텔 교통을위한 광고 디자인 (자동차 및 요트 용 광고 포스터는 VI 요구 사항에 따라 제작 가능).
4)현지 언론사
개관 전과 개관 후 1개월 동안 현지 영향력 있는 광고 매체를 통해 다양한 형태의 광고 제작
(1)TV 방송국 브랜드 칼럼 협력 또는 독점 주문형 드라마 광고 참여, 형태 및 가격은 매체와 협의해야 함(TV는 고급 매체로서 호텔의 포지셔닝에 부합하고 칼럼을 선정해야 함). 높은 평가, 브랜드 칼럼의 좋은 평판).
(2) 유명 지역 신문인 ""에 호텔 상황에 대한 일련의 광고와 경품 칼럼을 게재했습니다.
(3) * * * * * 아트 라디오: 방송 시간은 오전 7시 30분~8시 30분, 가격은 한 달에 인민폐 5위안(* * * * 아트 라디오는 주로 출퇴근 시간에 자동차 소유자가 청취함).
4) * * * "교통의 소리"에서 30초 분량의 호텔 광고를 방송합니다. 그 이유는 '보이스 오브 트래픽'이 지방에 널리 퍼져 있고 인기가 있을 뿐만 아니라 자동차 소유주들에게 특히 인기 있는 미디어 방송이라는 사실 때문입니다.
⑤개통 1주일 전, 독창적인 방식으로 지역 일간지에 진취적이고 관련성 있는 서스펜스 광고를 연속 게재하여 개통을 알리고,
⑥뉴스 핫스팟(프로젝트의 특징, 준비 과정에서의 대표적인 선행과 선행, 공익 활동, 개통의 의의 등)을 만들어 뉴스 단서를 적극적으로 제공하여 개통에 대한 관심도를 높인다. 그리고 합법적인 무료 광고에 대한 뉴스 단서를 적극적으로 제공합니다.
4, 인력 홍보
1) 개관 1개월 반 전에 광고 전단지(5,000부)를 디자인 및 인쇄하고 마케팅 부서 및 기타 인력을 조직하여 기업을 방문 및 우편 발송합니다.
2)오픈 전 마케팅 담당자가 전화, 팩스, 방문 등을 통해 대상 고객과 우대 소비 계약을 체결하여 호텔 멤버십 카드를 홍보합니다.
3)호텔용 봉투를 제작하여 마케팅 부서에서 오픈 전 대상 고객에게 호텔 브로셔를 우편으로 발송하고 오픈 후 사용할 수 있도록 합니다.
4)호텔 로고가 새겨진 작은 기념품을 제작하여 오픈 전 주요 고객 방문 시 마케팅 담당자가 증정하고 향후 마케팅 활동에도 활용할 수 있도록 합니다.
II. 개관식 (구체적인 프로그램은 별도 개발 예정)
호텔 운영의 모멘텀을 창출하고 현지에서 호텔의 인지도와 명성을 확대하기 위한 웅장하고 열정적인 개관식은 마케팅 활동의 좋은 기회이므로 개관식은 호텔 오픈의 상징일 뿐만 아니라 홍보 및 마케팅의 수단으로 활용될 수 있도록 합니다.
관광 산업 발전, 특히 * * * 남부 섬 개발에 중점을 둔이 프로젝트의 발전에 대한 정부의 큰 관심과 지원에 의지 할 것입니다. * 래디슨 홀리데이 인은 저우산 남부 섬의 실제 개발 프로젝트로서 저우산의 경제 번영과 관광 건설에 획기적인 중요성, 홍보 가치 및 시범 효과를 가지고 있습니다. 일반적인 기업 행위가 아니라 정부의 정책 결정 방향과 관련이 있고 정치적 중요성이 높기 때문에 지방 정부 관리와 지역 언론을 개막식에 적절하게 초대할 수 있습니다. 행사가 끝나면 참가자들을 초대하여 호텔 운영 시설을 둘러보고 연회 요리를 맛보고 연회 서비스를 체험하여 호텔 제품에 대한 참가자들의 개인적인 경험을 더욱 강화하고 잠재 고객과 자발적인 마케터를 육성하는 목적을 달성하십시오.
셋. 개관식 행사 일정
1. 개관 1개월 전, 개관식 프로세스 및 리스트를 설계하고 각 부서별 행사 용품 리스트 및 구매(광고대행사 및 VI 디자인 업체 공동 운영 가능).
2. 행사 1 주일 전, 행사 초대장 발송
3. 오픈 3 일 전, 환경 장식 및 녹화를 시작하고 세팅 완료
4. 오픈식 절차 및 일정
1) 5월 28일 오전 8시, 호텔 부두 정문 밖에는 금색으로 쓰인 " 래디슨 홀리데이 인 피닉스 아일랜드 오픈 축하", 음향 장비 설치 및 시운전이 완료되고 바닥은 대형 레드 카펫으로 덮여 있습니다.
2)9:00 로비에서 행사 등록 데스크, 서명부, 펜, 붓, 부토니에, 게스트 ID 카드, 안내 키트, 감사 기념품 등을 설치합니다.
3)9:20, 모든 종류의 내외신 기자들이 자리를 잡고, 호텔 사무실에서 언론 기자들에게 보도자료를 보여주고,
4)9:30, 총지배인이 부서장을 이끌고 로비 문 양쪽에서 손님을 맞이하고,
5)9:50, 행사 참석자들이 입구로 입장(주요 인사, 지자체장, 업계 관할 기관장, 이사회 의장, 외빈 앞줄),
6. p>6) 10:00, 사회자(총지배인) 개회식 발표, 행사에 참석하는 주요 지도자 및 내빈 발표, 식순 발표, 애국가 연주(재작성 예정);
7) 10:02, 호텔 회장 연설(사무국에서 일주일 전에 연설문을 준비하여 검토);
8) 10:10, 업계 책임자 축사;
9) 10:15, 도시 지도자 메시지;
10) 10:20, 도시 지도자가 현판 제막, 행진곡, 폭죽, 가능한 경우 캐리어 비둘기;
11) 10:30, 기념식 종료, 마케팅 부서 대표가 손님을 초대하여 호텔의 주요 비즈니스 시설 방문;
12) 11:30, 개막 연회 (여름 궁전 다기능 홀), 총지배인이 주재하고 이사회 의장이 건배를했다. 이사회 의장이 주재하고 이사회 의장이 건배를 했습니다. 총지배인이 연회 시작을 알리고, 총지배인이 부서장들을 이끌고 테이블로 건배하여 감사의 뜻을 전합니다.
13) 13:00, 연회가 끝나고 총지배인이 관리 직원들을 이끌고 로비와 부두에서 손님을 배웅합니다.
14) 13:30, 식이 끝나고 행사장을 정리하며 본격적인 개막을 맞이합니다.
넷째, 프로모션 계획의 개막 후
시장을 발전시키는 지름길은 없으며, "쓴"이 가장 기본적인 전제입니다. 따라서 "싹쓸이"는 마케팅 직원이 반드시해야 할 숙제 중 하나입니다. 정확한 시장 포지셔닝, 합리적인 시장 세분화, 적절한 주택 가격 정책, 협력에 대한 좋은 평판이 점차적으로 가질 것이기 때문입니다. 동시에 정보 출력 (프로모션)도 판매의 핵심입니다. 호텔 판매는 일 용품, 많은 미디어 광고를하는 것과 같을 수 없습니다. 호텔 개장 전후에 적절한 광고를 할 수 있으므로 인사 홍보가 가장 중요한 수단이며 일부 미디어와의 협력, 일부 지역 소비자 그룹 계획은 지역에서 호텔의 가시성과 명성을 높이기 위해 매우 영향력있는 활동의 특별한 의미를 가지고 있습니다.
(1)고급 회의 방문객 프로모션
고급 회의 시장은 호텔의 궁극적인 시장 포지셔닝이며, 호텔의 종합 수입을 향상시킬 수있는 현지 시장이기도하므로 향후 우리 영업 팀의 주요 시장 포지셔닝은 고급 회의 시장입니다.
1, 프로모션 대상 및 시장 세분화 :
1)**** 시 및 구 정부 기능.
2)**** 중대형 기업 및 금융, 에너지, 통신 산업 등.
3)* * *에 투자하는 주요 외국 기업
4)현지 비즈니스 중개업체
5)**** 주요 상공회의소 및 산업 협회.
6)판매 연령 25~50세 성인, 경제력이 있고, 자주 여행하며, 회의가 필요하고, 고급 고객을 초대해야 하고, 섬 문화에 관심이 있고, 불교 문화에 집착하고, 본사와 비즈니스 거래가 있고, 휴가가 필요하고, 기타 등등. 이들은 우리의 미래 소스 시장이 될 것이며, 동시에 이러한 수요층은 가격 레버리지로 선별되어 최종적으로 우리의 고객이 될 것입니다.
2. 완벽한 대리점 시스템 구축
도시 안팎에서 고객 미팅을 조직합니다. 비즈니스 경제, 학술 세미나, 교육 세션, 채용 미팅을 정기적으로 계획합니다. 고품질의 풀 서비스 회의를 제공하기 위해 세심하게 계획된 회의 서비스 시설.
(2) 개인 고객
캐주얼 시장의 발전은 우리 호텔 객실이 높은 수익을 추구할 수 있는 비교적 안정적인 시장입니다. 캐주얼 시장을 개발할 때 호텔의 위치상 * * * 시장에 초점을 맞추고 해외에서 온 비즈니스, 휴가 및 레저 캐주얼 고객이 그 뒤를 따릅니다. 육지나 도심에 있는 비즈니스 호텔이 아니기 때문에 섬에서 시간을 보내는 투숙객의 목적이 매우 명확합니다. 따라서 이들의 마음을 사로잡고 궁극적으로 충성 고객이 되려면 이들의 소비에 맞는 상품을 설계해야 합니다. 마케팅 부서는 80%의 정성을 80%의 기존 고객을 돌보는 데 사용해야 하는데, 이는 그들이 호텔 실적의 80%를 창출할 수 있기 때문이며, 20%의 에너지를 80%의 새로운 시장을 더욱 발전시키는 데 사용해야 하는데, 현재 상황에서는 호텔 운영 실적의 20%만 가져올 수 있기 때문입니다.
1. * * * * 현지 기업 및 기관과의 접촉을 강화하고 대형 고객을 안정화하며 신규 고객을 적극적으로 개발합니다. 현지 시장의 고객을 하나씩 방문하여 우대 계약을 체결합니다 (일정 기간 운영 후 우대 계약은 고객의 소비력에 따라 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다).
2. 캐주얼 고객, 객실 및 케이터링 번들 판매의 경우 호텔 객실의 고객은 다양한 수준의 할인 혜택으로 케이터링과 엔터테인먼트를 즐길 수 있습니다.
3. 다양한 고객의 요구에 따라 객실, 케이터링 및 엔터테인먼트 전체를 포함한 다양한 패키지 (패키지 가격)를 설계합니다.
4. 온라인 예약을 열고, 온라인 프로모션을 강화하고, 온라인 예약 센터 예약을 확대하여 온라인 홍보 효과를 달성합니다.
5. 홀리데이 인 바이 래디슨의 로열 클럽 멤버십 개발에 집중합니다.
(3) 케이터링 시장 프로모션
1. 고급 케이터링에 초점을 맞추고, 자체 특선 요리를 만들고, 자체 에이스 요리를 만들고, 높은 수준의 서비스 품질로 지역에서 가장 큰 서비스 평판을 구축하고, 궁극적으로 지역에서 가장 특징적인 케이터링 브랜드를 만듭니다.
2. 단골 고객의 충성도를 유지하기 위해 정기적으로 다양한 특선 요리를 출시합니다.
3. 축제에 따라 해당 동창회 연회, 생일 연회, 결혼식 연회 및 관련 휴일 연회를 시작하여 특히 연말 기업 새해 전야 만찬 홍보 활동을 강화합니다.
4. 생일 연회, 결혼식 연회, 무료 객실 또는 무료 작은 선물, 꽃 등의 경품으로 신문과 잡지, 텔레비전 및 라디오 방송국에서 노래를 보내는 영업 활동을 수행합니다.
5. 케이터링 가격, 특히 고급 음료와 해산물은 차분한 마음으로 책정해야 합니다. 속임수를 수단으로 사용하지 말고 "장기적인" 접근 방식을 취하여 가격 경쟁 우위, 특히 가성비 높은 요리를 제공해야 합니다. 가격은 너무 비싸지 않아야 하며, "새로운 해외"와 같은 경쟁업체는 기본적으로 동일하거나 약간 낮아야 고객의 좋은 평판을 얻을 수 있습니다.
레저 및 엔터테인먼트 홍보
1. 호텔의 레저 및 엔터테인먼트 서비스 및 프로그램을 홍보하는 데 중점을 둡니다. 고객이 섬에 하루 더 머무르면 추가적인 경제적 이익을 창출할 수 있습니다. 이 핵심 아이디어는 흔들려서는 안 됩니다.
2. 야외 낚시 서비스, 낚시, 게 가두리, 새우 낚시 프로젝트를 극한까지 홍보하기 위해 노력합니다. 동시에 바다 낚시 활동을 실시하고, 해외 심층 투어를 조직하고, 낚시, 요식업, KTV, 관광, 관광 및 기타 프로젝트를 결합하고, 중국의 요트, 요트 클럽 및 기타 자원을 최대한 활용하여 독특하고 강력한 경쟁 시스템을 형성하는 것을 고려하십시오.
3. 해변 바비큐, 해수 수영장, 수상 범퍼 보트, 수상 자전거, 연날리기, 야외 칵테일 파티, 가든 웨딩 연회 및 기타 활동과 같은 수상 휴양 프로젝트를 적극적으로 홍보하여 휴양 프로젝트에 대한 호텔의 관심을 높입니다.
4. 고급 고객에게 SPA, KTV, 체스 및 카드, 테니스, 골프 연습 및 기타 서비스를 홍보하여 가장 고급스러운 SPA 인 Zhoushan 만 추천하고 동시에 SPA, 골프 제품을 개발하고 손님, 클럽, 의류, 가죽 제품, 케어 제품에 에센셜 오일을 추천하고 점차적으로 고급 소비자 그룹, 주요 및 보조 제품을 시장에 형성하여 영업 수익을 늘리기위한 판매를 촉진합니다.
(라) 소비자 체인의 설립
1, 외부 홍보 및 홍보
1) 지역 뉴스 미디어와의 전방위 협력, 정상적인 광고, 칼럼 협력 외에도 동시에 여러 임시, 공개 뉴스 보도 및 홍보를 계획하고 추측 할 수있는 기회를 포착하여 호텔의 가시성과 명성을 향상시켜야합니다.
2)인사 홍보, 전시회 홍보, 편지 홍보, 여행사, 이메일, 기타 미디어 등을 통한 홍보. 이러한 방법과 기타 방법을 통해 고객을 유치하기 위한 홍보 네트워크를 구축합니다.
2.내부 홍보 네트워크 구축
호텔 인터넷 구축. 현재 호텔은 국내외 두 개의 도메인 이름을 신청했으며 웹 사이트 구축에 더욱 박차를 가하고 있습니다. 고객은 호텔 서비스 소개, 호텔 예약, 호텔의 최신 뉴스, 프로모션, 채용 등에 대해 알아볼 수 있습니다. 웹사이트를 통해. 동시에 풍부하고 참신하며 생생한 웹 페이지는 좋은 심리적 느낌을 주어 고객이 호텔의 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고 이해하는 데 도움이되며 소비 비즈니스를 완료하는 데 도움이됩니다.
3. 국내 소비 체인 홍보
내부 교차 프로모션 네트워크를 통해 내부 비즈니스 부서에 손님을 소개하여 손님을 유치하고 할인 카드를 만들어 내부 소비 체인의 구성을 완성합니다.
(E) 수익률을 높인다.
손님을 유치하고, 유지하고, 프로모션을 통해 수익률을 높이는 것이 핵심입니다. 고객을 유지하고 만족시켜야만 (물론 정확한 가격 포지셔닝을 전제로) 수익률을 높이고 재고를 늘릴 수 있습니다. 재고가 쌓여야만 재고를 늘려 비교적 안정적으로 높은 객실 점유율을 유지할 수 있습니다. 하드웨어 시설 외에도 고객을 유지하기위한 소프트웨어 (서비스, 식음료 제품 품질, 기타 비즈니스 부문의 높은 서비스 수준 포함)도 있습니다. 동시에 선물과 할인을받을 수 있습니다."소비 포인트 카드"를 구현할 수 있습니다. 소비가 일정 금액에 도달하면 무료 객실을 즐길 수 있거나이 카드를 소지하면 우대 할인을받을 수 있습니다. 집이 일정 금액에 도달하면 VIP 골드 및 실버 카드를 신청할 수 있으며이 카드는 무료 엔터테인먼트 소비를 무료로 제공합니다.
(F) 오픈 소스 및 지출 절감, 관리 강화.
1. 마케팅 부서의 관리 시스템을 개발하여 시스템을 사용하여 직원을 통제하고 직원과의 커뮤니케이션을 강화합니다.
2. 단체 및 일반 고객에 대한 주문 절차 및 감사 절차를 개발하고 투어, 자동차 및 티켓에 대한 대리점 가격을 공개하여 판매 허점을 차단합니다.
3. 직원의 자질과 업무 수준을 향상시키기 위해 영업 직원 교육을 강화합니다.
4. 부서별 계층 구조를 확립하고, 일자리와 직원 할당량을 창출하며, 영업 비용을 절감합니다.
5. 목표 평가, 내부 및 외부 인센티브 개발로 모든 직원의 열정을 동원합니다.