비보 휴대폰을 사용하시는 경우, 다음의 처리방법을 참고하시면 됩니다.

1. 렌즈 표면에 먼지나 이물질이 있을 경우 눈부심 및 흐릿함 촬영 시 발생할 수 있는 현상이 쉽게 발생하므로 먼지가 없는 부드러운 제품을 사용하십시오. 촬영하기 전에 카메라를 천으로 닦으십시오. 손가락으로 닦지 마십시오.

2. 카메라에 필름을 부착하면 사진 촬영 시 빛 투과 성능과 포커싱 기능에 영향을 미치게 되므로 렌즈 필름을 제거한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.

3. 촬영 시, 특히 초장거리 촬영 시에는 휴대폰을 안정적으로 유지해야 합니다. 줌 배율이 클수록 사진의 시야각은 작아집니다. 피사체가 클수록 환경 흔들림의 위험이 커집니다. 좋은 촬영 결과를 얻으려면 고정 촬영 시 삼각대를 사용하거나 카메라의 손떨림 방지 기능을 켜는 것이 좋습니다.

4. 근거리 촬영의 경우 매크로 모드를 선택하는 것이 좋습니다. 일반 모드로 촬영할 때는 촬영 대상과 10cm 이상의 거리를 유지한 후 화면을 수동으로 클릭해 초점을 맞추고 촬영을 완료하는 것이 좋습니다.

5. 사진이나 동영상을 촬영할 때 화면을 클릭하면 초점을 맞출 수 있습니다. 미리보기 인터페이스가 흐릿한 상태에서 선명한 상태로 바뀌면 휴대전화의 초점 기능이 정상이라는 의미입니다. 미리보기 인터페이스가 흐릿한 경우 카메라 초점 기능이 오작동하는 것일 수 있습니다. 기기와 구매 영수증을 지참하여 생체 고객 서비스 센터에 테스트하는 것이 좋습니다.

6. 조명이 부족하면 사진이나 동영상 촬영 시 영상이 흐려질 수 있습니다. 사진이나 동영상 촬영 시에는 플래시를 켜거나 야경 모드를 사용하는 것이 좋습니다.

7. 카메라의 일부 모드에서는 촬영을 완료하는 데 일정 시간이 필요합니다. 예를 들어 야경 모드는 휴대폰이 흔들리거나 촬영 대상이 움직이면 더 긴 노출 시간이 필요합니다. 사진이 흐려질 수 있으니 촬영 중에는 주의하시기 바랍니다. 휴대폰의 안정성을 보장하기 위해 삼각대를 사용하여 촬영을 고정한 후 촬영이 완료된 후 휴대폰을 옮기는 것이 좋습니다.

8. 인물사진 모드는 사진의 배경을 흐리게 하여 사진의 일부가 흐릿하게 느껴지지만 실제로는 블러 효과입니다. 배경 흐림 효과가 필요하지 않은 경우 다른 모드로 전환하여 사진을 촬영할 수 있습니다.

9. 유리를 통해 사진을 찍을 경우 카메라의 포커싱 기능(유리에 초점 맞추기)에 영향을 주어 흐릿한 효과가 나타날 수 있습니다.

10. 카메라 내부에 먼지가 있는지 확인해주세요. 이 경우 제품과 구매 영수증을 지참하여 비보 고객센터로 점검을 받으세요.

11. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰에 중요한 데이터를 미리 백업해 두시고, 휴대폰을 가지고 비보 고객센터로 방문하여 점검 및 처리를 받으시기 바랍니다. (vivo 고객 서비스 센터의 주소와 연락처를 확인하는 방법: "vivo 공식 웹사이트/vivo 쇼핑몰" APP--My-서비스 매장에 들어가거나 이 링크를 클릭하여 현재 도시를 입력하고 선택하여 획득하세요.)

따뜻한 알림: 갈 때 관련 구매 증명서(예: 구매 송장/보증 카드/신분증)를 지참하고 서비스 센터 직원에게 미리 전화하여 직원이 갈 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 빈 달리기와 왕복 여행을 피하기 위해 정상적인 근무 시간을 지키십시오.