판매자가 배송 요건(배송 문제 분쟁 해결)을 위반하여 상품을 수령하지 못하거나 서명을 거부하거나 서명 후 반품하는 경우 거래 금액을 환불하고 배송 비용을 부담합니다. 판매자에 의해.
확장 데이터:
'중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제25조 사업자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 통신판매 등을 통해 상품을 판매하는 경우, 등, 소비자 귀하는 다음 상품을 제외하고, 수령일로부터 7일 이내에 이유를 밝히지 않고 상품을 반품할 권리가 있습니다.
(1) 소비자가 주문한 상품,
(2) 신선하고 부패하기 쉬운 제품,
(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 포장을 풀고 있는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 기타 디지털 제품,
(4) 신문 및 정기 간행물 배달 .
전 항에 나열된 상품을 제외한 기타 상품의 특성상 반품이 적합하지 않거나 구매 당시 소비자가 확인한 기타 상품은 이유 없이 반품되지 않습니다.
소비자가 반품한 상품은 상태가 양호해야 합니다. 운영자는 반품을 받은 날로부터 7일 이내에 소비자가 지불한 대금을 환불해야 합니다. 반품 운임은 소비자가 부담해야 하며, 운영자와 소비자 사이에 다른 약정이 있는 경우 해당 약정이 우선합니다.
Taobao - 규칙 - 화물 분쟁 해결(구매자 버전)
Taobao - 주문이 배송되지 않았습니다.
배송 주소를 변경하거나 환불을 요청할 수 있나요?