동풍 푸조 마케팅 부장 왕천
다음은 인터뷰 실록이다.
자동차 산경: 안녕하십니까, 광저우 국제모터쇼 202 1 이차가 가져온 취재 보도에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 우리는 동풍 푸조 회사의 마케팅 부사장인 왕천 여사를 초청하게 되어 영광입니다. 먼저 동풍 푸조가 광저우 모터쇼에 어떤 제품을 가져왔는지 소개해 주시겠습니까?
왕천: 광모터쇼에서 동풍푸조가 올스타라인업을 가져왔는데, 8 종의 차종, 508L 2022, 새로운 4008, 새로운 5008, 408, 2008 THE ONE 을 포함해 모두 부스에 있어요.
나는 너에게 두 가지를 추천하고 싶다. 너는 우리 노점에 가서 볼 수 있다. 하나는 방금 202 1 중국 양산차 성능 대회 소형 SUV 연례 우승을 차지한 4008 입니다. 이번에는 사용자와 함께 새로운 4008*** 을 만들었습니다.
다른 하나는 2008 년으로 동풍 푸조가 내놓은 최초의 직판차형 버전으로 직판가 9 만 9700 원입니다. The one 은 동풍 푸조 2008 의 유일한 버전을 대표하며, 통일가격 환대의 성의와 젊은 사용자의 독특한 트렌드 태도를 해석했다.
자동차 산경: 동풍 푸조가 왜 직판 차종을 내놓았습니까?
왕천: 직판 모델을 출시하는 이유는 우리 고객의 요구를 충족시키기 위해서입니다.
2008 을 사는 차주 남녀 비율은 50:50 이기 때문에 우리는 많은 여성 차주가 있다. 이전에 고객과의 의사 소통 과정에서 우리는 2008 년 이 차를 좋아하는 대부분이 젊은이들이라는 것을 발견했다. 그들은 전통적인 가격 흥정 모델을 좋아하지 않으며, 항상 4S 상점에 가서 가격 흥정을 하고 싶지도 않다. 그들은 공개적이고 투명한 판매 방식을 선호하며 직접 온라인으로 주문하는 습관이 있다.
그래서 우리는 가장 성의 있는 구성을 선택했고, 성심성의 있는 가격을 드리며, 걱정할 필요가 없습니다. 많은 여자들이 차 한 대에 많은 구성을 가지고 있어서 무엇을 선택해야 할지 모르기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
그래서 우리는 2008 년에 이것을 출시했습니다. THE ONE 은 여러분이 가장 필요로 하는 외관, 외형, 구성, 우리가 모두 이 안에 있다는 뜻입니다. 그리고 우리는 당신에게 매우 성의 있는 가격을 줄 수 있습니다. 그리고 전망의 유일한 투명한 가격입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 추가 요인을 너무 많이 고려하지 않고 주문만 하고 가까운 4S 점포 리프트를 오프라인으로 선택하면 됩니다.
게다가, 우리의 작은 절차에는 또 한 명의 직판 고문이 있다. 애플릿에서 그와 교류할 수 있다. 예를 들어, 동영상을 보고 싶거나, 이 차가 어떻게 주문하는지, 나는 직접 그와 소통할 수 있고, 젊은 세대의 자동차 구매 요구에 더 잘 부합할 수 있다.
자동차 생산: 동풍 푸조는 올해 줄곧' 새로운 프랑스' 를 언급하고 있다. 모델과 함께' 뉴프랑스' 의 가치를 소개해주실 수 있나요?
왕천:' 신프랑스' 는 동풍 푸조 브랜드의 부흥 후 새롭게 선보이는 브랜드 이미지다. 진취적인 고품질 브랜드로서 동풍 푸조는 중국 소비자들에게 스타일리시하고 개인화된 제품 스타일링, 역동적이고 다양한 동력 조작, 타협하지 않는 양심 품질, 성실하고 믿을 수 있는 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며 중국 시장의 신뢰를 되찾고 있습니다.
우리 모델의 끝에서 넘어지면 어떤 실제적인 이점이 있습니까? 508L 2002 차종과 마찬가지로,' 신프랑스' 는 세 가지 계층, 즉 제 1 계단 설계, 서비스 1 계단, 보증 1 계단 등 세 가지 수준을 나타낸다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
제 1 계단 디자인에서 508L 2022 는' 사자혼미학' 디자인과 i-Cockpit 전감각 조종석 기능을 통해 더욱 스타일리시하고, 운동도 잘하고, 운동도 더 역동적이다.
서비스 1 계단에서 동풍 푸조 508L 2022 는 7 일 차 변경, 5 년 걱정 없음, 8 약속 무료, 무료 승용차 배달 등을 즐겼다.
1 단계 보존에서는 동풍 푸조 1 신차 보험가, 3 년 보증 환매 (1 년 85 할인, 2 년 75 할인, 3 년 65 할인) 등의 성의정책도 사용자가 안심하고 자동차를 운전하고 사용할 수 있도록 한다.
자동차 생산:' 네가 더 멋져' 라는 주제에서 동풍 푸조가 적극적으로 사용자를 껴안고 있다는 것을 분명히 느낄 수 있다. 이 과정에서 사용자와 함께 자동차를 혁신하는 것 외에 동풍 푸조가 사용자를 위해 무엇을 했습니까?
왕천: 올해 상하이 모터쇼 기간 동풍 푸조는' 고객 중심' 의 새로운 사자 전략을 발표했습니다. 새로운 사자 전략을 둘러싼 Dell 은 올해 사용자와의 커뮤니케이션을 강화하고 사용자들에게 가치를 창출하고 있습니다. 사용자 혁신에 대해 말하자면, 오늘 우리 부스에 새로운 4008*** 혁신판이 곧 출시될 뿐만 아니라, 사용자와 브랜드, 문화, 이벤트, 서비스 등에 대한 일련의 혁신적인 조치를 취하고 있습니다.
브랜드 제작 방면에서 올해 우리는 사자가루와 함께 푸조 브랜드의 주변 제품을 만드는 등 푸조' 작은 디자이너' 와 비슷한 행사를 펼쳤다.
문화 혁신에 있어서, 우리 모두는 푸조 고객이 여전히 매우 감정적이고 고품질의 삶을 추구하고자 하는 사람들이라는 것을 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 문화, 문화, 문화, 문화, 문화, 혁신) 우리 중에는 재능 있는 고객도 많다. 예를 들어, 광저우 모터쇼에서 우리의 공연 춤은 우리 사자가루가 창작한 것이고, 우리가 현장에 넣은 꽃도 우리 사자가루가 창작한 것이다. 우리의 현장 커피 연예인도 우리의 사자가루이기 때문에 우리의 사자가루는 다재다능하고 우리 브랜드와 함께 문화를 만든다고 말해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
이벤트 * * * 혁신 분야에서도 올해 우리의 보유 고객과 잠재 팬 고객을 포함한 일련의' 뉴프랑스 투어' 행사를 시작했습니다. 브랜드 젊음과 전시장 젊음을 둘러싸고 전시장에서 많은 체험활동을 펼치고 있습니다.
서비스 혁신 방면에서 고객의 목소리에 귀를 기울이고,' 오심보, 사보, 가산' 의 일련의 서비스 정책을 제시하여 업계 표준을 훨씬 뛰어넘었다.
자동차 산경: 마지막으로 말씀해 주세요. 우리는 동풍 푸조가 올해 8 개월 전 판매량이 이미 작년 한 해를 초과했다는 것을 알고 있다. 동풍 푸조는 어떻게 이 과정에서 사용자와 더 잘 소통할 수 있습니까?
왕천: 동풍 푸조가 올해 거둔 성적은 사용자의 지지와 불가분의 관계에 있다. 올해 동풍 푸조가 브랜드 건설, 신차 상장 등에서 고객의 목소리에 귀를 기울였기 때문이다. 우리가 올해 4 월에 내놓은 새로운 법계 SUV 가문은 8 월 말에 내놓은 동풍 푸조 508L 2022 를 포함한 새로운 4008/5008 입니다. 우리 제품의 모든 변화는 고객의 목소리에 귀를 기울였다.
고객이 원하는 대형 화면, 고객이 원하는 8AT, 고객이 원하는 GT 와 같은 많은 고객의 관심 구성이 표준으로 제공됩니다. 제품 차원에서 우리는 고객의 목소리에 귀를 기울여 오늘 광저우 모터쇼에서 만든 4008*** 제품을 포함하여 큰 변화를 이루었습니다. 바로 이전의' 사자가루 위원회' 를 통해 사자가루가 우리에게 많은 귀중한 의견을 주었다. 우리는 외관과 인테리어에 큰 변화를 하여 이런 제품을 가져왔다. 이것은 제품 차원이다.
앞서 언급했듯이 서비스 차원에서 우리는 차주 친구에게 가치 있거나 멀리 떨어져 있는' 오심 사보' 약속을 많이 제공하여 업계의 새로운 벤치마킹을 세웠다.
고객 중심도 동풍 푸조 브랜드를 도와 소비자의 신뢰를 되찾았다. 동풍 푸조가 올해 제기한 브랜드 주장은' 신뢰, 미래' 이다. 다음으로 동풍 푸조는 계속해서' 고객 중심' 이라는 개념을 실천하고 프랑스의 새로운 차종의 가치를 깊이 경작하며 사자가루 제작, 치료, 구매한 디지털 차주 생태계를 만들어 사용자에게 보다 효율적인 디지털 상호 연결 및 구매 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다.