(모리타 사용 전 사진이에요.)
여자에게 얼굴이 얼마나 중요한지 압니다.
28일 저녁 퇴근 후 쇼핑을 갔습니다. 왓슨스를 보고 산책하러 들어갔습니다. 그 때, 안에 있는 쇼핑 가이드가 나에게 무엇을 원하는지 물었고, 나는 보습 마스크를 보고 싶다고 말했다. 그들은 매우 좋은 모리타 페이셜 마스크를 추천합니다. 대만의 대형 브랜드입니다. 순수 식물로 만들어져 피부에 좋습니다. 그래서 별 생각 없이 한박스 구매했는데, 다시 가서 효과를 써보고 싶었습니다. 모리타 마스크팩을 구매한 후 그날 밤에는 제가 사용하던 다른 브랜드의 마스크가 조금 남아 있어서 바르지 않았습니다. 10일 넘게 지나니 기존 마스크가 다 떨어져서 모리타 마스크를 꺼내서 자기 전에 바르고 잤습니다. 그 당시 나는 얼굴에 아무 느낌도 없었고 한밤중에 약간의 가려움증을 제외하고는 모든 것이 정상이었습니다. 이전에 다른 브랜드의 마스크팩을 사용해왔기 때문에 피부가 새로운 마스크에 적응해야 한다는 느낌을 받기 시작해서 크게 신경쓰지 않았습니다. 아침 6시쯤부터 얼굴 전체에 물집이 생기기 시작할 줄 누가 알았겠습니까. 어떤 물집은 저절로 터지고 얼굴이 누렇게 변하기 시작했고, 얼굴이 부어오르고 변형되었으며, 몹시 가렵고 따끔거렸습니다. 이런 일을 처음 접했는데 어떻게 해야 할지 몰랐습니다. 나는 이전에 많은 브랜드의 페이셜 마스크를 사용해 보았지만 이런 일이 일어난 적이 없습니다. 나는 곧바로 택시를 타고 병원으로 갔다. 의사는 증상에 따라 약을 처방해 얼굴에 바르고 가려움증과 부기를 가라앉힐 수 있는지 확인할 수밖에 없었다. 며칠 동안 바르고 나니 붓기가 서서히 가라앉고 딱지가 벗겨지기 시작했습니다. 그 모든 과정이 얼마나 고통스러웠을지 상상이 안 갑니다. 입을 열 수도 없고, 먹을 수도 없고, 입이 계속 누렇게 변했습니다. 다만 이 시기는 날씨가 더워서 그런지, 썩은 냄새가 납니다. 밤에 잠을 잘 수 없습니다. 이제 한 달이 지났는데 얼굴에 멜라닌 색소와 흉터, 흉터가 많이 생겼어요. 의사들은 이것이 영구적일 수 있으며 좋은 치료법이 없다고 말합니다.
(모리타 마스크 사용 후 다음날 아침 이야기를 나누기 위해 왓슨의 집에 갔을 때 찍은 사진입니다.)
(안면 트러블 발생 후 3일째였습니다)
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첫날 병원에서 돌아온 뒤 왓슨스에 가서 마스크를 사서 설명을 구했다. 왓슨스 매니저는 먼저 제가 매장에서 구입한 마스크팩에 대한 영수증을 보여달라고 요청했습니다. 보여주니 걱정하지 말라고 하고 모리타 마스크 상하이 본사에 연락해서 얼굴 사진도 찍고 관련 청구서와 병가 메모도 같이 찍어서 병원에 가보겠다고 하더군요. 치료를 위해. 나는 그것을 모리타 본사로 보내고 최대한 빨리 답장을 보내겠다고 말했습니다. 그래서 그들이 요구하는 관련 청구서를 모두 꺼내서 사진을 찍었습니다. 그 이후로 왓슨스는 다시는 나에게 연락을 하지 않았다(지금 생각해보면 왓슨스는 형식적인 일이었다). 며칠 뒤, 모리타 상하이 본사로부터 내 휴대전화로 전화가 왔다. 그들은 전화로 아무 말도 하지 않았습니다. 그들은 단지 한 문장만 물었습니다. 그것은 제가 그들의 제품을 사용하여 내 얼굴이 이렇게 생겼다고 믿지 않는다는 것을 의미했습니다. 그들은 또한 나에게 그들의 본사 주소를 알려주었습니다. 쇼핑 영수증과 약품을 복사해서 무료로 배달해 달라고 하더군요. 나는 모든 것을 했다.
(병원에 처음 온 날의 티켓과 진료카드입니다.)
택배를 보내고 며칠 뒤 다시 전화가 와 물었습니다. 택배로 보내달라고 해서 제가 구매한 모리타 마스크 박스 사진을 찍어서 마스크를 꺼내서 보냈습니다(사실 소비자로서 아직도 믿기지 않습니다). 나는 그것을 다시했다. 며칠 후, 그들은 특급 배송을 받고 다시 나에게 전화를 걸었고 마침내 그들의 제품이 나의 행동을 야기했다고 믿었습니다. 그런 다음 그들은 나에게 기다려달라고 요청하고 리더에게 문제 해결 방법을 물었습니다. 결과적으로 제가 지시를 요청한 후에 왔습니다.
사실 그 분들은 책임을 지기 싫어서 제가 잊어주길 바라는 마음으로 계속 미루고 있는 건 이해합니다. 이것이 소위 대만의 대형 브랜드의 서비스 태도입니까? 나중에 인터넷을 뒤져보니 모리타 마스크팩이 오랫동안 노출된 것을 발견했습니다. 모리타 페이셜 마스크에 함유된 많은 성분은 기준치를 초과하며, 일부 성분은 피부에 화상을 입힐 수도 있습니다. 그제서야 왜 얼굴이 타는 듯한 느낌이 들고 물집이 많이 생기는지 이해하게 되었습니다.
(나중에 인터넷에서 모리타 제품이 품질 문제로 인해 진열대에서 제외되었다는 정보를 찾아보실 수도 있습니다.)
모리타가 거짓을 만들고 있는 것은 아닌지 여쭤봐도 될까요? 판매하고 제품 기능을 과장하여 더러운 돈을 버는 것이 소비자에게 가치가 있습니까? 제 경험을 글로 써서 아직도 모리타 제품을 사용하고 있는 언니들에게 얼굴이 정말 걱정된다고 말했어요.
마스크팩이나 기타 화장품을 고를 때 주의가 필요하며, 다시는 이런 파렴치한 브랜드에 속지 마세요!