먼저 판매자와 소통하시고, 판매자가 그렇게 할 수 없다면 판매자에게 택배사에 연락해 무게표를 확인하라고 말씀하시면 된다는 점을 분명히 해주세요. 택배기사가 배송을 할 때마다 스캔한 번호로 무게가 업로드됩니다.

분실된 옷의 무게를 재는 것은 쉽습니다. 아니면 먼저 손에 들고 있는 물건의 무게를 재고, 뭔가를 발견하면 비교할 수도 있습니다.

어쨌든 먼저 소통을 시도해보세요. 안되면 그만둘게요. 판매자가 거절하면 웨이터가 개입하게 하세요.