1. 개인 맞춤형 스킨케어 서비스: 인공지능 기술을 통해 개인화를 실현하여 소비자의 피부 결, 인종적 특성, 생활 습관에 따라 가장 적합한 스킨케어 솔루션을 제공하고 소비자의 요구를 보다 세분화된 방식으로 충족할 수 있습니다.

2. 기업 웹사이트, 위챗 공식 계정, 애플릿, 앱 및 기타 애플리케이션 서비스에 온라인 상담 기능을 추가할 수 있습니다. 모든 채널의 상담 메시지는 고객 서비스 시스템 워크벤치에서 수신하고 응답합니다. 고객 서비스 담당자는 고객 서비스 시스템 워크벤치에 로그인하기만 하면 모든 채널을 통해 상담하러 온 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

3. 징둥 지능형 고객 서비스는 징둥닷컴에서 출시한 인공지능 고객 서비스 서비스로 문자, 음성, 사진을 통해 소비자와 소통하여 소비자의 문제 해결을 돕고 판매 전, 판매 후, 물류 서비스를 제공할 수 있습니다.

인공지능 고객 서비스가 기존의 인간 고객 서비스에 비해 어떤 장점이 있나요?

1, 지능형 고객 서비스는 실제로 가장 기본적인 것과 같은 많은 장점이 있으며 응답 효율성은 인공보다 확실히 빠르며 이제 고객은 매우 참을성이없고 잠시 동안 이야기하지 말고 다른 집으로 돌아 가지 않는 몇 분 동안 이야기하지 않습니다.

2, 대화 :빠르고 정확한 응답, 대규모 상담에 대처하기 쉽고, 많은 수의 반복적 인 간단한 질문을 필터링하고, 인건비를 절약하기 위해 24 시간 온라인. 인간과 기계의 협력: 수동 고객 서비스와 로봇의 협력으로 서비스 효율성을 높이고, 로봇이 초보자의 시작을 도와주며, 지능형 가이드 고객 자조를 지원합니다.

3. 가장 중요한 것은 효율성을 개선하고 서비스 비용을 절감하는 것입니다. 지능형 고객 서비스 로봇의 가장 큰 장점은 감정적 인 관리없이 하루 7 * 24 시간 근무 할 수 있고 동시에 더 많은 고객을 처리 할 수있어 인력 비용을 효과적으로 줄일 수 있다는 것입니다.

4. 그러나 사람들은 이러한 통화를 끝낼 수 없습니다. 따라서 의도 심사 만의 관점에서 볼 때 고주파, 저효율, 고압은 스마트 폰 로봇이 큰 이점을 차지하지만 궁극적으로 여전히 인간 간의 의사 소통이 필요하므로 인공 판매의 역할은 나중에야 완전히 실현 될 수 있습니다.

5. 첫 번째 답변은 로봇 고객 서비스 시스템의 현재 기술을 고려할 때 로봇이 인공 고객 서비스를 완전히 대체 할 수는 없지만 인공 고객 서비스의 압력을 크게 완화하고 고객 서비스 효율성을 향상시킬 수 있다는 것입니다.