12315입니다. 12315번으로 전화하신 후 민원이나 신고를 하셔야 할 경우 직원의 안내에 따라 질문에 답변하시고, 민원사항에 대한 사실과 사유, 요청사항을 사실대로 기재하시고, 성명, 주소, 전화번호 등 기타 연락처를 기재하여 주시기 바랍니다. 연락을 받는 사람의 이름, 주소 및 전화번호. 또한 12315번으로 전화하시면 요금이 부과됩니다. 소비자 불만 사항은 교환원이 위치한 산업 및 상업 행정 기관의 관할권에 속합니다. 판매자가 다른 장소에 있는 경우 지역 번호 12315가 필요합니다.