1. 위챗 불만 신고:
우선, 위챗 공식 계정 '국가 플랫폼 12315'에 주목해야 합니다. 아래 그림과 같이 채팅 인터페이스에 들어가서 "신고하고 싶습니다" 또는 "불만 신고하고 싶습니다"를 선택하고 필요한 항목을 클릭합니다. 불만 신고는 해당 사업자명, 통합 사회 신용 코드 또는 등록번호를 입력할 수 있습니다. 필요에 따라 입력할 수 있습니다. 신고든 불만 사항이든 중화인민공화국 헌법과 법률을 위반하여 게시할 수 없으며, 소문이나 타인을 비방할 수 없다는 점에 유의해야 합니다. 신고자는 해당 메시지의 행위로 인해 발생하는 모든 법적 책임을 져야 합니다. 관련 기업 정보를 확인한 후 '확인'을 선택합니다. 등록 과정에서 소비자 정보를 모두 입력했다면 "다음"을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 관련 내용을 검토하고 "제출"을 선택하여 불만 또는 신고를 완료합니다. 마지막으로 "12315" WeChat 앱에 로그인하면 "개인 센터"에서 불만 또는 신고 처리 상황과 처리 결과 평가를 조회할 수 있습니다.2. 웹사이트를 사용하여 불만 및 신고하기:
먼저 웹사이트에 로그인해야 합니다. 12315.cn]에 로그인해야 하는데, 이는 국가공상행정관리총국에서 소비자 불만 및 신고를 접수하기 위해 설정한 인터넷 플랫폼입니다. 그런 다음 '신고하고 싶습니다'를 클릭하고 관련 지침에 동의한 다음 신고하려는 기업의 이름 또는 통합 사회 신용 코드를 입력해야 합니다. 기업 이름이나 코드를 모르는 경우 검색 엔진이나 다른 채널을 통해 검색할 수 있습니다. 해당 기업을 선택한 후 신원 정보를 입력하고 관련 증빙 자료를 업로드해야 합니다. 증거 자료는 쇼핑 티켓, 계약서, 스크린샷, 녹음 및 기타 진실을 증명할 수 있는 문서가 될 수 있습니다. 제출이 완료되면 온라인 신고가 완료됩니다. 위챗 위챗 공식 계정 신고 절차와 동일합니다. 12315에 로그인하여 처리 결과를 확인할 수 있습니다. 결론적으로 현대 사회에서 소비자는 시장 경제 활동에서 가장 중요하고 기본적인 주체입니다. 소비자의 권익이 효과적으로 실현되고 충분히 존중되어야만 시장 질서의 양성적 운영과 사회적 경제의 건전한 발전을 촉진할 수 있습니다. 위의 내용이 도움이 되셨나요?