1, 더 인간적이며 경험을 향상시킵니다.
더 많은 여행자가 있거나 출입 카드를 식별하거나 분실 할 수없는 경우 전통적인 호텔은 종종 줄을 서서 수동 체크인 절차를 기다려야하며 고객 내 장비 작동의 복잡성, 패널 스위치가 무수히 많기 때문에 숙박 경험이 크게 감소합니다.
스마트 호텔은 체크인, 갱신, 체크아웃 및 기타 절차를 신속하게 처리할 수 있습니다. 체크인 시 스마트 액세스 제어를 위한 비밀번호와 QR 코드도 받을 수 있어 객실 카드를 분실하지 않고도 빠르고 안전하게 입장할 수 있습니다.
스마트 패널, 위챗 애플릿, 스마트 스피커를 갖춘 스마트 객실은 조명, 스마트 커튼, 에어컨 및 기타 스마트 기기를 통합적으로 관리할 수 있습니다. 또한 스마트 스피커는 호텔 관리 시스템과 연결하여 투숙객에게 맞춤형 개인화 서비스를 제공하여 체크인 서비스 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.
2. 인력 부담 감소 및 운영 효율성 향상.
호텔 건설 과정에서 많은 장비와 단말기가 투입되지만, 장시간 가동하면 많은 객실 장비가 고장날 수밖에 없습니다. 전통적인 호텔 장비 운영 및 유지 관리 도구는 후진적이며 장비 상태를 실시간으로 모니터링하고 사전 검사하기 어렵고 문제 해결이 적시에 이루어지지 않을뿐만 아니라 고객의 숙박 경험도 저하시킵니다.
지능형 호텔은 호텔 객실 장비의 시각적 관리, 장비 상태의 실시간 모니터링, 사전 유지 보수 서비스 제공, 장비 문제의 신속하고시기 적절한 처리를 실현할 수 있습니다. 지능형 고객 제어 시스템은 인력을 지루한 작업에서 해방시키고 고객에게보다 친밀한 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 지능형 서비스 로봇은 손님에게 방향을 안내할 뿐만 아니라 테이크아웃을 제공함으로써 호텔의 인건비를 절감하고 보안의 단점을 보완할 수 있습니다.
3. 비용 절감 및 수익 증대.
호텔의 비용은 주로 에너지 소비, 인건비, 마케팅 및 기타 비용으로 구성됩니다. 기존 호텔과 비교하여 지능형 호텔 시스템은 객실 장비와 에너지 소비를 모니터링 및 분석하고 지능형 에너지 절약 알고리즘을 통해 객실 에너지 소비를 줄일 수 있습니다.
마케팅 측면에서 스마트 호텔은 빅 데이터 분석을 통해 소비자 프로필을 구축하고, 다양한 고객의 특성에 따라 해당 호텔 서비스와 상품을 제공하고, 데이터의 가치를 극대화하고, 고객 고착도를 높이는 데 도움이되며, 호텔 자체 마케팅 플랫폼을 구축하여 OTA 플랫폼에 대한 의존도를 없애고 마케팅 비용을 줄이는 데 도움이되며, 호텔 소매업의 새로운 비즈니스 개발 및 수익 증가는 호텔의 운영입니다. 기본 요구 사항이며 고객 경험과 관리 효율성을 개선하는 것이 호텔의 원래 의도입니다.
젬롱 스마트 호텔 SaaS 플랫폼 - 온라인 및 디지털 호텔 서비스를위한 원 스톱 솔루션으로 호텔 서비스 및 마케팅에 기술을 통합하고 스마트 호텔 마케팅 및 서비스 시스템을 구축하며 호텔의 저비용 디지털 전환을 신속하게 착륙시키고 트래픽을보다 효율적으로 확보 및 전환하고 운영 효율성을 향상시킵니다.