1. 상품이 아직 도착하지 않은 경우. 즉시 판매자에게 연락하여 교환 택배사를 요청하세요. 그리고 판매자가 택배사 교체 비용을 부담하도록 요구합니다. 판매자가 원치 않는 경우 채팅 스크린샷을 수집하여 고객 서비스에 불만을 제기하십시오.

2. 상품을 받으신 경우, 먼저 판매자에게 연락하여 비용 일부를 환불해 달라고 요청하세요. 판매자가 동의하지 않을 경우, 채팅 스크린샷도 수집해 주세요. 그리고 고객센터에 항의하세요.

3. 물론 배송된 상품을 거부하고 택배기사가 상품을 반송하도록 선택할 수도 있습니다. 그런 다음 판매자에게 연락하여 상품에 대한 보상이나 재배송을 요청합니다. 물론 이 방법은 더 까다로우므로 시도하지 않는 것이 좋습니다.

추가 정보:

1. 온라인 쇼핑의 특징은 은폐성과 열악한 쇼핑 경험입니다. 따라서 귀하는 쇼핑 플랫폼을 선택할 때 귀하의 정당한 권리를 보호하기 위해 국가 공상행정관리총국의 "온라인 거래 및 관련 서비스에 관한 임시조치"에 따라 실명제를 구현하는 웹사이트를 선택해야 합니다.

2. 반품 및 교환 조건을 주의 깊게 읽고, 기준이 숨겨진 제품을 선택하지 마세요.

3. 계정을 등록하고, 개인정보를 최대한 적게 입력하고, 회사 이메일 주소는 사용하지 마세요. 판매자의 광고가 차례로 표시되기 때문입니다.

4. 쇼핑 전, 수량, 사양, 색상, 배송기간, 품질문제 처리방법 등에 대해 판매자와 상담 및 협의가 필요합니다.

5. 상품 사진을 찍고 직접 결제하지 않는 습관을 길러주세요. 결제 페이지를 닫고 계정 백그라운드에서 구매한 상품을 클릭해 결제하세요. 이는 피싱사이트의 백도어 피싱을 효과적으로 방지할 수 있는 장점이 있습니다.