1. 휴대폰 왼쪽 하단의 최근 앱 버튼을 탭합니다 - 앱의 오른쪽 상단에 있는 "X"를 탭하여 닫습니다(모두 닫으려면 화면 하단에 있는 모두 닫기를 탭합니다.)
2. 대기 데스크톱 - 앱 - 스마트 관리자 - 메모리 - 실행 중인 앱을 종료하거나 앱이 자동으로 실행되지 않도록 중지할 수 있습니다.
3. 캐시된 데이터 지우기: 대기 데스크톱-앱-스마트 관리자-메모리-불필요한 데이터를 삭제합니다.
4. 멀티미디어 파일(사진/음악/동영상 등)을 컴퓨터 등 다른 장치로 전송하는 것이 좋습니다. 컴퓨터와 같은 다른 장치로 전송하는 것이 좋습니다.
5. 사용하지 않는 일부 애플리케이션을 제거합니다.
6. 그래도 작동하지 않으면 데이터(연락처, 프로필, 사진 등)를 백업하는 것이 좋습니다. 그리고 공장 설정으로 복원해 보세요.
문제가 계속 발생하면 구매 송장, 수리 카드, 기기를 삼성 서비스 센터로 가져가면 전문 애프터서비스 엔지니어가 테스트를 도와드릴 것입니다.