전력수리서비스 전국통일전화번호는 95598 입니다.

State Grid 고객 서비스 센터의 95598 고객 서비스 핫라인은 자동 서비스와 수동 서비스를 통합하여 고객에게 24시간 종합 원스톱 서비스를 제공합니다. 주요 서비스에는 결함 수리, 전기가 포함됩니다. 요금문의, 전력사업 상담, 민원, 신고 및 건의사항 등

스테이트 그리드(State Grid)의 콜센터는 남북 2개의 센터로 나누어져 있으며, 중국남방전력망은 광둥성, 광시성, 윈난성, 구이저우성, 하이난성 5개 성을 관할하고 있으며, 각 성에는 콜센터가 있으며, 콜센터 전화번호는 95598 입니다.

추가 정보:

결함 수리 보고서를 접수할 때 95598 고객 서비스 핫라인은 다음과 같습니다.

판단 및 분류를 위해 결함 상황에 대해 질문합니다.

이후 결함의 성격과 분류에 따라 작업지시를 가장 가까운 긴급수리팀에 전달하고,

작업지시를 받은 후 긴급수리팀에서 작업을 수행한다. 긴급 수리는 우선순위 원칙에 따라 큰 것이 먼저, 작은 것이 나중에 이루어집니다.

긴급 수리 직원은 결함 상황을 파악한 후 즉시 95598 고객 서비스 직원에게 결함 상황과 예상 수리 시간을 통보했으며 결함이 처리된 후 적시에 작업 지시를 제거했습니다.

95598 고객 서비스 직원은 24~48시간 이내에 재방문하여 시민과 고객의 의견과 제안을 청취하여 전체 수리 과정이 빠르고 효과적이며 합리적인지 확인합니다.

참조: State Grid-95598 지능형 대화형 웹사이트