Ctrip은 1999년에 설립된 온라인 발권 서비스 회사로 중국 상하이에 본사를 두고 있습니다. 국내외 600,000개 이상의 회원 호텔을 예약할 수 있는 Ctrip.com은 중국 최고의 호텔 예약 서비스 센터입니다.
Ctrip. com은 베이징, 톈진, 광저우, 선전, 청두, 항저우, 샤먼, 칭다오, 선양, 난징, 우한, 난통, 싼야 등 17개 도시에 지사를 두고 있으며 25,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.
Ctrip.com은 2003년 6월 5일부터 2월까지 나스닥에 성공적으로 상장되었습니다.2065438+ 2008년 3월 21일 Ctrip은 커스터마이저 인증 시스템을 출시하고 중국 최초의 커스터마이저 인증서를 발급했습니다.2019 10월 29일 Ctrip은 영문 사명을 공식적으로 Trip. com Group"으로 공식 변경했다고 발표했습니다.2021 4월 16일, 씨트립 그룹은 4월 19일 홍콩 증권거래소에 공식 상장되었습니다.
상품 및 서비스:
여행 및 휴가 상품:
Ctrip은 산야, 윈난, 홍콩 및 마카오, 태국, 유럽, 유명 산, 메트로폴리스, 여행 온 더 로드 등 수백 개의 휴가 상품 라인과 20개 이상의 휴가 부티크를 제공하며 각 '부티크'는 다양한 상품 라인의 조합을 제공합니다. 노선. 베이징, 상하이, 광저우, 선전, 항저우, 청두, 선양, 난징, 칭다오, 샤먼, 우한 중에서 선택할 수 있습니다.
또한 테마 관광, 주변 관광, 국내 관광, 홍콩, 마카오, 대만 관광 등 다양한 형태의 관광으로 나뉩니다. 각 형태마다 내용이 상세하고 풍부하여 손님이 다양한 선택을하기에 적합 할 수 있습니다.
개인 여행 가이드 플랫폼:
약 500명에 가까운 여행 가이드가 씨트립의 개인 여행 가이드 플랫폼에 가입했습니다. 투어 가이드가 출시한 서비스는 매일 9시간의 설명과 안내 서비스를 제공하는 중국 하이킹 가이드입니다. 관광객은 플랫폼을 통해 서비스 예약 및 거래의 전 과정을 완료할 수 있습니다. 관광객은 플랫폼에서 연령, 성별, 가격, 서비스 횟수, 리뷰 등을 기준으로 마음에 드는 가이드를 선택할 수 있습니다. 선택 후에는 가이드와 소통하여 초기 요구 사항을 결정할 수도 있습니다. 여행 전에 투어 가이드는 여행자의 필요에 따라 맞춤형 투어 경로도 맞춤 설정합니다. 여행 일정이 결정되면 관광객은 플랫폼에서 계약을 확인하고 온라인으로 결제할 수 있습니다.
2017바론 스튜디오와 협업하여 스타 여행 브랜드를 만들었습니다.
2020년 2월 19일, 씨트립은 8개 공급업체와 협력하여 3,000개 이상의 명승지에서 약 7,000개의 오디오 투어 상품을 무료로 개방하는 '경치 좋은 클라우드 관광' 캠페인을 시작한다고 발표했습니다.
씨트립 어드바이저:
씨트립닷컴은 2016년에 새로운 'B2C2C' 개인 여행 공유 경제 서비스 모델을 출시했습니다.
Ctrip Advisor는 Ctrip 브랜드와 상품 라이브러리를 활용하여 게스트에게 여행 컨설팅 및 예약 서비스를 제공합니다. 씨트립 어드바이저 앱은 여행 상담 및 예약 서비스를 원하는 소비자에게 가장 효과적인 도움을 제공할 수 있습니다.
호텔 예약 서비스:
Ctrip.com은 중국 최고의 호텔 예약 서비스 센터를 운영하며 회원에게 즉시 예약 서비스를 제공합니다. 전 세계 138개 국가 및 지역의 5,900개 이상의 도시에 32,000개 이상의 파트너 호텔이 있으며, 2,000개 이상의 호텔이 예약 가능한 객실을 보유하고 있습니다.
고속철도 대행 서비스 및 국내 기차 서비스
Ctrip은 지난 7월 5일 고속철도 및 기차 예약 서비스를 제공하기 위해 '고속철도 채널 2011'을 론칭했습니다. "현재는 상하이, 장쑤성, 저장성, 안후이성에서만 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 당분간은 7일 이내에 고속철도 및 기차표 구매 서비스를 제공할 예정입니다."
Ctrip은 고객 서비스 원칙을 고수하며 약 3개월 분량의 기차표(고속철도 및 오토바이 포함) 발권 서비스와 티켓 변경 및 환불 서비스를 제공합니다. 또한 작은 프로그램을 사용하여 모바일에서 티켓을 구매할 수 있습니다.